ИИ пишет резюме и борется за рабочие места в эпоху 4.0

(Дэн Три) — На простую удалённую вакансию поступило более 1200 заявок всего за несколько дней. Кандидаты используют ИИ для составления резюме, работодатели — для фильтрации заявок. Рынок труда в 2025 году превращается в поле битвы машин.

Кэти Таннер, консультант по кадрам из Юты, разместила вакансию, которая, по её мнению, была отличной: полностью удалённая работа в сфере технологий, требующая всего трёх лет опыта. Она была готова к потоку заявок, но то, что произошло дальше, превзошло всё её ожидания.

За первые 12 часов на её аккаунт в LinkedIn пришло 400 заявок. Через 24 часа их число выросло до 600. Несколько дней спустя, когда число заявок превысило 1200, она в шоке была вынуждена удалить публикацию. Три месяца спустя Таннер всё ещё продирается сквозь море заявок, пытаясь найти подходящего кандидата.

«Это было безумие», — сказала она. «Меня просто завалили заявлениями».

История Таннера — не единичный случай, а типичный пример того, что Хунг Ли, бывший эксперт по подбору персонала, называет «цунами кандидатов», охватившим мировой рынок труда. Главная причина — взрывной рост популярности инструментов генеративного ИИ.

На крупнейшей в мире платформе по трудоустройству LinkedIn за последний год количество заявок на вакансии выросло более чем на 45%, при этом в среднем каждую минуту подается 11 000 заявок.

С помощью всего нескольких простых команд такие инструменты, как ChatGPT, могут создать резюме и сопроводительное письмо, напичканные ключевыми словами из описания вакансии, обманывая автоматизированные системы отбора. Более того, многие кандидаты платят «интеллектуальным агентам» за автоматический поиск и подачу заявок на сотни вакансий от их имени.

В результате рекрутеры тонут в море путаницы. Они не только завалены количеством кандидатов, но и испытывают трудности с различением действительно компетентных кандидатов, тех, кто действительно увлечён своей должностью, а также тех, кто всего лишь клоны искусственного интеллекта.

На крупнейшей в мире платформе по трудоустройству LinkedIn за последний год количество заявок на вакансии выросло на 45%, при этом в среднем каждую минуту подается 11 000 заявок (Фото: LinkedIn).

Гонка вооружений «ИИ против ИИ»

Столкнувшись с потоком профилей, генерируемых искусственным интеллектом, компании не сидят сложа руки. Они отвечают оружием противника: искусственным интеллектом. Началась тихая, но ожесточённая гонка технологических вооружений.

Многие крупные компании внедряют автоматизированные чат-боты для собеседований или видеоинтервью , полностью анализируемые искусственным интеллектом. Генеральный директор Chipotle Скотт Боутрайт рассказал, что их инструмент для отбора и планирования собеседований на основе ИИ под названием «Ava Cado» сократил время найма до 75%. Платформа для видеоинтервью HireVue пошла ещё дальше, позволяя работодателям использовать ИИ для оценки и ранжирования кандидатов на основе анализа ответов, выражений лиц и языка тела.

Однако «толстая апельсиновая кожура имеет острые ногти». Кандидаты также быстро нашли способы «взломать» систему. Они использовали другие инструменты ИИ для предоставления примеров ответов, анализа вопросов ИИ-интервьюера и даже создавали фейковые видео для обмана.

Это заставляет компании постоянно совершенствовать своё «оружие». HireVue добавил игровые тесты навыков для оценки распознавания образов и памяти, а также «виртуальные собеседования» для проверки эмоционального интеллекта и практических навыков, таких как подсчёт мелочи. «Иногда мы сталкиваемся с ситуациями противостояния искусственного интеллекта и искусственного интеллекта», — сказал Ханг Ли.

Опасность выходит за рамки поддельных заявлений

Проблема не только в том, что резюме, сгенерированные ИИ, составлены некачественно. Возникает более серьёзная и тревожная угроза: фальшивые соискатели.

В январе Министерство юстиции США предъявило обвинение в изощрённой схеме, по которой северокорейские IT-специалисты работали удалённо в сотнях американских компаний под чужими именами. Эми Чиба, аналитик по кадровым технологиям консалтинговой компании Gartner, отметила рост числа сообщений о кандидатах, использующих поддельные документы.

В апрельском отчёте Gartner содержится шокирующий прогноз: к 2028 году четверть всех заявлений о приёме на работу на рынок труда могут оказаться поддельными. В отчёте компаниям рекомендуется срочно внедрить более совершенное программное обеспечение для проверки личности, чтобы защитить себя.

Такие платформы, как LinkedIn, также принимают участие в борьбе с кризисом. Они запустили новые инструменты на основе искусственного интеллекта, которые помогут обеим сторонам повысить эффективность фильтрации. «ИИ-агент», запуск которого запланирован на октябрь 2024 года, поможет рекрутерам писать отклики, проверять кандидатов и предлагать потенциальные профили.

Сообщается, что платная функция, позволяющая кандидатам увидеть, насколько их профиль соответствует требованиям вакансии, помогла сократить количество заявок на «неподходящие» должности на 10%.

Правовые минные поля и бесконечные циклы

Неправомерное использование ИИ при подборе персонала также создаёт огромное юридическое минное поле. Наибольшую проблему представляет алгоритмическая предвзятость. ИИ может непреднамеренно накапливать уже существующие предрассудки на основе исторических данных, что приводит к дискриминации определённых групп кандидатов по признаку пола, расы или возраста.

Европейский союз (ЕС) классифицировал процесс найма как «высокорисковый» в своём Законе об искусственном интеллекте, ужесточив требования к надзору и прозрачности. В США, хотя и нет федерального закона, специально посвященного использованию искусственного интеллекта при найме, действующие антидискриминационные законы всё равно могут применяться, если алгоритм выдаёт предвзятые результаты.

«Закон не допускает дискриминации, но это легче сказать, чем сделать», — предупреждает адвокат Марсия Гудман, которая часто представляет интересы работодателей.

По иронии судьбы, рекрутеры сами способствуют этому хаосу. По словам Алексы Марчиано, генерального директора рекрутингового агентства Syndicatebleu, кандидаты, как правило, злоупотребляют ИИ, узнав, что работодатели также используют автоматизированные инструменты отбора. «Они тратят много времени на написание продуманных, отточенных сопроводительных писем, — говорит она, — а потом понимают, что их никто не читает».

Джереми Шифелинг, карьерный коуч, считает, что этот цикл продолжится. По мере того, как кандидаты всё больше раздражаются из-за отказов от автоматизированных систем, они будут всё более склонны тратить деньги на инструменты автоматизации. В ответ работодатели продолжат совершенствовать своих ИИ-«охранников».

Он считает, что конечным результатом этой войны должна стать «подлинность» с обеих сторон. Но он также с горечью признаёт: «Прежде чем мы до этого дойдём, многие будут тратить время, ресурсы и деньги впустую».

Рынок труда 2025 года находится в эпицентре бури, и как кандидаты, так и работодатели учатся тому, как не быть унесенными ею.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm