Cetățenii participă la soluționarea procedurilor administrative la Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative.

Mai exact, în 2023, scorul indicelui PAPI al orașului Thua Thien Hue a atins 46,0414. Dintre aceștia, 8 indicatori componente la nivel provincial s-au clasat în primii 10 la nivel național, inclusiv indicele de furnizare a serviciilor publice (clasat pe primul loc la nivel național), indicele de transparență și deschidere (clasat pe locul trei), indicele de control al corupției în sectorul public (clasat pe locul trei) și indicele de guvernanță de mediu (clasat pe locul patru); în plus, alți 3 indicatori s-au clasat în grupa superioară la nivel național.

Pentru a obține aceste rezultate, provincia s-a concentrat pe numeroase soluții pentru a îmbunătăți indicele PAPI an de an, urmărind să sporească eficacitatea serviciilor administrației locale oferite cetățenilor, să îmbunătățească spiritul de serviciu al cetățenilor, să consolideze transparența și responsabilitatea organizațiilor publice; să creeze oportunități pentru ca cetățenii să participe la evaluarea eficacității operațiunilor guvernamentale, să încurajeze guvernul să își îmbunătățească serviciile oferite cetățenilor și să promoveze autoevaluarea pentru inovare, creând un mediu competitiv sănătos și o cultură a învățării din experiență în rândul administrațiilor locale.

Provincia se concentrează, de asemenea, pe implementarea unui set cuprinzător de soluții pentru îmbunătățirea scorurilor în toate cele opt domenii de evaluare PAPI, crescând scorurile indicatorilor; sporind responsabilitatea șefilor agențiilor de stat, responsabilitatea fiecărui oficial, funcționar public și cetățean în efortul de a îmbunătăți scorul indicelui PAPI al provinciei.

Raportul Indexului PAPI din 2023 marchează cea de-a 15-a aniversare a Indicelui de Performanță a Administrației Publice și Guvernării Provinciale din Vietnam și parcursul său de dezvoltare, fiind recunoscut ca cel mai mare indice anual care urmărește și contribuie la procesele de politici centrate pe oameni din Vietnamul de astăzi.

Indicele PAPI a jucat și continuă să joace un rol special ca oglindă a evaluării de către cetățeni a eficacității îndeplinirii responsabilităților și obligațiilor de către toate nivelurile de guvernare, așa cum sunt consacrate în Constituție, legi și politici privind aspecte legate de viața de zi cu zi, nevoile și așteptările poporului vietnamez.

Datele cantitative abundente din PAPI oferă dovezi cruciale pentru planificarea și implementarea politicilor, unde participarea tuturor părților interesate, de la cetățeni până la guvern la toate nivelurile, este esențială.

Indicele PAPI a creat, de asemenea, un forum pentru factorii de decizie, practicieni și cetățeni, pentru a participa la discuții și a căuta soluții, astfel încât guvernele centrale și locale să poată servi mai bine poporul vietnamez, asigurându-se că nimeni nu este lăsat în urmă în procesul de dezvoltare durabilă a țării.

Text și fotografii: HAI THUAN

​