Efectuați procedurile funciare prin simpla scanare a codurilor QR

Oamenii scanează coduri QR pentru a face înregistrări funciare la Oficiul Provincial de Înregistrare Funciară Dong Nai - sucursala Bien Hoa. Foto: H.Loc

Aceasta este o aplicație construită și implementată de Oficiul de Înregistrare Funciară (LDRO) din provincia Dong Nai - filiala Bien Hoa de la începutul anului 2025, aducând numeroase beneficii practice oamenilor.

Aplică oricând, oriunde

Anterior, pentru a efectua proceduri funciare, oamenii trebuiau să meargă direct la Oficiul de Cadastru pentru a solicita informații, a primi formulare sau a căuta pe portalul online de servicii publice al provinciei, care reunește numeroase proceduri administrative diferite, ceea ce poate cauza cu ușurință confuzie. În multe cazuri, oamenii alegeau tipul greșit de dosar, completau documente lipsă, trebuiau să meargă înainte și înapoi de multe ori sau dosarele lor erau refuzate să fie acceptate.

Cu aplicația de scanare a codurilor QR, totul devine mai simplu. Oamenii trebuie doar să își folosească smartphone-urile pentru a scana codul QR afișat la Oficiul de Cadastru al Provinciei Dong Nai - sucursala Bien Hoa, la ghișeul unic al secțiilor și comunelor sau la punctele de propagandă publică pentru a putea vedea instrucțiuni specifice pentru fiecare tip de procedură, a descărca formularul corect, a completa cererea și a o trimite online. Pentru cei familiarizați cu utilizarea internetului, această operațiune durează doar câteva minute.

În primele 5 luni ale anului 2025, Oficiul Provincial de Înregistrare Funciară Dong Nai - sucursala Bien Hoa a primit peste 14.500 de cereri. Rata de depunere a cererilor online a ajuns la 93%, iar rata de soluționare la timp a ajuns la 98,6%.

Directorul Oficiului de Înregistrare Provincial Dong Nai - Filiala Bien Hoa, Dang Van Luan, a declarat că există multe proceduri administrative cu denumiri extrem de specializate, care pot induce cu ușurință în eroare oamenii. Proiectarea de coduri QR separate pentru fiecare grup de proceduri nu numai că ajută oamenii să le acceseze cu ușurință, dar crește și rata de depunere a cererilor online, reducând situația depunerii unor proceduri incorecte sau a documentelor lipsă.

Dl. Vo Tan Tai, funcționar al Oficiului Provincial de Înregistrare Funciară Dong Nai - filiala Bien Hoa, a adăugat că la proiectarea codului QR, procedurile au fost simplificate în ceea ce privește exprimarea. De exemplu, procedura „Confirmarea utilizării continue a terenului agricol la expirarea termenului” a fost schimbată în „Prelungirea termenului de utilizare a terenului”, procedura „Înregistrarea modificărilor drepturilor de utilizare a terenului” a fost schimbată în „Transfer, donație, moștenire”... Datorită acestui fapt, oamenii îl pot înțelege și implementa mai ușor.

În prezent, unitatea a construit 14 coduri QR, corespunzătoare a 14 proceduri administrative pe teren. Aceste coduri sunt conectate la pagina Serviciului Public a Comitetului Popular Provincial. Trebuie doar să salvați codul QR și să îl utilizați de mai multe ori, pentru mai multe persoane diferite, fără a limita accesul.

Efect clar

Orașul Bien Hoa este un oraș provincial cu cea mai mare populație din țară, iar volumul de înregistrări administrative pe terenuri se situează întotdeauna pe primul loc în provincie. Aplicarea codurilor QR nu numai că îi ajută pe oameni să economisească timp și costuri, dar contribuie și la reducerea volumului de muncă pentru departamentul unic, crescând eficiența procesării înregistrărilor.

Mai exact, în primele 5 luni ale anului 2024, rata de depunere a cererilor online la noua sucursală a ajuns la 50%, în timp ce în aceeași perioadă a anului 2025 a crescut la 90%; rata de procesare a cererilor la timp a crescut de la 94,5% la 98,6%. În ceea ce privește timpul, oamenii au nevoie doar de 1-2 minute pentru a identifica codul de scanat, în loc să petreacă 7-10 minute citind fiecare tip de procedură sau așteptând instrucțiunile personalului.

Dl. Nguyen Van Han (cu domiciliul în cartierul Tan Mai, orașul Bien Hoa) a povestit că în trecut, când venea vorba de actele funciare, se simțea jenat pentru că trebuia să meargă înainte și înapoi de multe ori din cauza lipsei de acte. De data aceasta, când a efectuat procedura de partajare a terenului, a fost îndrumat să scaneze codul, să descarce formularul și să îl trimită online, ceea ce a fost rapid și ușor de făcut.

Pentru a crește accesibilitatea oamenilor, Oficiul Provincial de Înregistrare Funciară Dong Nai - filiala Bien Hoa a declarat că va integra coduri QR pe site-ul său web și le va disemina pe scară largă prin intermediul platformelor de socializare precum Zalo și Facebook. Unitatea a înregistrat, de asemenea, comentariile oamenilor pentru a ajusta conținutul și a adăuga noi proceduri în sistem.

Se poate observa că codificarea înregistrărilor funciare face parte din procesul amplu de transformare digitală al Oficiului Provincial de Înregistrare Funciară Dong Nai - filiala Bien Hoa, din sectorul resurselor naturale și mediului, în vederea construirii unui guvern digital, în serviciul cetățenilor digitali. În plus, atunci când oamenii sunt îndrumați corespunzător și clar și pot monitoriza progresul procesării înregistrărilor oricând și oriunde, riscul apariției unor probleme în soluționarea procedurilor administrative va fi redus semnificativ.

Nu doar prin transformarea digitală, Oficiul de Înregistrare al Provinciei Dong Nai - sucursala Bien Hoa a implementat și numeroase măsuri pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, cum ar fi: trimiterea de scrisori, mesaje text sau apeluri telefonice pentru a cere scuze persoanelor în cazul în care documentele sunt procesate cu întârziere. Funcționarul responsabil trebuie să notifice motivul întârzierii și să propună o prelungire a termenului, cerându-și scuze cu cel puțin o zi înainte. Documentele transmise liderului spre semnătură au, de asemenea, un timp de procesare specific, nu mai mare de 0,5 zile lucrătoare și nu mai mare de 1 zi lucrătoare dacă sunt într-o întâlnire sau o călătorie de afaceri.

Hoang Loc

Sursă: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/