Нужна стратегия по приему китайских туристов

Согласно данным, недавно опубликованным онлайн-платформой путешествий Agoda, количество поисковых запросов из Китая во Вьетнам во время недавнего Лунного Нового года практически восстановилось по сравнению с допандемическим периодом. В январе 2024 года данные Главного статистического управления Китая показали, что число китайских туристов во Вьетнаме продолжало стремительно расти, и в 2023 году Вьетнам вышел на второе место среди крупнейших международных туристических рынков.

Лидерство на рынках клиентов

Данные Agoda показывают, что Вьетнам является излюбленным туристическим направлением для китайских туристов в начале 2024 года. В частности, во время недавнего Лунного Нового года доля китайских туристов, заинтересованных в поездке во Вьетнам в 2024 году, достигла 95% по сравнению с 2020 годом — временем до введения ограничений на поездки из-за пандемии COVID-19.

По словам г-на Ву Нгок Лама, директора Agoda во Вьетнаме, гости из материкового Китая составили почти треть от общего числа туристов, посетивших Вьетнам в 2019 году, и стали крупнейшим источником дохода от туризма. «В 2020 году Китай возглавил список стран, наиболее часто ищущих туристическую информацию о Вьетнаме. Туристы из этой страны выбрали Вьетнам из-за его богатой культуры и красивых природных ландшафтов».

Однако последовавшая за этим вспышка пандемии и закрытие границ привели к значительному снижению числа туристов во Вьетнаме. После возобновления работы уровень поиска в 2022 и 2023 годах составил всего 3% по сравнению с 2020 годом. Поэтому недавний всплеск интереса со стороны туристов из материкового Китая свидетельствует о туристическом потенциале Вьетнама в этом году», — отметил г-н Ву Нгок Лам.

По данным Главного статистического управления, в январе 2024 года число иностранных туристов во Вьетнаме превысило 1,5 миллиона человек, увеличившись на 73,6% по сравнению с аналогичным периодом. Среди них лидируют китайские туристы, число которых превысило 242 000, что значительно больше, чем в предыдущем месяце. В 2023 году Вьетнам также посетили более 1,74 миллиона китайских туристов, что на 376% больше, чем в предыдущем году.

Китайские туристы посещают башню Понагар в Нячанге и смотрят представления. Фото: KY NAM

Г-н Майкл Кокалари, директор департамента макроэкономического анализа и маркетинговых исследований инвестиционного фонда Vina Capital, отметил, что вероятность того, что поток китайских туристов снова возрастет в 2024 году (достигнет 30% от периода до COVID-19 в прошлом году).

Г-н Нгуен Куок Ки, председатель совета директоров туристической компании Vietravel , заявил, что в 2024 году туристическая индустрия Вьетнама планирует принять более 18 миллионов иностранных туристов, что равно показателю 2019 года. Чтобы достичь этого или большего показателя, необходимо обратить внимание на ключевые рынки, которые в последнее время стали источником притока туристов во Вьетнам.

Что касается китайского туристического рынка, прогноз Всемирной туристской организации (ЮНВТО) и политика страны показывают, что в этом году китайские туристы совершит прорыв. Только в январе 2024 года число китайских туристов, выехавших за границу, составило около 1,2 миллиона человек. В среднем ежегодно за границу выезжают около 120 миллионов жителей Китая.

«После 2023 года, наряду с ростом внутреннего туризма, китайцы будут больше путешествовать за границу, и Вьетнам является направлением с большим потенциалом из-за удобства автомобильного, воздушного и железнодорожного сообщения...

«Китайские туристы станут движущей силой восстановления туризма во многих странах, включая Вьетнам, при наличии подходящей стратегии. Туристической индустрии необходимы чёткая политика и конкретные цели относительно того, сколько туристов из каждой страны и территории принимать, исходя из которых можно строить планы и принимать немедленные меры, чтобы не опоздать», — заявил г-н Нгуен Куок Ки.

Рассмотреть возможность безвизового режима для китайских туристов

В настоящее время такие страны региона, как Таиланд, Малайзия, Сингапур и другие, ставят перед собой конкретные цели по приёму иностранных туристов, в том числе из Китая, реализуя тщательно спланированные и систематизированные стратегии. Например, в этом году Таиланд планирует принять 36–38 миллионов иностранных туристов и 10–11 миллионов китайских туристов, что вдвое больше, чем в прошлом году.

Г-н Данг Мань Фыок, генеральный директор компании The Outbox Company, проанализировал прогнозы многих международных организаций, которые показывают, что китайские туристы вернутся и быстро станут основным рынком сбыта для Вьетнама. Поднимать вопрос о стратегии привлечения китайских туристов в этот период, возможно, несколько поздновато для этого года, но всё же необходимо в будущем.

«Китайские туристы важны не только для Вьетнама, но и для многих других стран Юго-Восточной Азии, поэтому конкуренция за направления огромна, что требует от туристической отрасли разработки соответствующих стратегий и политики для приёма гостей, в первую очередь, включая безвизовый режим. После COVID-19 потребности и вкусы китайских туристов также изменились, поэтому необходимы соответствующие продукты. Молодым туристам, которые предпочитают путешествовать самостоятельно, отдают предпочтение красивым местам... необходимо больше инвестировать в продвижение и коммуникации, чем в дешёвые туры или туры за бесдонговые деньги, как раньше», — сказал г-н Данг Мань Фыок.

Многие эксперты и представители туристических компаний рассматривают возможность безвизового режима для китайских туристов в рамках стратегии по привлечению туристов с этого рынка. Таиланд и другая страна уже применяли эту политику для повышения конкуренции на туристических направлениях. Вьетнам обладает рядом преимуществ для привлечения китайских туристов, таких как близкое расположение, схожая культура, множество красивых мест, шопинг, размещение, питание и напитки... всё это соответствует потребностям и сегменту туристов среднего класса.

Генеральный директор туристической компании Vong Tron Viet г-н Фан Динь Хюэ заявил, что после периода стимулирования внутреннего туризма китайские туристы в 2024 году будут больше путешествовать за границу и станут важнейшим рынком для многих стран.

«Помимо визовой политики, стратегия по привлечению китайских туристов может предусматривать разработку продуктов для приема туристов, путешествующих на поезде, корабле, самолете и на машине. Китайские туристы довольно шумные, поэтому можно создать отдельные зоны для обслуживания этого сегмента туристов, например, спланировать типичные улицы для приема китайских туристов, не влияя на традиционные туристические потоки, например, из Европы и Америки...» — сказал г-н Фан Динь Хюэ.

Пик туристического сезона для иностранных туристов из Европы и США обычно приходится на период с сентября и октября по март и апрель следующего года. В остальные периоды, особенно в северных регионах, поток туристов часто снижается. Если китайские туристы будут приняты, это может помочь отелям и 3-4-звездочным отелям на севере достичь уровня заполняемости номеров и поддерживать бизнес-процессы в течение всего года.

Увеличение покупательной способности клиентов

По данным Agoda, Хошимин, Ханой, Нячанг, Дананг и остров Фукуок являются наиболее популярными направлениями для китайских туристов. В беседе с корреспондентом газеты Nguoi Lao Dong заместитель директора Департамента туризма города Хошимин г-н Ле Чыонг Хиен Хоа отметил, что Китай всегда был одним из рынков с большим количеством туристов в последнее время. Город всегда поддерживал этот рынок, а предприятиям рекомендовалось инвестировать в продукты и услуги, чтобы увеличить расходы и покупательскую способность туристов.

Источник: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm