Народный комитет города Хошимин издал постановление о порядке управления, функционирования и использования приложения «Цифровой гражданин города Хошимин».
Согласно Положениям, приложение «Цифровой гражданин» представляет собой платформу и канал для прямого взаимодействия отдельных лиц и организаций с государственными органами в различных формах, таких как отслеживание статуса обработки документов, отправка отзывов и предложений по административным нормам, а также получение инициатив; оно также предоставляет информацию, предупреждения, интеллектуальные городские услуги и общественные услуги на смарт-устройствах.
Приложение разрабатывается, управляется и функционирует централизованно и единообразно по всему городу, соблюдая правовые нормы в отношении электронных транзакций, защищая государственную тайну и обеспечивая безопасность информации организаций и частных лиц.
С точки зрения функционирования, система должна обеспечивать бесперебойную и стабильную работу, удовлетворяя потребности граждан и организаций во взаимодействии, а также гарантируя информационную безопасность и конфиденциальность. Ведомства и подразделения, в соответствии со своими функциями и обязанностями, несут ответственность за координацию предоставления услуг и ресурсов на данной платформе.
Участвующие стороны подписали соглашение о внедрении приложения «Цифровой гражданин Хошимина».
Приложение «Цифровой гражданин» разработано по модели суперприложения, объединяющей различные сервисы, функции и специализированные мини-приложения. Данные и сервисы связаны и используются совместно министерствами, ведомствами, агентствами и местными органами власти.
Граждане могут оставлять отзывы и предложения по таким областям, как техническая инфраструктура, окружающая среда и общественная безопасность; находить информацию об образовании , здравоохранении, транспорте и государственных услугах; выполнять административные процедуры онлайн, отслеживать ход рассмотрения своих заявок и получать уведомления в чрезвычайных ситуациях.
Кроме того, приложение позволяет гражданам оценивать качество государственных услуг и вносить предложения по их улучшению; оно также способствует развитию туризма, экономики , культуры и общества города.
В целях безопасности данные пользователей защищены в соответствии с Постановлением № 13/2023/ND-CP о защите персональных данных. Несанкционированный доступ или неправомерное использование данных строго запрещены. Центр цифровой трансформации города отвечает за создание механизмов предотвращения, выявления и пресечения нарушений.
Система регулярно проходит проверки и оценки информационной безопасности для предотвращения киберугроз; она также создает механизм реагирования на чрезвычайные ситуации в случае инцидентов, обеспечивая своевременное распространение информации среди соответствующих ведомств.
Департамент науки и технологий является координационным центром, осуществляющим мониторинг, стимулирование и руководство подразделениями в реализации проекта; он собирает информацию о трудностях и препятствиях и доводит ее до сведения Народного комитета города. Кроме того, он отслеживает и оценивает эффективность приложения на основе таких критериев, как количество пользователей и уровень удовлетворенности.
За управление и эксплуатацию системы отвечает Городской центр цифровой трансформации; он получает ежегодное финансирование для обеспечения технического обслуживания, модернизации, мониторинга и информационной безопасности.
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926
Комментарий (0)