UPLIFT VIETNAM 2025: Strategie de creștere inovatoare cu inteligență artificială și hiperpersonalizare

Insider Vietnam, împreună cu doi parteneri strategici, UNIK Interactive și Climax, a organizat oficial evenimentul la nivel înalt Insider UPLIFT VIETNAM 2025 cu tema „Dincolo de granițe: Descoperiți strategii de creștere inovatoare cu ajutorul inteligenței artificiale și hiper-personalizării”.

Evenimentul reunește lideri de afaceri de top, experți în tehnologie și inovatori din Vietnam, vizând un viitor al creșterii bazat pe date, inteligență artificială și experiențe personalizate.

În loc să urmărească doar digitalizarea, afacerile inovatoare de astăzi sunt branduri care își controlează propriile surse de date, construiesc proactiv experiențe inteligente și se schimbă flexibil odată cu fiecare mișcare a clienților și a pieței.

Soluții practice pentru provocările operaționale

Conform studiilor de piață, peste 60% dintre companiile vietnameze întâmpină dificultăți în gestionarea datelor distribuite, le lipsesc instrumente eficiente de personalizare și nu au încă procese de marketing automatizate. Între timp, clienții se așteaptă din ce în ce mai mult la experiențe rapide, precise și personalizate.

La UPLIFT VIETNAM, experții de la Insider vor prezenta o foaie de parcurs practică pentru transformare: de la integrarea datelor clienților prin intermediul unei platforme CDP, aplicarea inteligenței artificiale pentru a prezice comportamentul consumatorilor, implementarea de chatboți 24/7, până la automatizarea campaniilor și măsurarea eficacității cu instrumente optime.

Scopul nu este doar de a îmbunătăți operațiunile, ci de a crea experiențe fluide și de a genera progrese în ceea ce privește veniturile.

Brandurile pioniere își vor împărtăși parcursul de transformare

UPLIFT VIETNAM 2025 va beneficia de participarea și schimbul de experiență din partea unor companii care au reușit în digitalizare și personalizare, precum ACFC, VFBS și CITIGYM.

ACFC și VFBS și-au digitalizat simultan sistemele de operare utilizând soluții Cloud POS, CRM și ERP pentru a optimiza operațiunile la peste 350 de puncte de vânzare la nivel național.

Ambele companii se concentrează pe îmbunătățirea serviciilor pentru clienți și pe dezvoltarea unor echipe operaționale agile, integrând în același timp profund platformele tehnologice pentru o creștere sustenabilă.

CITIGYM, un membru cheie al ecosistemului comercial-servicii-imobiliare al NovaGroup, joacă un rol important în domeniul sănătății și al stilului de viață modern în Vietnam.

Potrivit președintelui Tommy Nguyen, CITIGYM nu se concentrează doar pe servicii de fitness, ci este și pionieră în construirea unei experiențe multi-punct de contact pentru clienți, integrând perfect de la săli de sport, aplicații, carduri de membru până la servicii Nova, cum ar fi imobiliare, călătorii și divertisment. Scopul este de a digitaliza complet experiența de sănătate, de a personaliza fiecare interacțiune pentru a crea valoare peste așteptări.

Insider este o platformă de experiență a clienților integrată cu inteligență artificială, care permite companiilor să personalizeze experiența clienților pe peste 12 canale, cum ar fi site web, aplicație, e-mail, SMS-uri, Zalo, Facebook, push, chatbot... de pe o singură platformă.

Integrând CDP-uri, analize comportamentale în timp real și automatizarea implicării, Insider ajută brandurile să optimizeze conversiile și creșterea pe parcursul întregii călătorii a clientului.

UNIK Interactive este un centru de transformare digitală de încredere, specializat în furnizarea de soluții tehnologice practice, ajutând companiile să optimizeze operațiunile și să îmbunătățească performanța accesului.

Climax Creatology este o agenție parteneră oficială cu atuuri creative inovatoare, strategii eficiente de implementare și o expertiză vastă în campanii de brand și activare de brand.

Combinația dintre Insider, UNIK Interactive și Climax aduce brandurilor vietnameze capabilități de implementare complete: de la designul campaniilor până la activarea experiențelor personalizate ale clienților bazate pe date reale, sub conducerea unei echipe de experți în creație și tehnologie cu experiență.

Decodificarea celor mai frecvente „puncte slabe” din industria de astăzi:

Pe lângă schimbul de strategii, evenimentul a aprofundat și problemele cu care se confruntă majoritatea companiilor astăzi, inclusiv:

- Date fragmentate despre clienți, lipsa conectivității multicanal

- Lipsa de personalizare a mesajelor de marketing, ceea ce duce la irosirea costurilor publicitare

- Proces manual, mai puțin flexibil și consumator de timp

- Dificultate în optimizarea ratelor de conversie din cauza lipsei instrumentelor de analiză a călătoriei clientului

- Rate scăzute de retenție a clienților, lipsa avertizării timpurii privind riscul de pierdere a mărcii

La UPLIFT VIETNAM, participanții vor avea acces direct la soluții tehnologice și strategii operaționale concepute pentru a aborda temeinic provocările menționate mai sus.

Insider UPLIFT VIETNAM 2025 va avea loc joi, 14 august 2025, între orele 14:00 și 17:30, la Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Districtul 1, Ho Chi Minh City.

Participanți: Lideri de afaceri, experți în marketing, tehnologie, transformare digitală, asistență clienți.

Format: Participare gratuită, este necesară preînregistrarea.

Link de înregistrare: https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp