Остерегайтесь летних мошенничеств

Летом, когда туристический спрос возрастает, процветает мошенничество под видом «специальных предложений» и «неожиданно низких цен».

В интервью газете Nguoi Lao Dong г-жа Минь Хоанг (жительница города Дананг ) рассказала, что ее только что обманули на сумму около 3 миллионов донгов, когда она забронировала номер в отеле через поддельную фан-страницу.

Денежное мошенничество и многое другое

Г-жа Минь Хоанг рассказала, что, поскольку ей нужно было забронировать номер для своей семьи из пяти человек в Дананге, чтобы посмотреть фейерверк на выходных, она искала в интернете несколько отелей 4-5 звёзд. Увидев, что у отеля Wink Icon Riverside Da Nang Hotel есть три фан-страницы на Facebook, она выбрала страницу с большим количеством лайков и актуальной информацией... чтобы связаться с ними.

Советы на фан-странице очень профессиональные. Кроме того, фан-страница всёляет в госпожу Хоанг уверенность, рекомендуя ей зайти на такие платформы, как Agoda и Booking..., чтобы сравнить цены и получить предложение с чуть более низкой ценой.

«Хотя я была осторожна, ведь мне понравилась льготная цена и меня хорошо проинформировали, когда мне назвали моё имя, прислали квитанцию о депозите, владелец счёта указал название компании..., я без колебаний перевела деньги. После перевода мне сказали, что в системе возникли неполадки, и я не могу забронировать, и посоветовали обратиться к бухгалтеру, чтобы вернуть деньги. В тот момент я поняла, что меня обманули. Я позвонила в отель напрямую, и сотрудники сказали, что фан-страница — фейк», — расстроилась г-жа Хоанг.

Г-же Нгок Бич (жительнице района Танбинь города Хошимин) повезло больше. Недавно она искала в интернете информацию о курорте Movenpick Phan Thiet, чтобы забронировать номер на летний отпуск . Она увидела, что обычная цена составляет около 3 миллионов донгов за номер в сутки, в то время как на фан-странице с таким же названием курорта консультант предлагал «специальное предложение» в 2,5 миллиона донгов за ночь, включая трёхразовое питание. Она планировала внести депозит за 10 номеров. Чтобы убедиться в этом, она нашла номер телефона и позвонила в отель за дополнительной консультацией, но ей сказали, что другая фан-страница — поддельная.

В городе Хошимин некоторые 4-5-звёздочные отели, такие как Majestic Saigon, Rex..., предупреждают о появлении множества фейковых страниц в Facebook с вымышленными именами и изображениями, предназначенных для обмана клиентов, желающих забронировать номера и услуги. Заместитель директора отеля Majestic Saigon г-жа Нгуен Тхи Суан Дао отметила, что помимо депозитов или предоплат за несуществующие услуги, мошенники, что ещё опаснее, собирают личные данные клиентов для реализации других мошеннических схем.

Поэтому, помимо непредоставления личной информации, данных банковского счета или осуществления каких-либо переводов на страницу Facebook, которая не является официальной страницей отеля, клиентам следует с осторожностью относиться к рекламным акциям, которые имеют признаки ненормальных.

В Интернете существует множество фан-страниц, выдающих себя за отели и обманывающих людей.

Уменьшить риск

Согласно нашим исследованиям, в разгар летнего туристического сезона наблюдается тенденция к росту случаев мошенничества при бронировании туров, авиабилетов и отелей. При этом мошенники не только принимают депозиты, но и заманивают клиентов по ссылкам с вредоносным кодом, чтобы украсть банковские счета и деньги.

Г-н Деннис Нгуен, директор консалтинговой и сервисной компании Maxbooking, отметил, что Maxbooking оказал поддержку многим партнерам в сфере гостиничного бизнеса в ситуациях, когда клиенты бронировали номера через поддельные сайты брендов. Он отметил, что в условиях развития электронной коммерции случаи онлайн-мошенничества происходят постоянно. Клиентам следует бронировать услуги через проверенные платформы и бренды, а также уточнять информацию по телефону в туристических агентствах и отелях, чтобы убедиться, что она соответствует информации на сайте.

Представители туристической компании Vietravel поделились мнением, что мошенничество становится всё более изощрённым и организованным. Многие мошенники выдавали себя за туристические компании, создавали поддельные фан-страницы или веб-сайты, рекламировали «удивительно дешёвые» туры и просили клиентов немедленно перевести деньги на бронирование мест.

«Они эксплуатируют психологию желания низких цен и страха, что туры закончатся в пик сезона, из-за чего многие туристы попадают в ловушки и теряют деньги», — прокомментировал представитель Vietravel. По его словам, чтобы минимизировать риски для клиентов, компания регулярно публикует по официальным каналам заблаговременные предупреждения, предоставляя чёткую информацию о системе работы офиса, коммутаторе и налоговом кодексе. В то же время компания рекомендует клиентам совершать транзакции только через проверенные официальные каналы.

По мнению многих туристических компаний, борьба с мошенничеством — непростая задача, поскольку технологии становятся все более совершенными, подделывать бренды становится все проще, а у части потребителей нет достаточных навыков для определения подлинной информации.

Компании ожидают, что управляющие агентства будут иметь более эффективный механизм взаимодействия с бизнесом и многими социальными сетями для оперативной борьбы с мошеннической рекламой и подделкой документов. Кроме того, важно повышать осведомленность туристов и развивать у них навыки безопасного потребления.

Летом спрос на путешествия возрастает, туристам рекомендуется быть осторожными при бронировании услуг онлайн.

Фан-страница с синей галочкой не всегда принадлежит владельцу

По данным репортера, многие люди бронировали номера и туристические услуги через фан-страницы с синими галочками, потому что доверяли им, но все равно были обмануты.

Объясняя, почему мошеннические фан-страницы всё ещё получают синие галочки, эксперт по информационной безопасности Нгуен Хыу Нгуен отметил, что многие мошенники создают компании-«призраки» и используют поддельную информацию для подачи заявок на синие галочки в Facebook. Кроме того, существует множество групп, специализирующихся на создании и «раскрутке» фан-страниц, соответствующих критериям для получения синих галочек, а затем перепродают их нуждающимся, в том числе мошенникам.

Чтобы избежать потерь, г-н Нгуен рекомендует пользователям внимательно проверять такую информацию, как название компании, часы работы, адрес, данные о законном представителе и номер банковского счета. Перед переводом денег клиентам следует совершить видеозвонок в режиме реального времени для подтверждения личности. «Надежные предприниматели будут готовы ответить, в то время как мошенники часто избегают встречи», — подчеркнул он.

Л. Провинция

Источник: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm