Компания Google посоветовала пользователям не вносить никаких изменений в Google Drive, так как это может усугубить ситуацию. Поисковый гигант исправил проблему и обновил документацию по поддержке, включая инструкции по восстановлению потерянных файлов Google Drive. Google рекомендует пользователям обновить Drive до последней версии для настольных компьютеров как на платформах Windows, так и на Mac.
Согласно Google, для восстановления файлов в Google Drive пользователям необходимо сначала обновить программное обеспечение Drive на своем компьютере до версии 85.0.13.0 или более поздней, выбрать значок Drive, нажать и удерживать клавишу Shift, выбрать «Настройки» и, наконец, выбрать «Восстановить из резервных копий».
Компания Google признала ошибку и опубликовала инструкции по восстановлению файлов из Google Drive.
Это действие активирует процесс восстановления данных. Появятся два типа сообщений: одно указывает на то, что резервная копия не найдена. Когда резервная копия будет найдена, программа отобразит одно из двух дополнительных сообщений: либо процесс резервного копирования завершен, либо недостаточно места на диске, и вам потребуется освободить место для повторного запуска инструмента резервного копирования.
Если у вас большой жесткий диск, Google предоставляет интерфейс командной строки для определения различных путей восстановления файлов. Это полезно, если вы создали резервную копию папки вашей учетной записи Google Диска в другом месте на компьютере или хотите восстановить файлы в определенную папку.
После завершения процесса восстановления пользователи увидят на экране папку Google Drive Recovery, содержащую несинхронизированные файлы. Если при запуске инструмента восстановления возникли проблемы, пользователям следует отправить отзыв через приложение Drive на своем компьютере, используя хэштег #DFD84 и выбрав опцию включения диагностического журнала.
Ссылка на источник






Комментарий (0)