За прошедший период подразделение осуществило комплексную административную реформу по шести направлениям: институциональная реформа; реформа административных процедур; реформа организационной структуры; реформа системы государственной службы; реформа государственных финансов; и развитие электронного и цифрового правительства.
В частности, подразделение сосредоточилось на продвижении цифровой трансформации в управлении и предоставлении услуг туристам. В пиковые дни бухту Халонг ежедневно посещают около 30 000 человек, при этом покупка и оплата билетов остаются быстрыми и удобными. В настоящее время входные билеты в бухту Халонг и билеты на пассажирские перевозки интегрированы в электронные счета на вьетнамском и английском языках, что упрощает отслеживание и использование билетов как для внутренних, так и для иностранных туристов.
В рамках управления, сохранения и популяризации объектов культурного наследия подразделение внедрило QR-коды для оцифровки туристических достопримечательностей в бухте Халонг в пунктах продажи билетов, что позволяет туристам легко находить информацию и выбирать подходящие маршруты. Турист из Австралии, г-н Кинг Дейл Келисен, поделился: «Просто отсканировав QR-код своим смартфоном, я могу легко найти туристические достопримечательности в бухте Халонг. Это делает наше путешествие более удобным и демонстрирует профессионализм».
В настоящее время 100% руководителей Совета и его дочерних подразделений используют цифровые подписи (за исключением конфиденциальных документов, как это предусмотрено законодательством) и работают с системой электронного правительства. К 2025 году подразделение осуществило более 200 исходящих документов и получило, обработало и отследило более 500 входящих документов через общую программную систему электронного правительства.
В настоящее время Управление по охране всемирного наследия залива Халонг – Йен Ту координирует свои действия с компаниями Quang Ninh Telecommunications и Viettel Quang Ninh для обследования и установки базовых станций мобильной связи в нескольких районах залива Халонг; одновременно развертывая пилотную систему видеонаблюдения в портах и туристических достопримечательностях. Подразделение также разрабатывает систему управления заливом на основе модели циклической экономики, направленную на устойчивое управление наследием, связанное с цифровым туризмом и цифровым наследием.
Наряду с цифровой трансформацией, особое внимание уделяется реформам институциональных и административных процедур. С начала 2026 года по настоящее время подразделение организовало десятки пропагандистских кампаний, связанных с проверкой, надзором и пресечением нарушений в заливе Халонг. Это способствовало повышению осведомленности о соблюдении закона и ответственности при исполнении служебных обязанностей среди должностных лиц и служащих; одновременно это повысило осведомленность организаций, частных лиц и туристов, посещающих залив Халонг, способствуя сохранению и популяризации ценности объекта Всемирного природного наследия.
Для облегчения работы предприятий и частных лиц, эксплуатирующих туристические суда, Управление по управлению объектами выделило специализированный персонал для непосредственного руководства и поддержки быстрого и удобного оформления договорных процедур. Только в первом квартале 2026 года подразделение обработало около 210 договоров и дополнений к договорам с организациями и частными лицами, эксплуатирующими туристические суда. Кроме того, Управление по управлению объектами Всемирного наследия ЮНЕСКО в бухте Халонг – Йен Ту публично объявило о создании горячей линии для получения отзывов и предложений от организаций и частных лиц на своем электронном информационном портале. С начала года подразделение получило и ответило на 70 звонков на горячую линию по туризму в Халонге, достигнув 100% успеха.
Заместитель главы Управления по управлению объектами всемирного наследия залива Халонг и Йенту, г-н Ву Киен Куонг, заявил: «В ближайшее время подразделение продолжит внедрять инновации и повышать качество руководства, управления и осуществления административных реформ; сосредоточится на повышении роли и ответственности руководителя подразделения; и ускорит применение цифровых технологий в управлении, эксплуатации и организации работы в электронной среде. Это будет способствовать повышению качества обслуживания граждан и предприятий и продвижению развития цифрового правительства в провинции».
Источник: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
Комментарий (0)