Digitalizare de pionierat în serviciul oamenilor

În contextul în care întreaga țară promovează transformarea digitală națională (DTS), Filiala Provincială a Băncii Vietnamului pentru Politici Sociale (VBSP) a implementat proactiv și creativ numeroase soluții pentru a aplica tehnologia modernă în toate activitățile de afaceri. Având motto-ul „DTS pentru săraci, pentru o securitate socială durabilă”, Filiala nu numai că contribuie la modernizarea sistemului, dar îmbunătățește și eficiența managementului și a operațiunilor, servind oamenii din ce în ce mai bine. Inițiativa de pionierat a VBSP din provincia Phu Tho deschide o nouă direcție în implementarea obiectivului de finanțare cuprinzătoare și DTS pentru comunitate.

Urmând indicațiile Directorului General al Băncii de Politică Socială din Decizia nr. 6124/QD-NHCS din 27 iunie 2025 și orientările Comitetului Provincial de Partid și Comitetului Popular din provincia Phu Tho privind transformarea digitală, Celula de Partid și Consiliul de Administrație al Băncii Provinciale de Politică Socială au identificat aceasta ca fiind o sarcină cheie și consecventă în conducere și direcție. Tovarășa Nguyen Thanh Tinh - Director adjunct al Sucursalei Băncii Provinciale de Politică Socială a declarat: „Transformarea digitală nu este doar o tendință inevitabilă, ci și o cerință urgentă pentru îmbunătățirea eficienței deservirii populației. Având în vedere specificul deservirii grupurilor vulnerabile, stabilim că toate aplicațiile tehnologice trebuie să vizeze confortul, ușurința în utilizare și adecvarea pentru persoanele din zonele rurale și muntoase”.

Conducătorii filialei Băncii Provinciale de Politică Socială înțeleg cu regularitate aplicarea tehnologiei moderne în toate activitățile profesionale, contribuind la îmbunătățirea eficienței serviciului către cetățeni.

În ultima vreme, Filiala Provincială a Băncii de Politică Socială a implementat numeroase soluții tehnologice digitale extrem de practice. Un exemplu tipic este aplicația Policy Credit Management (QLTDCS), care funcționează pe o platformă pentru smartphone-uri, ajutând personalul băncii, șefii grupurilor de economii și împrumuturi (TK&VV) să plătească dobânzile și depozitele membrilor grupului prin intermediul aplicației QLTDCS, iar debitorii pot căuta informații despre împrumuturi online. Până în prezent, întreaga provincie are aproape 16.000 de conturi de utilizatori, dintre care 100% din grupurile TK&VV au utilizat aplicația pentru a colecta dobânzile și depozitele membrilor grupului. Implementarea aplicației QLTDCS ajută la creșterea vitezei de procesare a tranzacțiilor, la reducerea timpului de deservire, la asigurarea transparenței și la limitarea erorilor de informare dintre bănci, grupurile TK&V și debitori.

În plus, sistemul electronic de gestionare a documentelor este aplicat sincron, ceea ce ajută la procesarea a 100% din documente, rapoarte și planuri de lucru într-un mediu digital. Ședințele și conferințele interne trec treptat la format digital, documentele fiind trimise online, scanate cu coduri QR, contribuind la economisirea costurilor și a timpului administrativ. În special, din 2023, Banca de Politici Sociale a implementat aplicația MobileBanking, ajutând clienții, inclusiv mulți debitori de polițe, să efectueze tranzacții de plată, să transfere bani și să plătească dobânzi la împrumuturi direct de pe telefoanele mobile. Întreaga provincie are în prezent peste 8.500 de clienți care utilizează în mod regulat aplicația, reflectând clar schimbarea obiceiurilor de tranzacționare ale oamenilor.

Aplicarea tehnologiei digitale a adus beneficii practice oamenilor, în special gospodăriilor sărace, gospodăriilor aproape sărace și beneficiarilor de politici. Tovarășa Nguyen Thanh Tinh - director adjunct al filialei provinciale a Băncii de Politici Sociale, a declarat: „Anterior, oamenii trebuiau să aștepte 5-7 zile pentru debursare, acum acest lucru s-a redus la doar aproximativ 2-3 zile. Împrumuturile, colectarea datoriilor și plățile dobânzilor sunt actualizate automat și transparent, ajutând debitorii să își verifice și să își gestioneze cu ușurință finanțele.”

Transformarea digitală nu numai că îmbunătățește eficiența profesională, dar contribuie și la dezvoltarea competențelor tehnologice ale populației rurale. Prin cursuri de formare în coordonare cu asociațiile, mii de lideri și membri ai grupurilor de economii și credit au fost instruiți cu privire la modul de utilizare a smartphone-urilor, de instalare și operare a aplicațiilor bancare. Astfel, oamenii nu numai că au acces convenabil la servicii financiare, dar își îmbunătățesc și capacitatea digitală, contribuind la obiectivul de universalizare a competențelor digitale în comunitate.

Cu toate acestea, Filiala Provincială a Băncii de Politici Sociale se confruntă cu unele dificultăți, cum ar fi: infrastructura tehnologică din zonele îndepărtate este încă slabă, conexiunea la internet este uneori instabilă; abilitățile tehnologice ale oamenilor nu sunt uniforme, iar obiceiul tranzacțiilor directe este încă răspândit. Cu toate acestea, cu mare determinare, toate cadrele, membrii de partid și angajații unității depun eforturi pentru a depăși aceste dificultăți și pentru a se coordona îndeaproape cu guvernul și organizațiile socio- politice pentru a face transformarea digitală practică și sustenabilă.

În perioada următoare, Filiala Provincială a Băncii de Politică Socială va continua să își îmbunătățească infrastructura tehnologică, să implementeze 100% din procesele interne de afaceri în mediul electronic, să minimizeze documentele pe hârtie și să extindă utilitățile aplicației QLTDCS, cu scopul de a servi clienții mai profesional și mai convenabil. Cu participarea drastică a conducerii colective, a personalului și a consensului cetățenilor, Filiala Provincială a Băncii de Politică Socială își afirmă rolul de pionier în transformarea digitală a industriei bancare, contribuind la implementarea eficientă a obiectivelor de finanțare cuprinzătoare, reformă administrativă și construire a unei guvernări digitale, a societății digitale și a economiei digitale în țară.

Anh Tho

Sursă: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm