Остерегайтесь мошенничества при онлайн-бронировании отелей.

Нячанг-Кханьхоа — популярное место отдыха как для местных, так и для иностранных туристов. Летом спрос на жилье для отдыха значительно возрастает. Пользуясь этим, мошенники заманивают туристов, предлагая им забронировать номера через социальные сети. Мошеннические схемы, направленные против туристов, становятся все более изощренными…

  Подделка печати Министерства туризма с целью совершения мошенничества.

Недавно турист, зарегистрированный в социальных сетях под ником N., сообщил на туристической странице о том, что стал жертвой мошенничества. Мошенники обманом заставили его забронировать номер в курортном комплексе Vinpearl на острове Хон Тре (город Нячанг). Мошенники создали поддельную страницу отеля Vinpearl Hotel Nha Trang, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. При бронировании номеров на странице указывалась цена всего 2,7 миллиона донгов за ночь. Для создания доверия мошенники потребовали лишь 50% предоплаты на банковский счет на имя Vinpearl Resort JSC, а также выдали ваучер с поддельной печатью и подписью директора Департамента туризма провинции Кханьхоа . Г-н Хон Тре (из провинции Тханьхоа) попался на удочку мошенников, потому что увидел, что цена номера в Vinpearl слишком низкая. По прибытии в Нячанг он обнаружил, что реальная цена номера в Vinpearl намного выше, чем та, которую назвали мошенники. К счастью, его семье помогла туристическая компания забронировать номер в другом отеле по первоначальной цене, что позволило им насладиться приятным отдыхом в прибрежном городе. Аналогичным образом, отель «Масова» стал мишенью мошенников, которые создавали поддельные страницы в Facebook и изготавливали фальшивые ваучеры с печатью Департамента туризма провинции Кханьхоа, чтобы обмануть туристов. Туристы поняли, что чуть не стали жертвами мошенничества, только когда связались с отелем через знакомых, чтобы попросить скидку.

Мошенники изготавливают поддельные ваучеры с названием отеля Masova и печатью Департамента туризма, чтобы совершать мошеннические действия.

Ситуация с мошенниками, выдающими себя за страницы в Facebook многочисленных известных отелей и курортов в Нячанге и Кханьхоа, чтобы обманом выманить у туристов деньги за бронирование, не нова. Однако многие туристы по-прежнему становятся жертвами этой аферы. Г-н Луонг Хоанг Тхиен, генеральный менеджер отеля Masova, сообщил, что в мае и июне 2025 года четыре туриста стали жертвами мошенничества при попытке забронировать номера в отеле Masova на общую сумму более 50 миллионов донгов. Ранее в 2025 году один из клиентов также был обманут почти на 50 миллионов донгов.

В действительности, мошенничество с бронированием отелей не ново, но методы становятся все более изощренными. Мошенники часто создают аккаунты с именами, похожими на названия отелей и курортов, чтобы избежать подозрений. Они не только крадут депозиты за бронирование, но и заманивают жертв, заставляя их переходить по вредоносным ссылкам, что приводит к краже всех средств с их счетов. Многие люди потеряли крупные суммы денег. «Сначала они попросили меня перевести 1 миллион VND в качестве депозита за отель Masova. Затем они сказали, что я перевела неверную сумму за бронирование, попросили вернуть ее и ввели информацию по ссылке, чтобы вернуть «ошибочно» переведенные деньги. Затем мой аккаунт был взломан, и было переведено почти 26,4 миллиона VND», — рассказала г-жа М. (из Ханоя ).

Будьте осторожны, чтобы вас не обманули.

Чтобы помочь туристам избежать мошенничества при бронировании номеров, глава Ассоциации отелей Кханьхоа (Ассоциация туризма Нячанга и Кханьхоа) г-н Во Куанг Хоанг советует туристам, желающим посетить Нячанг и Кханьхоа, обращаться в отели и курорты напрямую или бронировать номера через местные туристические компании, агентства или авторитетные международные сайты онлайн-бронирования, такие как Agoda.com, Booking.com и др. При бронировании через страницы отелей в социальных сетях необходима тщательная проверка, чтобы избежать мошенничества. По словам г-на Хоанга, опыт показывает, что недавно созданные страницы, страницы с часто меняющимися названиями, страницы со слишком большим количеством положительных отзывов за очень короткое время и страницы, продающие номера по очень низким ценам по сравнению с онлайн-платформами для путешествий (Agoda.com, Booking.com и др.), скорее всего, являются поддельными. Если у вас есть какие-либо сомнения, не переводите деньги за бронирование номера; вместо этого попробуйте связаться с отелем напрямую для проверки.

Мошенничество, направленное на бронирование отелей, значительно ухудшило имидж местного туризма. Власти вмешались, но мошенничество продолжается. Заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма г-н Кунг Куинь Ань заявил, что злоупотребление доверием мошенниками для обмана при бронировании отелей является систематической тактикой, повторяющейся неоднократно с участием различных лиц, негативно влияющей на имидж туризма в Нячанге и Кханьхоа и, следовательно, требующей строгих мер. В конце 2024 года, когда эта ситуация получила широкое распространение, Департамент туризма (ранее) выпустил документ, в котором просил провинциальную полицию и другие департаменты, агентства и туристические предприятия повысить осведомленность среди туристов. Одновременно департамент также попросил предприятия сообщать о поддельных страницах в социальных сетях в Департамент информации и коммуникаций (ранее) для своевременного вмешательства в соответствии с законом. Председатель Ассоциации туризма Нячанга и Кханьхоа, г-н Фам Минь Нхут, заявил, что ассоциация обратилась в гостиничный отдел с просьбой усилить предупреждения для клиентов о мошенничестве; составить список отелей, в которых использовались поддельные номера, и подсчитать количество обманутых клиентов, чтобы сообщить об этом властям для расследования и принятия соответствующих мер.

Одна из фейковых страниц в Facebook, посвященных отелю Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Исходя из вышеописанной ситуации, отелям и курортам следует проверить Facebook на наличие других страниц в социальных сетях, похожих на название их отеля. Если они обнаружат поддельную страницу, им следует сообщить об этом, чтобы ее заблокировали; одновременно им следует предупредить клиентов о том, что это поддельная страница, чтобы предотвратить доверие к недобросовестным источникам. На самом деле, многие туристы избежали онлайн-мошенничества благодаря предупреждениям со стороны предприятий… «Ранее некоторые туристы потеряли деньги, будучи обманутыми при бронировании номеров через поддельные страницы нашего отеля в Facebook. В настоящее время все еще существует 3 поддельные страницы в Facebook под названием Best Western Premier Marvella Nha Trang. Отель постоянно публикует предупреждения, поэтому в последнее время клиенты стали более бдительными. Многие клиенты связались с отелем и избежали мошенничества… Мы надеемся, что власти тщательно займутся этой проблемой», — поделился представитель Best Western Premier Marvella Nha Trang.

ТХАНЬ НГУЕН

Источник: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/