Notificare: Referitor la cazul clientului Pham Van Chinh care a raportat că frânele mașinii VF 3 s-au blocat în timp ce conducea pe o trecătoare montană

Dragi clienți

În ultimele zile, pe rețelele de socializare, clientul Pham Van Chinh a distribuit conținut despre o mașină VinFast VF 3 care cobora pe pasul Da Trang ( Hoa Binh ) când frânele s-au blocat, s-a derapat și s-a ciocnit de marginea drumului.

După salvarea vehiculului la Atelierul de Service, VinFast a trimis personal tehnic în coordonare cu Atelierul de Service pentru a verifica, evalua și înregistra următoarea stare:

• Mașina a avut un accident în timp ce cobora o pantă și lua virajele. Suprafața drumului era udă din cauza ploii ușoare.
• Vehiculul a fost lovit în față și în spate, declanșându-se airbag-ul șoferului și centurile de siguranță din față de pe ambele părți.

Rezultatele testelor reale arată:

1. Sistemul de direcție nu a înregistrat o avertizare de eroare a sistemului de direcție înainte de coliziune, starea de instalare a componentelor sistemului de direcție era normală.

2. Sistemul de frânare nu a înregistrat nicio avertizare de eroare înainte de coliziune, starea de instalare a componentelor sistemului de frânare este normală. Mai exact:

• Suprafețele garniturilor de frână și ale tamburului nu prezintă semne de supraîncălzire. Garnitura de frână și tamburul sunt în limitele specificațiilor.
• Nu există semne de scurgeri de lichid de frână.
• Cursa pedalei de frână în condiții standard, rezultatele testelor de forță de frânare din fabrică se încadrează în standardele producătorului.
• Datele vehiculului nu au înregistrat nicio avertizare de defecțiune la vehicul înainte de coliziune. Imediat înainte de coliziune, datele sistemului au înregistrat șoferul frânând și direcționând la o viteză de aproximativ 59 km/h.

Pe baza rezultatelor de mai sus, VinFast și Atelierul de Service l-au informat pe Clientul Pham Van Chinh despre concluzia următoare: cauza coliziunii nu a provenit dintr-o problemă tehnică a vehiculului și nu a fost înregistrată nicio blocare a frânelor. Sistemele de frânare și direcție ale vehiculului funcționau normal înainte de coliziune și nu au fost înregistrate avertizări anormale. Prin urmare, acest caz nu este acoperit de garanție, conform termenilor și condițiilor politicii de garanție VinFast anunțate.

VinFast se angajează să respecte transparența în timpul procesului de inspecție și este pregătită să coopereze în cazul în care Clientul invită o terță parte independentă recunoscută legal să inspecteze vehiculul.

Prin acest anunț, VinFast clarifică încă o dată informațiile pentru clientul Pham Van Chinh și toți clienții. VinFast speră să primească acordul, sprijinul și cooperarea clienților, pentru a nu răspândi informații false care afectează reputația mărcii, drepturile și interesele legitime ale VinFast.

Salutări !

Sursă: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo