Către automatizare și optimizare operațională
Inteligența Artificială (IA) este identificată de Vietnam ca fiind una dintre tehnologiile strategice. În 2021, Prim-ministrul a emis Strategia Națională privind Cercetarea, Dezvoltarea și Aplicarea IA până în 2030. După 2024, Ministerul Informației și Comunicațiilor a implementat Planul de Acțiune 2024, implementând Strategia de Dezvoltare a Aplicațiilor de IA, cunoscută și sub numele de Strategia IA Aplicată.
În orașul Ho Chi Minh, dezvoltarea inteligenței artificiale se concentrează pe construirea și partajarea datelor. Dl. Vo Minh Thanh, director adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie din orașul Ho Chi Minh, a declarat: „Dezvoltarea datelor aici nu este doar pentru a servi administrației orașului, ci și pentru a le partaja cu organizații și companii pentru exploatare. Acesta este efortul și obiectivul pe care orașul și-l propune.”
Un alt aspect de interes special pentru Departamentul de Știință și Tehnologie din orașul Ho Chi Minh este sprijinirea întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) în procesul de transformare digitală și aplicare a inteligenței artificiale. Dl. Thanh a declarat că multe întreprinderi mici se confruntă în prezent cu dificultăți în determinarea punctului de plecare, a modului de implementare și a limitărilor financiare.
„Sperăm că asociații precum VINASA și comunitatea mare de afaceri își vor uni forțele pentru a crea un mediu de sprijin în care marile companii să se poată conecta, ghida și însoți IMM-urile pentru a aplica eficient inteligența artificială în activitățile de producție și de afaceri”, a subliniat dl Thanh.
În Vietnam, tot mai multe companii investesc în agenți de inteligență artificială (asistenți virtuali) pentru a îmbunătăți eficiența managementului și asistența clienților. Unele modele actuale de aplicații de inteligență artificială au capacitatea de a înlocui până la 70% din personalul operațional, în special în departamente precum asistența clienți, asistența tehnică și administrația internă.
Dl. Nguyen Van Khoa, președintele VINASA și șeful comitetului de organizare a evenimentului, a declarat: „Conform raportului Gartner, 80% dintre marile companii din întreaga lume au integrat inteligența artificială în strategiile lor de transformare digitală. În special, agenții inteligenței artificiale contribuie la creșterea productivității cu 30% și la reducerea costurilor operaționale cu 15-20%. McKinsey estimează că această tehnologie poate contribui cu 4.400 de miliarde de dolari la creșterea productivității globale datorită aplicațiilor în automatizare, analiză predictivă și asistență decizională. Potrivit ByteBridge, companiile care utilizează agenți inteligenței artificiale economisesc în medie 80.000 de dolari pe lună datorită reducerii erorilor și performanței îmbunătățite.”
Dl. Khoa a subliniat în continuare: „Niciodată până acum știința, tehnologia și transformarea digitală nu au fost plasate în centrul strategiei naționale de dezvoltare așa cum sunt astăzi. Întreprinderile vietnameze de tehnologie digitală depun eforturi pentru a cerceta, dezvolta și stăpâni tehnologii strategice precum inteligența artificială, pentru a servi mai bine clienții și a spori competitivitatea.”
Agenții de inteligență artificială aduc progrese operaționale afacerilor vietnameze
În ultimii ani, inteligența artificială (IA), în special asistenții virtuali (agenții IA), sunt puternic aplicate în multe domenii din Vietnam, cum ar fi finanțele, sistemul bancar, asigurările, alimentele și băuturile și comerțul electronic. Nu numai că joacă un rol de sprijin, dar agenții IA s-au dovedit a fi și în mod clar eficienți în creșterea veniturilor, economisirea costurilor și optimizarea resurselor.
În industria financiară, un exemplu tipic este MBS Securities Company cu asistentul Dolphin, un agent de inteligență artificială care a ajutat afacerea să crească numărul de clienți de 1,4 ori, dublând datoria pe marjă restantă, în timp ce veniturile și profitul au crescut ambele cu 30%. Aceasta este o dovadă că asistenții virtuali nu numai că sprijină managementul, ci contribuie și direct la creșterea afacerii.
Chiar și în industria alimentară și a băuturilor, inteligența artificială a creat o schimbare clară. Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise a crescut numărul de comenzi reușite de la 150 la 300 de comenzi/zi, reducând în același timp cu 2/3 personalul operațional de vânzări (de la 6 la 2) datorită aplicării inteligenței artificiale în consultarea și procesarea comenzilor multicanal.
Potrivit dnei Nguyen Ngoc Le, directoarea Diviziei de Afaceri pentru Întreprinderi Medii a MISA, companiile din Vietnam investesc din ce în ce mai mult în inteligență artificială nu doar pentru a se dezvolta, ci și pentru a optimiza costurile de operare. Dna Le a declarat: „Asistenții virtuali ajută, de asemenea, la economisirea unei cantități semnificative de timp și resurse. De exemplu, MISA AVA îi ajută pe contabili să scurteze timpul de operare de 5 ori, automatizând 100% din operațiuni precum obținerea facturilor, adăugarea de bunuri și crearea documentelor contabile.”
În plus, în domeniul tehnologiei, a fost dezvoltată platforma Lunabase.ai, care are capacitatea de a automatiza până la 80-95% din ciclul de dezvoltare software, de la colectarea cerințelor până la implementarea produsului, deschizând o nouă direcție pentru companii în dezvoltarea tehnologiei AI end-to-end.
Exemplele de mai sus arată că aplicațiile pentru asistenți virtuali și soluțiile de inteligență artificială nu mai sunt o opțiune, ci devin o tendință inevitabilă pentru a ajuta companiile vietnameze să realizeze progrese în ceea ce privește eficiența operațională și creșterea durabilă.
Desfășurat în perioada 3-4 iunie 2025 în orașul Ho Chi Minh, evenimentul Biztech 2025 organizat de VINASA își propune să devină o punte de partajare a cunoștințelor, experienței și soluțiilor de transformare digitală pentru comunitatea de afaceri. Programul include 7 seminarii specializate, expoziții de tehnologie avansată în domeniul agenților IA și activități de conectare cu mediul de afaceri, pentru a sprijini companiile în optimizarea proceselor operaționale și promovarea creșterii veniturilor. |
Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253
Comentariu (0)