Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Меньше бюрократии, больше доверия.

От онлайн-подачи заявок и получения результатов вне обычного рабочего времени до диалоговых сессий, где граждане могут высказать свои опасения, административная реформа и цифровая трансформация в Хошимине создают удобный пользовательский опыт. Административная реформа помогает экономить время и усилия, способствует более тесным связям с общественностью и бизнесом, а также укрепляет доверие к цели построения ориентированного на обслуживание, прозрачного и эффективного правительства.

Báo Sài Gòn Giải phóngBáo Sài Gòn Giải phóng20/09/2025

Завершите процесс онлайн-регистрации.

Г-н Нгуен Си Тьен, проживающий в районе Лонг Чыонг города Хошимин, только что купил новый мотоцикл и получил все необходимые документы в магазине. Он вошел в приложение VNeID для регистрации. После двух рабочих дней, пройдя простую пятиэтапную процедуру, г-н Тьен получил номер дела для отслеживания его статуса, а затем ему было предложено получить номерной знак и оплатить сбор.

Почти через неделю после регистрации номерной знак для автомобиля г-на Тиена был отправлен ему домой по почте . Ранее процедура регистрации, подобная той, что была у г-на Тиена, требовала как минимум двух визитов в районный полицейский участок. Теперь все делается онлайн.

Удобство, которое получил г-н Тиен, стало результатом внедрения полицией онлайн-сервисов для населения. За первые восемь месяцев 2025 года Департамент полиции Хошимина получил более 9,5 миллионов административных документов, из которых более 8,5 миллионов были поданы онлайн (89,51%), а более 1 миллиона — лично.

В настоящее время Департамент полиции Хошимина эффективно внедряет 92 онлайн-сервиса для населения в различных районах. Одновременно 190 административных процедур находятся в открытом доступе на электронном информационном портале и размещены на информационных досках в пунктах приема заявлений, что обеспечивает удобный доступ к информации для граждан и предприятий. Кроме того, Департамент полиции Хошимина работает по субботам утром, принимая и обрабатывая административные документы в различных районах.

Наряду с полицией, департаменты, ведомства и местные органы власти в Хошимине ускоряют административные реформы для улучшения обслуживания населения. Г-н Нгуен Туан Кхай, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра административного обслуживания района Фу Тхуан, заявил, что район продвигает интеграцию документов и процедур, чтобы людям достаточно было одного визита для решения множества связанных запросов.

Сотрудники и государственные служащие Центра административного обслуживания населения обязаны досконально понимать процедуры и процессы, а также уметь эффективно их использовать, чтобы при возникновении вопросов или необходимости в помощи граждане могли получить необходимую поддержку и помощь незамедлительно, без ожидания и многократных поездок. Кроме того, в районе Фу Тхуан созданы рабочие группы, работающие по модели «мобильного центра обслуживания», которые доставляют технику и оборудование, а также направляют сотрудников и государственных служащих в жилые районы для распространения информации, предоставления консультаций и решения административных вопросов гражданам и предприятиям.

T3b.jpg
Сотрудники государственного учреждения в районе Фу Тхуан города Хошимин принимают и оформляют административные документы для граждан. Фото: Тху Хуонг

По словам Во Минь Тханя, заместителя директора Департамента науки и технологий города Хошимин, город добился многих выдающихся результатов в цифровой трансформации: многие сферы обслуживания населения были оцифрованы, что помогло сократить время обработки документов. Цифровые приложения, обслуживающие население, также работают эффективно. С 1 июля по 10 сентября в онлайн-систему обработки административных процедур поступило почти 1 миллион заявок, при этом показатель своевременного решения составил 98,64%, а уровень удовлетворенности — почти 91%; на горячую линию 1022 поступило более 28 000 отзывов и предложений от граждан.

На пути к сервисно-ориентированному управлению.

19 сентября Народный комитет города Хошимин организовал конференцию, посвященную поиску решений для повышения качества административной реформы в городе в новых условиях. Выступая на конференции, председатель Народного комитета района Биньтьен, Вуонг Тхань Льеу, заявил, что в районе реализуется множество инициатив по обслуживанию населения в Центре административного обслуживания. Цель этих инициатив – приблизить административные процедуры к населению, обеспечить удобство, скорость и уменьшить неудобства.

В частности, модель «банкомат для обработки документов 24/7» позволяет обрабатывать документы вне обычного рабочего времени. Система банкоматов для обработки документов, работающих круглосуточно, установлена ​​прямо перед зданием центра, что позволяет гражданам получать результаты в любое время, используя одноразовый пароль (OTP), независимо от рабочего времени. Это позволяет тем, кто занят в рабочее время, заблаговременно получать свои документы вечером или в выходные дни.

Еще один пример — модель «Пункты приема административных документов в жилых районах», где, помимо главного офиса, район также открывает пункты приема административных документов непосредственно в жилых районах. Здесь жители могут зарегистрироваться для процедур, связанных с гражданским судопроизводством, социальными пенсионными выплатами и продлением удостоверения личности гражданина через VNeID… Более 200 человек приняли участие в пилотной программе и высоко оценили удобство этой модели.

В соответствии с принципом близости к народу, председатель Народного комитета коммуны Лонг Хай Нго Тхань Фук сообщил, что в коммуне внедрена модель «Субботние беседы с народом». Регулярно, в первую и третью субботу каждого месяца, в каждом поселке проводится дружеская беседа между местными лидерами и жителями.

Глава партийного комитета и правительства коммуны, вместе со специализированным персоналом, будет напрямую встречаться с жителями и выслушивать их мнения в административном центре поселка или в наиболее удобном месте. Места проведения встреч будут меняться, чтобы охватить все 27 поселков, гарантируя, что голоса жителей не будут упущены ни в одном из них.

Завершая конференцию по поиску решений для повышения качества административной реформы в Хошимине в новых условиях, во второй половине дня 19 сентября г-н Нгуен Мань Куонг, член Постоянного комитета городского комитета партии и заместитель председателя Народного комитета Хошимина, заявил, что в 2024 году показатели административной реформы во всех трех районах продемонстрировали значительное улучшение по сравнению с 2023 годом. Этот результат отражает твердую политическую решимость Хошимина, а также усилия местных властей за прошедший период.

Оптимизация и реорганизация административного аппарата способствовали сокращению промежуточных уровней, экономии бюджетных ресурсов, повышению эффективности государственного управления и созданию благоприятной основы для процесса цифровой трансформации, обеспечивая взаимосвязь, синхронизацию и результативность. Однако, наряду с достижениями, усилия по реформированию городской административной системы все еще имеют некоторые недостатки и ограничения.

В связи с этим товарищ обратился к начальникам отделов, ведомств и председателям народных комитетов кварталов, коммун и зон срочно и решительно с задачей проведения административной реформы в последние три месяца 2025 года, четко определив сроки ее завершения и обеспечив прогресс и качество результатов.

1.jpg

Источник: https://www.sggp.org.vn/bot-thu-tuc-them-niem-tin-post813851.html


Комментарий (0)

Оставьте комментарий, чтобы поделиться своими чувствами!

Та же тема

Та же категория

Тот же автор

Наследство

Фигура

Предприятия

Актуальные события

Политическая система

Местный

Продукт

Happy Vietnam
Чау Хиен

Чау Хиен

Вьетнам - Страна - Народ

Вьетнам - Страна - Народ

Через ветви и историю

Через ветви и историю