ИИ пишет резюме и борется за рабочие места в эпоху 4.0

(Дэн Три) — На простую удалённую вакансию поступило более 1200 заявок всего за несколько дней. Кандидаты используют ИИ для составления резюме, рекрутеры — для фильтрации заявок. Рынок труда 2025 года превращается в поле битвы машин.

Кэти Таннер, консультант по кадрам из Юты, разместила вакансию, которая, по её мнению, была отличной: полностью удалённая работа в сфере технологий, требующая всего трёх лет опыта. Она была готова к потоку заявок, но то, что произошло дальше, превзошло всё её ожидания.

За первые 12 часов на её аккаунт в LinkedIn пришло 400 заявок. Через 24 часа их число выросло до 600. Несколько дней спустя, когда число заявок превысило 1200, она в шоке была вынуждена удалить публикацию. Три месяца спустя Таннер всё ещё продирается сквозь море заявок, пытаясь найти подходящего кандидата.

«Это было безумие», — сказала она. «Меня просто завалили заявлениями».

История Таннера — не единичный случай, а типичный пример того, что Хунг Ли, бывший эксперт по подбору персонала, называет «цунами кандидатов», охватившим мировой рынок труда. Главная причина — взрывной рост популярности инструментов генеративного ИИ.

На крупнейшей в мире платформе по трудоустройству LinkedIn за последний год количество заявок на вакансии выросло более чем на 45%, при этом в среднем каждую минуту подается 11 000 заявок.

Всего несколько простых команд позволяют таким инструментам, как ChatGPT, создать резюме и сопроводительное письмо, напичканные ключевыми словами из описания вакансии, чтобы обойти автоматизированные системы отбора. Более того, многие кандидаты платят «интеллектуальным агентам» за автоматический поиск и подачу заявок на сотни вакансий от их имени.

В результате рекрутеры тонут в море путаницы. Они не только завалены цифрами, но и с трудом различают действительно компетентных кандидатов, тех, кто действительно предан должности, и тех, кто всего лишь клоны искусственного интеллекта.

На крупнейшей в мире платформе по трудоустройству LinkedIn за последний год количество заявок на вакансии выросло на 45%, при этом в среднем каждую минуту подается 11 000 заявок (Фото: LinkedIn).

Гонка вооружений «ИИ против ИИ»

Столкнувшись с потоком профилей, генерируемых искусственным интеллектом, компании не сидят сложа руки. Они отвечают оружием противника: искусственным интеллектом. Началась тихая, но ожесточённая гонка технологических вооружений.

Многие крупные компании внедряют автоматизированные чат-боты для собеседований или видеоинтервью , полностью анализируемые искусственным интеллектом. Генеральный директор Chipotle Скотт Боутрайт рассказал, что их инструмент для отбора и планирования собеседований на основе ИИ под названием «Ava Cado» сократил время найма до 75%. Платформа для видеоинтервью HireVue пошла ещё дальше, позволяя рекрутерам использовать ИИ для оценки и ранжирования кандидатов на основе анализа их ответов, выражений лиц и языка тела.

Однако «у толстой апельсиновой корки острые ногти». Кандидаты также быстро нашли способы «взломать» систему. Они использовали другие инструменты ИИ для предоставления примеров ответов, анализа вопросов ИИ-интервьюера и даже создавали фейковые видео для обмана.

Это заставляет компании постоянно совершенствовать своё «оружие». HireVue добавил игровые тесты навыков для оценки распознавания образов и памяти, а также «виртуальные собеседования» для проверки эмоционального интеллекта и практических навыков, таких как подсчёт мелочи. «Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда ИИ противостоит ИИ», — сказал Ханг Ли.

Опасность выходит за рамки поддельных заявлений

Проблема выходит за рамки неряшливых резюме, сгенерированных искусственным интеллектом. Возникает более серьёзная и тревожная угроза: фальшивые кандидаты.

В январе Министерство юстиции США предъявило обвинение в изощрённой схеме, по которой северокорейские IT-специалисты работали удалённо в сотнях американских компаний под чужими именами. Эми Чиба, аналитик по кадровым технологиям консалтинговой компании Gartner, отметила рост числа сообщений о кандидатах, использующих поддельные документы.

В апрельском отчёте Gartner содержится шокирующий прогноз: к 2028 году четверть всех заявлений о приёме на работу могут оказаться поддельными. В отчёте компаниям рекомендуется срочно внедрить более совершенное программное обеспечение для проверки личности, чтобы защитить себя.

Чтобы справиться с кризисом, такие платформы, как LinkedIn, также подключаются к работе. Они запустили новые инструменты на основе искусственного интеллекта, которые помогут обеим сторонам повысить эффективность фильтрации. «ИИ-агент», запуск которого запланирован на октябрь 2024 года, поможет рекрутерам писать отклики, проверять кандидатов и предлагать потенциальные профили.

Сообщается, что платная функция, позволяющая кандидатам увидеть, насколько их профиль соответствует требованиям вакансии, помогла сократить количество заявок на «неподходящие» должности на 10%.

Правовые минные поля и бесконечные циклы

Неправомерное использование ИИ при подборе персонала также создаёт огромное юридическое минное поле. Наибольшую проблему представляет алгоритмическая предвзятость. ИИ может непреднамеренно накапливать уже существующие предрассудки на основе исторических данных, что приводит к дискриминации определённых групп кандидатов по признаку пола, расы или возраста.

Европейский союз (ЕС) классифицировал процесс найма как «высокорисковый» в своём Законе об искусственном интеллекте, ужесточив требования к надзору и прозрачности. В США, хотя и нет федерального закона, специально посвященного использованию искусственного интеллекта при найме, действующие антидискриминационные законы могут применяться в случае, если алгоритмы дают предвзятые результаты.

«Закон не допускает дискриминации, но это легче сказать, чем сделать», — предупреждает адвокат Марсия Гудман, которая часто представляет интересы работодателей.

По иронии судьбы, рекрутеры сами способствуют этому хаосу. По словам Алексы Марчиано, генерального директора рекрутингового агентства Syndicatebleu, кандидаты, как правило, злоупотребляют ИИ, узнав, что работодатели также используют автоматизированные инструменты отбора. «Они тратят много времени на написание продуманных, отточенных сопроводительных писем, — говорит она, — а потом понимают, что их никто не читает».

Джереми Шифелинг, карьерный коуч, считает, что этот цикл продолжится. По мере того, как кандидаты всё больше раздражаются из-за отказов от автоматизированных систем, они будут всё более склонны тратить деньги на инструменты автоматизации. В ответ работодатели продолжат совершенствовать свои «барьеры» для ИИ.

Он считает, что конечным результатом этой войны должна стать «подлинность» с обеих сторон. Но он также с горечью признаёт: «Прежде чем мы до этого дойдём, многие будут тратить время, ресурсы и деньги впустую».

Рынок труда 2025 года находится в эпицентре бури, и как кандидаты, так и работодатели учатся тому, как не быть унесенными ею.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm