Deși turismul intern și internațional a fost reluat, sistemul hotelier se confruntă cu numeroase dificultăți. Hotelurile care îndeplinesc cerințele minime pentru deservirea turiștilor și cele cu 1-3 stele din oraș se confruntă cu cele mai mari provocări.
La sfârșitul anului 2022, orașul avea 3.227 de unități de cazare turistică de toate tipurile, corespunzând la peste 65.000 de camere care îndeplineau cerințele afacerilor. Dintre acestea, 325 de hoteluri au fost clasificate de la 1 la 5 stele, corespunzând la 17.613 camere standard; iar 2.902 hoteluri au îndeplinit criteriile minime pentru facilități și servicii tehnice, corespunzând la peste 48.000 de camere standard.
Cu toate acestea, piața hotelieră prezintă o diferențiere semnificativă. Hotelurile de 4-5 stele au atins o rată medie de ocupare de 75% sau mai mare, menținând performanțe stabile ale afacerilor și venituri pe tot parcursul anului 2022. Această bază de clienți este formată în principal din profesioniști străini care lucrează în oraș, grupuri turistice internaționale - clienți fideli ai sistemului hotelier - și un număr mare de delegații internaționale MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) care organizează conferințe incentive combinate cu vizitarea obiectivelor turistice și turism.
Între timp, sistemul hotelier, care anterior nu avea clasificare în stele sau avea clasificari de 1-3 stele, încă se luptă să se redreseze după afluxul limitat de turiști internaționali, iar puterea de cumpărare a pieței nu a dat semne de creștere în comparație cu aceeași perioadă din 2019. Mai important, există o lipsă de personal cu experiență, deoarece o mare parte din resursele umane de înaltă calitate s-au mutat către alte profesii. Există o concurență acerbă între afacerile tradiționale și platformele de rezervări online (Booking, Agoda, Traveloka...). Afacerile tradiționale sunt adesea limitate în ceea ce privește tehnologia, experiența clienților și capacitățile de marketing, având astfel un impact sever asupra vânzărilor și atractivității unităților mici și mijlocii.
Anul acesta, sectorul turistic al orașului Ho Chi Minh își propune să primească aproximativ 35 de milioane de turiști interni și 5 milioane de turiști internaționali, generând venituri de aproximativ 160.000 de miliarde de VND. Pe termen lung, pentru ca turismul să devină un sector economic cheie, îmbunătățind calitatea serviciilor, dezvoltând mai multe produse turistice, crescând durata sejurului și stimulând cheltuielile turistice, găsirea unor soluții specifice pentru dezvoltarea eficientă a industriei hoteliere a orașului este extrem de urgentă. Deoarece atunci când calitatea serviciilor este bună, turiștii nu numai că stau mai mult și cheltuiesc mai mult, dar sunt și mai predispuși să revină.
Atunci când industria de cazare turistică a orașului se va dezvolta la întregul său potențial, aceasta va contribui la îmbunătățirea statutului orașului și la dezvoltarea în continuare a sectorului turistic, contribuind într-o proporție din ce în ce mai mare la PIB-ul orașului Ho Și Min.
Sursă: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Comentariu (0)