На конференции по обзору 10 лет реализации Национальной программы действий по улучшению возможностей управления качеством медицинского обследования и лечения до 2025 года д-р Ха Ань Дык, директор Департамента управления медицинским обследованием и лечением ( Министерство здравоохранения ), оценил, что эффективность Программы способствовала изменению облика сектора здравоохранения.
 |
| Доктор Ха Ань Дык, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением (Министерство здравоохранения ), рассказывает о качестве медицинского обследования и лечения. |
Внедрение 83 критериев качества больничного обслуживания привело к серьезным изменениям в секторе здравоохранения Вьетнама, способствуя повышению уровня удовлетворенности пациентов качеством больничных услуг до более чем 90%.
Что касается мероприятий по повышению качества, 95% больниц разрабатывают ежегодные планы повышения качества, а более 87% измеряют показатели качества. Однако только 50% учреждений публикуют эти показатели. Это свидетельствует о том, что уровень прозрачности и культуры безопасности различается в разных регионах.
Самое простое изменение, которое можно заметить, заключается в том, что тенденция выезда пациентов за рубеж для медицинского обследования и лечения изменилась. В настоящее время профессиональная репутация, качество и стоимость услуг медицинского обследования и лечения постепенно привлекают пациентов из-за рубежа во Вьетнам для лечения в области челюстно-лицевой хирургии, неонатальных сердечно-сосудистых вмешательств и т.д.
Соглашаясь, заместитель министра здравоохранения Тран Ван Туан оценил, что результаты исследования и оценки реализации Национальной программы действий по улучшению возможностей управления качеством медицинского обследования и лечения на период 2015–2025 гг. показали, что улучшение возможностей управления качеством медицинского обследования и лечения было реализовано, сохранено и улучшено, что принесло очевидные результаты, признанные обществом и общиной.
В частности, 10 лет назад десятки тысяч вьетнамцев из неблагополучных семей ежегодно выезжали за границу для медицинского обследования и лечения. Это было связано не с несовершенством наших технологий, а с недоверием к качеству услуг и условиям оказания медицинской помощи.
Спустя десять лет те же самые люди возвращаются во Вьетнам за медицинскими услугами. Многие иностранные пациенты также выбрали Вьетнам в качестве надёжного места благодаря гарантированному качеству, скорости и разумной цене.
Несмотря на многочисленные достижения, заместитель министра здравоохранения также откровенно указал на ряд сохраняющихся проблем, таких как перегрузка крупных больниц; процедуры медицинского обследования и лечения, хотя и улучшились, все еще вызывают проблемы; злоупотребление лекарственными средствами, тестами и методиками; неравномерное качество между профессиональными уровнями; нехватка высококвалифицированных кадровых ресурсов; и финансовые механизмы, которые пока не создали стимулов для повышения качества.
Заместитель министра здравоохранения подчеркнул, что это общая проблема для многих развивающихся систем здравоохранения, но для нас это также возможность совершить прорыв.
Цель на период до 2035 года — двигаться в направлении создания вьетнамских стандартов качества, приближенных к международным, продвигать независимую сертификацию, продвигать механизмы оплаты, привязанные к качеству, расширять цифровую трансформацию, улучшать потенциал человеческих ресурсов и формировать устойчивую культуру качества во всех учреждениях по обследованию и лечению медицинских услуг.
Заместитель министра Тран Ван Туан подтвердил, что качество никогда не бывает случайным. Оно — результат интеллекта, правильного выбора политики, культивируемой культуры безопасности, точных данных и преданности своему делу врачей, которые ставят пациента в центр внимания.
«Пациенты обращаются в медицинские учреждения в самый уязвимый период своей жизни, оказывая нам доверие, и взамен они ожидают безопасного ухода, эффективного лечения, а также доброго и гуманного отношения», — сказал заместитель министра Тран Ван Туан.
Руководитель Департамента медицинского обследования и управления лечением пообещал, что в ближайшее время работа по повышению качества в больницах будет сосредоточена на шести ключевых областях, таких как совершенствование правовой базы, повышение безопасности пациентов, управление качеством на основе данных, цифровая трансформация в управлении качеством в больницах, развитие человеческих ресурсов для управления качеством и улучшение качества обслуживания пациентов.
Департамент медицинского обследования и управления лечением проведет исследование и разработает новый набор стандартов качества больниц на основе существующих результатов, обеспечивая соответствие особенностям Вьетнама и международной практике; проектирование в соответствии с уровнями, с четкой дорожной картой внедрения, чтобы больницы могли заблаговременно внедрять и повышать устойчивое качество, приближаясь к международному уровню.
Источник: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
Комментарий (0)