Construirea unui mediu modern, convenabil și transparent pentru examinare și tratament medical

În contextul transformării digitale care devine o tendință inevitabilă în sectorul medical, Spitalul Oncologic Thanh Hoa și-a afirmat rolul de pionier prin aplicarea cu îndrăzneală a tehnologiei informației în toate activitățile profesionale și manageriale. Aceste eforturi nu numai că contribuie la îmbunătățirea calității examinărilor și tratamentelor medicale, dar vizează și construirea unui mediu medical modern, convenabil și transparent - cu pacienții în centrul serviciilor.

Spitalul Oncologic Thanh Hoa a implementat sistemul inteligent de chioșcuri medicale , permițând pacienților să se autoînregistreze pentru examinare, să imprime numerele de așteptare, să caute rezultatele testelor și să plătească taxele spitalicești.

Modernizarea pas cu pas a procesului de examinare și tratament medical

Ca spital specializat provincial de gradul I, Spitalul Oncologic Thanh Hoa este responsabil pentru examinarea, diagnosticarea, tratarea și îngrijirea pacienților cu cancer din provincie și zonele învecinate. În medie, spitalul primește între 600 și 800 de vizite ambulatorii și sute de pacienți internați în fiecare zi. În contextul unui număr tot mai mare de pacienți, inovarea în procesele de management și aplicarea tehnologiei a devenit urgentă. Recunoscând această cerință, consiliul de administrație al spitalului a elaborat un plan cuprinzător de transformare digitală, asociat cu obiectivul de a dezvolta un spital inteligent. Numeroase infrastructuri tehnologice au fost investite sincron, cum ar fi sisteme de rețea internă pentru fiecare departament, servere centralizate de stocare a datelor, sisteme de securitate a informațiilor și software de management specializat.

În sala de examinare, sistemul software de management al spitalului (HIS) este aplicat sincron, fiind conectat online cu baza de date a Securității Sociale din Vietnam. La consultație, pacienții trebuie doar să utilizeze cartea de identitate cu cip sau codul de identificare pentru a primi și crea dosare medicale. Informațiile despre cardul de asigurare de sănătate, istoricul medical și istoricul examinărilor sunt actualizate automat, contribuind la scurtarea semnificativă a timpului necesar procedurilor. În special, indicațiile paraclinice, cum ar fi testele, ecografiile și imagistica diagnostică, sunt efectuate în întregime în mediu electronic. Rezultatele testelor, radiografiile, CT-urile, RMN-urile... sunt stocate prin intermediul sistemului PACS, permițând medicilor să acceseze direct de pe computerele din orice departament, în loc să fie nevoiți să imprime pe hârtie ca înainte. Datorită acestui fapt, timpul de așteptare este redus cu 15-30 de minute pe tură, ceea ce face ca procesul de tratament să fie mai convenabil pentru pacienți și mai fluid. În departamentele de internare, dosarele medicale sunt actualizate în timp real, ajutând medicii să monitorizeze cu precizie și continuu progresia bolii, limitând erorile și îmbunătățind eficiența consultațiilor.

Se știe că în martie 2025, Spitalul Oncologic Thanh Hoa a implementat oficial dosarele medicale electronice - un punct de cotitură important în parcursul transformării digitale. La 1 septembrie 2025, spitalul a publicat dosarele medicale electronice pe portalul de informații al Ministerului Sănătății . Această aplicație ajută la gestionarea eficientă a datelor, la reducerea procedurilor administrative, la economisirea costurilor și, cel mai important, la îmbunătățirea calității serviciilor oferite pacienților. Fără a se opri aici, spitalul a implementat sistemul inteligent de chioșcuri medicale, care permite pacienților să se autoînregistreze pentru examinare, să imprime numerele de coadă, să caute rezultatele testelor și să plătească taxele spitalicești, ajutând pacienții să fie mai proactivi, toate operațiunile durând mai puțin de un minut. Informațiile despre cozi și sălile de examinare sunt afișate public, evitând aglomerația și creând un spațiu de lucru profesional. Din iunie 2025 până în prezent, peste 21.000 de pacienți au utilizat acest serviciu, reprezentând 99,5% din totalul vizitelor.

Spitalul a instalat, de asemenea, un sistem de afișare a cozilor în zonele de examinare, ecografie, radiografie... pentru a facilita publicitatea și transparența activităților de examinare medicală și tratament, pentru a reduce timpul de așteptare și pentru a crea satisfacție pentru pacienți.

Proiectul 06 - un mare pas înainte pentru pacienți și un management modern

În paralel cu dosarele medicale electronice, Spitalul Oncologic Thanh Hoa a implementat eficient Proiectul Guvernamental 06 privind dezvoltarea aplicațiilor de date privind populația, identificarea și autentificarea electronică. De la începutul anului 2025, 99,5% dintre pacienții care se prezintă pentru examene medicale și tratament au utilizat cărți de identitate cu cip, în timp ce 0,5% au utilizat aplicația VNeID. Conexiunea datelor cu portalul Securității Sociale din Vietnam ajută la reducerea procedurilor, asigurând în același timp confidențialitatea și acuratețea informațiilor despre pacienți.

Nu numai că servește oamenii, transformarea digitală ajută și spitalul să gestioneze mai eficient. Toate datele personalului sunt stocate centralizat, monitorizând procesul de lucru și evaluându-se transparent și științific. În special, spitalul a conectat datele medicale cu sistemele HIS, LIS, PACS, cărțile electronice de sănătate și portalul național de date medicale. Din ianuarie până în septembrie 2025, spitalul a organizat 32 de conferințe de consultare inter-spitalicești cu spitalele centrale, contribuind la îmbunătățirea calității diagnosticului și tratamentului la distanță. De asemenea, spitalul a implementat 100% din declarațiile de spitalizare pe software-ul ASM, cu peste 11.000 de declarații, clasându-se pe locul 3 în provincie în ceea ce privește rata de implementare (după Spitalul General Thanh Hoa și Spitalul de Copii). În plus, integrarea cardurilor de asigurare medicală și a cărților electronice de sănătate în aplicația VNeID din martie 2025 va ajuta pacienții să gestioneze cu ușurință informațiile medicale și să se bucure de beneficii de asigurare prin intermediul telefoanelor mobile.

Dna Tran Thi H., din comuna Tho Phu, o pacientă tratată la spital, a spus: „Sunt tratată aici de aproape doi ani și văd cum se schimbă spitalul în fiecare zi. Procedurile sunt mai rapide, nu mai trebuie să completez documente sau să aștept ca înainte. Medicii și asistentele mă susțin, de asemenea, cu mare grijă, mă simt cu adevărat în siguranță.”

„Transformarea digitală la Spitalul Oncologic Thanh Hoa nu înseamnă doar aplicarea tehnologiei, ci și o schimbare fundamentală în gândirea managerială și în stilul de servicii. Toate activitățile vizează «un spital fără hârtie - un spital inteligent - pentru pacienți». În perioada următoare, spitalul va continua să investească în echipamente de stocare a datelor (SAN, NAS), sistem de semnătură biometrică, firewall de securitate și, în același timp, va instrui personalul cu privire la transformarea digitală și securitatea informațiilor. Scopul este de a elimina complet dosarele medicale pe hârtie până în primul trimestru al anului 2026, devenind una dintre unitățile pioniere din provincie care operează modelul de «spital fără hârtie», către un mediu modern, convenabil și transparent de examinare și tratament medical, aducând satisfacție și încredere oamenilor”, a declarat Nguyen Quang Hung, director adjunct al Spitalului Oncologic Thanh Hoa.

Articol și fotografii: To Ha

Sursă: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm