Защита пользователей в цифровую эпоху

Четвертая промышленная революция и взрывной рост искусственного интеллекта (ИИ) вносят глубокие изменения в глобальную финансовую систему. Цифровая трансформация и укрепление цифрового доверия перестали быть выбором и стали необходимостью для стран, стремящихся к развитию цифровой экономики и повышению конкурентоспособности.

В рамках форума «Цифровое доверие в финансах 2026» состоялась дискуссионная сессия «Цифровое доверие в финансах в эпоху ИИ: безопасность начинается с пользователя», посвященная теме «Формирование цифрового финансового доверия в эпоху ИИ».

От цифровой трансформации финансового рынка до построения цифрового доверия.

Во Вьетнаме цифровая трансформация в финансовом и банковском секторе развивается быстрыми темпами, способствуя внедрению безналичных платежей, расширению доступа к финансовым услугам, повышению прозрачности рынка, открывая множество возможностей для прорывного роста и поддерживая макроэкономическое управление.

Однако, наряду с ускоряющимися темпами цифровизации, все более очевидными становятся риски, связанные с небезопасностью данных, высокотехнологичным мошенничеством, цифровыми финансовыми манипуляциями и снижением доверия пользователей. Согласно данным Министерства общественной безопасности , к 2025 году предполагаемые потери от онлайн-мошенничества во Вьетнаме превысят 8 триллионов донгов. Эта цифра показывает, что риски в цифровой финансовой среде стали вызовом для доверия пользователей и безопасности финансовой экосистемы.

Выступая на форуме «Цифровое доверие в финансах 2026», посвященном теме «Формирование цифрового доверия в финансах в эпоху ИИ», заместитель министра общественной безопасности генерал-лейтенант Фам Тхэ Тунг подчеркнул, что темпы роста цифровой экономики, особенно в финансовом секторе, не могут быть устойчивыми без основы доверия. Доверие к цифровой среде перестало быть субъективным фактором и стало необходимым условием для совершения транзакций и принятия финансовых решений. Если данные — это топливо цифровой экономики, то доверие — это мягкая инфраструктура, определяющая операционную способность всей финансовой системы…

Банковский сектор является одной из ведущих областей цифровой трансформации во Вьетнаме. Однако чем больше он зависит от технологий, тем больше новых рисков сталкивается с банковской отраслью. Некоторые атаки больше не нацелены на саму банковскую систему, а используют уязвимости пользователей. Эта ситуация требует пересмотра подхода к управлению рисками, смещения акцента на защиту клиентов на протяжении всего их цифрового взаимодействия.

Цифровая финансовая безопасность

Ранее концепция «цифровой финансовой безопасности» понималась в основном как защита технической инфраструктуры, включая серверы, платежные системы, банковские данные, операционные центры и сетевые соединения. Однако сегодня «наиболее уязвимым звеном» в цифровой финансовой безопасности становятся пользователи.

Современные формы финансового мошенничества становятся все более изощренными: имитация голоса родственников с помощью искусственного интеллекта; создание поддельных аккаунтов руководителей предприятий; создание фальшивых банковских приложений; выдача себя за полицейских или банковских служащих; рассылка вредоносных ссылок; взлом телефонов; манипулирование эмоциями для принудительного перевода денег... Это делает все более сложным для обычных людей различение реального и фальшивого в цифровой среде.

По словам заместителя управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тьен Зунга: В эпоху искусственного интеллекта защита цифровой финансовой безопасности не может ограничиваться межсетевыми экранами, шифрованием данных и предотвращением вторжений. Что еще важнее, она должна быть сосредоточена на защите восприятия пользователями; защите цифрового поведения; и защите социального доверия в цифровой финансовой среде. Доверие клиентов должно формироваться и защищаться посредством институтов, технологий, управления рисками и межотраслевой координации.

Искусственный интеллект открывает огромные возможности, помогая повысить операционную эффективность, автоматизировать процессы, персонализировать услуги, улучшить кредитный рейтинг, обслуживание клиентов, выявлять необычные транзакции, предотвращать мошенничество и бороться с отмыванием денег. Экономические сектора и предприятия все чаще используют ИИ для создания интеллектуальных систем защиты, повышения прозрачности ИИ в финансовой сфере и защиты персональных данных, рассматривая их как национальное достояние.

Современные системы искусственного интеллекта способны обнаруживать необычные транзакции в режиме реального времени и автоматически блокировать подозрительные операции. Некоторые системы ИИ даже могут «учиться» на основе предыдущих атак, чтобы совершенствовать свои механизмы защиты. Важно отметить, что ИИ может помочь персонализировать финансовую безопасность. У каждого клиента будет уникальный «цифровой поведенческий отпечаток».

Признавая важность популяризации цифровой финансовой грамотности, обучения людей навыкам обнаружения мошенничества с использованием ИИ, повышения осведомленности о безопасности и формирования у граждан привычки проверять информацию — ответственности не только предприятий, но и всего общества, — государство приняло политику широкой популяризации «цифровой грамотности для масс». Многие технологические компании тесно сотрудничают с местными сообществами, предоставляя базовое программное обеспечение для распространения этих знаний среди должностных лиц и широкой общественности.

Г-жа Хоанг Тхи Тхао, генеральный директор компании Nocal Science and Technology Joint Stock Company, заявила, что благодаря сети из 3321 физической точки взаимодействия в коммунах и районах, Nocal не только предоставляет инструменты, но и гарантирует доверие местного населения посредством своей интеллектуальной продуктовой экосистемы. Под девизом «Стандартизация и популяризация» эти продукты выступают в качестве современной «программы цифровой грамотности», способствуя построению цифровизированного Вьетнама с нуля.

Полковник, д-р Нгуен Хонг Куан, заместитель директора Департамента кибербезопасности и предотвращения высокотехнологичных преступлений (A05) Министерства общественной безопасности, заявил: «Для построения цифрового доверия мы должны защищать пользователей; для защиты пользователей мы должны защищать всю экосистему; а для защиты всей экосистемы нам необходим механизм взаимодействия между многими заинтересованными сторонами. Поэтому построение цифрового доверия в финансовой сфере — это уже не только задача банковского, финансового или технологического секторов, но и стратегическое требование для всей цифровой экономики».

NINH CO

Источник: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html