Profesia de a „servi o sută de familii”
În prima zi a săptămânii, Departamentul de Consultații Ambulatorii al Spitalului Oncologic din orașul Ho Și Min a avut mii de pacienți care au venit pentru controale. Mulți oameni erau confuzi în legătură cu modul de finalizare a procedurilor de examinare medicală și toți au primit instrucțiuni detaliate din partea personalului Departamentului de Asistență Socială al spitalului.
Masterul Nguyen Hong Diem, șeful departamentului de asistență socială, care lucrează la Spitalul Oncologic din orașul Ho Chi Minh de peste 20 de ani, a declarat că, în fiecare zi, numai la a doua unitate a spitalului (orașul Thu Duc), vin aproximativ 3.000-4.000 de pacienți pentru examinare și tratament. Suprasolicitați, medicii nu au suficient timp și energie pentru a consilia și a răspunde la toate întrebările pacienților și familiilor acestora, ceea ce duce la conflicte inutile.
„De fapt, multe rude, din cauza grijii lor față de pacient, au conflicte cu medicii și asistentele medicale. După ce am aflat cauza, am consultat și am explicat în detaliu, majoritatea pacienților au fost fericiți și au cooperat activ cu medicii curanți. Datorită acestui fapt, echipa medicală a redus și presiunea psihologică, îmbunătățind calitatea examinării medicale și a tratamentului”, a împărtășit Maestrul Nguyen Hong Diem.
 |
| Masterul Nguyen Hong Diem, șeful departamentului de asistență socială al Spitalului Oncologic din orașul Ho Chi Minh, a oferit cadouri pacienților tratați la spital. |
Pe lângă faptul că sunt „brațul extins” dintre pacienți și medici, asistenții sociali din spitale „bat în mod regulat la uși” pentru a mobiliza filantropi și companii care să ajute pacienții săraci și ghinioniști să depășească boli grave. Deși este foarte greu, ei se simt foarte fericiți când pacienții raportează că sunt bine și că au fost externați din spital.
Statisticile Ministerului Sănătății arată că, în prezent, 100% din spitalele centrale, 97% din spitalele provinciale și orășenești și aproape 90% din spitalele raionale au departamente/echipe de asistență socială. Cu toate acestea, regimul de tratament pentru personalul de asistență socială din spitale nu este adecvat; personalul de asistență socială din spitale lucrează în principal cu jumătate de normă (reprezentând peste 60%), în timp ce proporția de personal/angajați ai departamentelor/echipelor de asistență socială cu pregătire specializată este scăzută. În plus, în prezent nu există un program de formare pentru personalul de asistență socială care lucrează în spitale/unități de examinare și tratament medical; nu există standarde pentru capacitatea personalului de asistență socială din unitățile medicale...
Eliminarea dificultăților legate de resursele umane
Conform Ministerului Muncii, Invalizilor și Afacerilor Sociale, țara are în prezent o rețea de aproximativ 230.000 de colaboratori în asistență socială, funcționari publici și angajați. Dintre aceștia, 35.000 sunt funcționari publici, angajați publici și lucrători care lucrează în unități sociale publice și private; aproape 100.000 de persoane lucrează în asociații și sindicate la toate nivelurile; restul sunt colaboratori în reducerea sărăciei, prevenirea dereglărilor sociale, protecția copilului și dezvoltarea comunității... Cererea de resurse umane în asistență socială în Vietnam este foarte mare, dar în prezent întreaga țară are doar 76 de școli și unități care formează resurse umane în asistență socială la nivel universitar și de colegiu, acoperind astfel doar 30% din nevoia de asistență socială.
Numai în orașul Ho Și Min, există în prezent 6.500 de persoane care lucrează în asistență socială. Mai exact, 3.000 de persoane lucrează în centre de reabilitare pentru dependența de droguri; peste 1.000 de persoane sunt funcționari și angajați ai Departamentului Muncii, Invalizilor și Afacerilor Sociale din districte și personal de asistență socială din secții, comune și orașe; aproximativ 2.500 de persoane din cadrul Departamentului de Sănătate , Departamentului Muncii, Invalizilor și Afacerilor Sociale, Departamentului de Justiție, Uniunii Tineretului din orașul Ho Și Min... care sprijină 92 de unități de asistență socială (publice și private), îngrijind, susținând și implementând politici sociale pentru aproximativ 170.000 de persoane care primesc prestații sociale regulate în comunitate.
„Coordonarea cu instituțiile de formare în asistență socială a mai fost implementată și înainte. Cu toate acestea, natura coordonării se oprește doar la programe și proiecte individuale, nu a fost sistematizată într-un plan de cooperare pe termen lung și nu a reunit mulți participanți și nu a avut un sistem clar de obiective și ținte. Prin urmare, punctele forte și punctele forte interne ale instituțiilor de formare în asistență socială nu au fost pe deplin promovate, astfel încât profesia de asistent social din oraș să aibă oportunitatea de a se dezvolta cât mai puternic”, a declarat dl Le Van Thinh, directorul Departamentului Muncii, Invalizilor și Afacerilor Sociale din orașul Ho Chi Minh.
Potrivit domnului Le Van Thinh, pentru a depăși dificultățile în recrutarea resurselor umane în domeniul asistenței sociale, vizând un nivel mai ridicat de profesionalism și eficiență, Departamentul Muncii, Invalizilor și Afacerilor Sociale a semnat recent un acord de cooperare cu 7 universități și academii din oraș pentru a organiza cursuri de formare, recalificare și promovare pentru a îmbunătăți calificările profesionale, abilitățile și abilitățile de asistență socială ale cadrelor, funcționarilor publici, angajaților și colaboratorilor din domeniul asistenței sociale, pentru a îndeplini cerințele actuale.
Dr. Pham Ngoc Thanh, directorul Campusului II al Universității de Muncă și Afaceri Sociale (din orașul Ho Chi Minh), a afirmat că asistența socială este o profesie relativ nouă în Vietnam, așadar este nevoie de cooperare și coordonare între departamente, filiale și instituții de formare pentru a promova dezvoltarea asistenței sociale. Școala se angajează să însoțească Departamentul de Muncă, Invalizi și Afaceri Sociale din orașul Ho Chi Minh în formarea și recalificarea resurselor umane care sunt atât competente profesional, cât și dedicate profesiei de asistență socială.
Profesor asociat, Dr. NGUYEN TUAN HUNG, șef adjunct al Departamentului de Organizare și Personal (Ministerul Sănătății): Publicarea în curând a unor standarde pentru capacitatea personalului de asistență socială. Pentru ca activitățile de asistență socială din unitățile medicale să fie eficiente, personalul medical și angajații să se simtă în siguranță în angajamentul lor pe termen lung față de spital..., în perioada următoare, este necesar să se emită în curând standarde pentru capacitatea personalului de asistență socială din spitale; finalizarea Circularei 43/2015/TT-BYT a Ministerului Sănătății care reglementează formele și sarcinile personalului de asistență socială din spitale; dezvoltarea unor criterii pentru evaluarea calității asistenței sociale în spitale. În același timp, promovarea formării, îndrumării, cercetării științifice ; înființarea unor departamente suplimentare de asistență socială la Universitatea de Medicină din Hanoi, Facultatea de Medicină - Universitatea Națională Ho Chi Minh, Universitatea de Medicină și Farmacie din orașul Ho Chi Minh...
Sursă
Comentariu (0)