Независимо от того, делаем ли мы проект сайта для японской гадалки или тайской криптовалютной биржи, слоган GMO-Z.com RUNSYSTEM всегда один: «Работай ради своей улыбки».
В 2005 году Нго Ван Тау и Нгуен Тан Минь, японские студенты, изучающие информационные технологии, вступили в Ассоциацию вьетнамской молодежи и студентов в Японии (VYSA), работали неполный рабочий день в нескольких японских компаниях-разработчиках программного обеспечения и решили создать совместную компанию.
Оба решили открыть компанию по разработке программного обеспечения под названием RUNSYSTEM просто потому, что информационные технологии — это доступная сильная сторона, менее рискованная при запуске бизнеса, а создание программного обеспечения позволяет сэкономить деньги на первоначальных инвестициях в помещения и оборудование.
Название RUNSYSTEM происходит от имени его основателя Нго Ван Тау: «Tau» означает «Run», в переводе на английский язык «Беги». RUNSYSTEM подразумевает готовность поддерживать работу систем информационных технологий для клиентов.
Штаб-квартира компании находится в Ханое , управляется «большим боссом» Нго Ван Тау, с тремя начальными сотрудниками, которые все были студентами с небольшим опытом. «Маленький босс» Нгуен Тан Минь остался в Японии, взяв на себя роль инженера, наладившего связи с японскими клиентами.
Благодаря «сватовству» компании, где два иностранных студента работали неполный рабочий день, RUNSYSTEM быстро получила свой первый заказ от японской медицинской информационной компании на сумму до 300 миллионов донгов, довольно большую сумму по тем временам. С девизом «Глобальное качество программного обеспечения — Международное качество программного обеспечения» с самого начала молодой стартап быстро завоевал доверие клиентов.
В 2005–2006 годах у RUNSYSTEM было несколько других японских клиентов, в основном заказывающих веб-сайты и электронные информационные порталы.
«В то время мы создали довольно много сайтов для известных гадалок в Японии, взимая плату с людей, которые хотели получить к ним доступ, чтобы увидеть фэн-шуй и нумерологию. Был один гадалка, который только что появился на ТВ в тот вечер, но к ночи сайт рухнул из-за слишком большого количества посетителей, поэтому они хотели, чтобы мы оказали им поддержку и предоставили решение, гарантирующее отсутствие каких-либо проблем с работой сайта», — со смехом вспоминает г-н Нгуен Тан Минь.
Как и у большинства стартапов, начальные этапы бизнеса RUNSYSTEM были довольно сложными: Опыт продаж был нулевым, и они даже не знали, как написать привлекательный профиль компании; Из-за отсутствия опыта они часто давали клиентам неверные расценки, что приводило к убыткам; Они не могли набрать достаточно людей, которые знали японский язык и имели навыки и опыт в сфере ИТ, поэтому им приходилось мириться с тем, что заказы ускользали...
Получив диплом инженера, г-н Мин продолжил обучение в магистратуре, одновременно работая и обучаясь. Были клиенты, которые просили его приходить к ним в офисы, чтобы он мог обсудить работу немедленно, когда это было необходимо, поэтому г-ну Миню приходилось стараться планировать время, чтобы добраться из школы до офиса клиента. Практический опыт г-на Миня был подытожен им самим: Когда вы просто небольшой бизнес, работать с клиентами, которые также являются малыми предприятиями, комфортнее, потому что они могут быстрее принимать решения и не вынуждены проходить сложные процессы, как крупные предприятия.
В марте 2007 года г-н Мин получил степень магистра, дающую право на создание юридического лица в Японии. Официально был открыт филиал RunSystem в Токио — RUNSYSTEM.
В 2008 году результаты деятельности компании значительно выросли по сравнению с 2007 годом, помимо японских клиентов, появились клиенты из других стран. Однако в период 2008–2010 годов из-за мирового экономического кризиса рост заказов замедлился. «Был даже партнер — датская компания, специализирующаяся на 3D-продуктах для обучения по предотвращению стихийных бедствий и пожаров. Накануне они говорили, что работают в обычном режиме, но на следующий день отправили электронное письмо с объявлением о банкротстве, из-за чего мы не смогли вовремя отреагировать», — вспоминает г-н Минь.
2009 год стал первым годом, когда компания понесла убытки, была вынуждена сократить зарплаты членам совета директоров, а затем сократить на 10% зарплаты сотрудников.
Компания однажды попыталась выпустить мобильные игры на вьетнамском рынке, но результаты оказались не такими, как ожидалось, поскольку предложенное «оружие» оказалось недостаточно сильным, поэтому им пришлось отказаться.
В то время японская GMO Internet Corporation инвестировала значительные средства в игровой сектор. После того, как она выслушала совет брокера по кадрам, она запланировала купить вьетнамскую компанию, чтобы расширить свою команду разработчиков игр на вьетнамском рынке, и нацелилась на RUNSYSTEM.
В то же время, когда GMO Internet поднял вопрос инвестиций, у RUNSYSTEM также был другой вариант от стартапа с очень особенным продуктом в Японии. Однако, понимая, что у GMO Internet есть много продуктов, которые они могли бы развернуть во Вьетнаме, такие как платежные шлюзы, хостинг доменов..., два основателя RUNSYSTEM «решили» присоединиться к рядам GMO Internet в 2011 году, с именем GMO-Z.com RUNSYSTEM.
Под «руководством» генерального директора Нго Ван Тау и заместителя генерального директора и директора GMO RUNSYSTEM (Токио) Нгуен Тан Миня за 5 лет (2011 - 2016) выручка GMO-Z.com RUNSYSTEM выросла в 6 раз, а штат сотрудников увеличился в 3 - 4 раза.
«Мы постепенно стали умнее, научились продавать и заключать сделки. Раньше мы умели только ловить рыбу, не зная, когда лучше всего дергать леску, и иногда даже теряли наживку», — с юмором сказал г-н Минь.
На сегодняшний день в GMO-Z.com RUNSYSTEM работает более 900 сотрудников, компания имеет 4 офиса в Ханое, Хюэ, Дананге, Хошимине и 1 дочернее предприятие в Токио.
На протяжении многих лет подряд компания входит в десятку лучших предприятий-экспортеров программного обеспечения и услуг в области информационных технологий по результатам голосования Вьетнамской ассоциации услуг в области программного обеспечения и информационных технологий (VINASA).
Не останавливаясь на аутсорсинге (аутсорсинговых услугах) — делая все, что скажет заказчик, в 2012 году руководители GMO-Z.com RUNSYSTEM решили исследовать и разрабатывать более креативные и качественные продукты, создав отдельную команду НИОКР.
Уловив тенденцию цифровой трансформации в 2014–2015 годах в Японии, компания быстро исследовала и разработала продукты и услуги для поддержки организаций и предприятий в оцифровке данных. Начав со SmartOCR — решения, которое применяет искусственный интеллект (ИИ) для распознавания символов в документах (печатный или рукописный текст) из данных изображений, документов, фотографий и т. д., выпущенного на рынок в конце 2015 года. Далее следует SmartRPA — робот, который помогает переносить оцифрованные данные в системы хранения клиентов или продолжать использовать их для других инструментов. И ряд других продуктов и решений.
Продукция вьетнамских предприятий уверенно конкурирует по качеству со многими отечественными и зарубежными конкурентами. Например, SmartOCR и SmartRPA при применении на японском рынке оцениваются выше, чем многие аналогичные продукты японских компаний.
«До сих пор я помню, что г-н Ватанабе, директор GMO Ad Marketing Company, рассказал о SmartRPA применительно к бизнесу: «Самое большое преимущество заключается в том, что он может значительно сократить количество людей, работающих в сфере отчетности. Стоимость автоматизации с помощью роботов также ниже стоимости рабочей силы. Интерфейс очень интуитивно понятен и прост в использовании, позволяет вносить изменения, а также очень удобен для обучения новых сотрудников. Поэтому мы решили перейти на использование SmartRPA вместо других продуктов RPA, которые мы используем». Эти уверения действительно мотивировали нас уверенно улучшать продукт и выводить вьетнамские продукты на более крупные рынки», — продолжил свои воспоминания г-н Минь.
Преимущество в стоимости рабочей силы делает цены на продукцию GMO-Z.com RUNSYSTEM конкурентоспособными. Компания часто довольно быстро принимает решения о создании продуктов, поэтому она может воспользоваться рыночными возможностями. Например, приложения ИИ, которые вводят текст для создания веб-сайтов или вводят текст для создания видео, выводятся на рынок всего за 2-3 недели с момента возникновения идеи продукта.
В настоящее время портфель продуктов и услуг GMO-Z.com RUNSYSTEM довольно обширен и насчитывает около 40 продуктов и услуг, разделенных на 3 направления: услуги экспорта программного обеспечения, тестирование программного обеспечения; услуги интернет-платформ, такие как регистрация доменных имен, хостинговые продукты, серверы, веб-сайты и серверы облачных вычислений, онлайн-опросы; экосистема решений цифровой трансформации, которая всесторонне поддерживает бизнес-деятельность, например SmartOCR, SmartRPA, SmartKYC, Smart Gift, Smart Store, WowCRM, ERP, бухгалтерское программное обеспечение Kaike... и продукты приложений ИИ, такие как Mira web, Mira bot, AI Easy content...
«Мы пытаемся создать экосистему связанных и взаимодополняющих продуктов. Если клиентам нужен продукт, они могут сразу же использовать его в экосистеме, не тратя время на его поиски где-то еще», — сказал г-н Минь.
Мышление кайдзен — постоянное совершенствование применяется ко всем технологическим продуктам и услугам. В 2021 году GMO-Z.com RUNSYSTEM — вьетнамская компания, которая поддержала завершение версии 1 (версия 1) виртуальной валютной биржи в Таиланде. В конце прошлого года была завершена версия 2, и в настоящее время ведется работа над новой версией мобильного приложения.
Команда R&D очень усердно исследует и применяет новейшие технологии. Например, блокчейн, в настоящее время существует 5-й проект, связанный с NFT (зашифрованный токен на блокчейне, представляющий собой единый актив - PV), подписанный с международными клиентами в Японии, Таиланде, Сингапуре.
По-прежнему есть много потенциальных клиентов, которые хотят использовать виртуальную валюту и NFT-продукты вьетнамских компаний. Например, в Восточной Европе, Средиземноморье... и многих странах, которые не запретили или не имеют этих продуктов, или достаточно открыты, позволяя комфортно инвестировать и вести бизнес.
«Мы все еще продолжаем Go Global – ищем возможности на мировом рынке. Но, глядя на англоязычный рынок, это действительно «красный океан», без «зеленых» сигналов для нашего уверенного входа. Недавно, в ходе обсуждений с некоторыми предприятиями VINASA, мы узнали, что в США есть проект, который привлек более 20 конкурентов, включая предприятия из Украины, Южной Америки, Восточной Европы... Раньше мы боялись только индийских конкурентов, но теперь южноамериканские конкуренты также очень грозны на рынке США, когда их цены не слишком высоки по сравнению с Вьетнамом. Поэтому мы сосредоточимся на поиске и эксплуатации рынков в «неанглоязычном» блоке или нишевых рынках. Конечно, будут языковые барьеры, но мы сделали это с японским, поэтому мы можем сделать это и с другими языками», – рассказал г-н Минь о своем будущем направлении.
«Работайте ради своей улыбки» — это особое руководство на пути GMO-Z.com RUNSYSTEM к глобальному развитию. «Вы» здесь включает сотрудников компании, партнеров и клиентов.
Команда компании готова внедрить формулу T+8 (ответ на электронные письма клиентов в течение 8 часов с момента получения письма) или 100+1 (выполнение работы, превосходящей ожидания клиентов)... просто чтобы принести удовлетворение и довольные улыбки.
Помимо трех общих факторов конкурентоспособности предприятий: Качество - Стоимость - Доставка, GMO-Z.com RUNSYSTEM также делает акцент на факторе эмоций, поскольку довольные клиенты остаются с компанией надолго.
Тесно сотрудничая с GMO-Z.com RUNSYSTEM во многих крупных проектах, таких как развертывание приложения интернет-банкинга MB Bank и цифровой платформы для корпоративных клиентов, г-жа Туонг Тхи Ань Тует, подразделение цифрового банкинга MB Bank, поделилась: «Я очень довольна профессионализмом и преданностью делу работы команды GMO. Вы внесли много очень позитивных и эффективных предложений, помогая MB Bank совершенствовать более качественные продукты, улучшать качество обслуживания клиентов в процессе цифровой трансформации».
Представители Mitsubishi Electric Software (Япония) также выразили свое доверие и благодарность команде GMO-Z.com RUNSYSTEM за поддержку разработки системы управления умным домом HEMS, интегрирующей аккумуляторные устройства хранения данных, обслуживающие модель циркуляции энергии в здании. За 11 лет сотрудничества GMO-Z.com RUNSYSTEM внесла значительный вклад в успех технологических проектов Mitsubishi.
Оглядываясь назад на последние 18 лет, можно сказать, что путь GMO-Z.com RUNSYSTEM к глобальному развитию посредством таких проектов, как сайт японской гадалки или тайская криптовалютная биржа, стал путем усилий по распространению улыбок и созданию доброжелательной репутации для вьетнамского бизнеса, вьетнамских продуктов и вьетнамских брендов на международном рынке.
В настоящее время GMO-Z.com RUNSYSTEM продолжает стремиться к реализации видения 2030 года с довольно высокими целями: к 2030 году выручка достигнет 100 миллионов долларов США; иметь 5 продуктов номер 1 на вьетнамском рынке и 5 ведущих продуктов на международном рынке; продолжать быть компанией номер 1 по количеству улыбок, принося счастье сотрудникам и клиентам.
«При темпах роста 20-30%/год цель по выручке вполне достижима. Мы все еще продолжаем кайдзен, чтобы стать предприятием № 1 в Smile. Что касается продуктов, то в настоящее время у компании есть продукты Top 1 и Top 2 на вьетнамском рынке. Мы «взращиваем» 2 продукта SmartOCR и SmartRPA с целью охватить больше рынков, стать лидером на международном рынке или нишевым рынком», — проанализировал г-н Минь возможность реализации стремления GMO-Z.com RUNSYSTEM к 2030 году.
Заглядывая вперед в далекое будущее, г-н Минь оставил открытыми свои опасения: «Мы также хотим сделать много вещей. Но если мы хотим выйти на зарубежные рынки, мы должны, по крайней мере, протестировать внутренний рынок. На самом деле, нам очень сложно тестировать на вьетнамском рынке с большим населением около 100 миллионов человек, просто потому, что все еще существуют некоторые правовые барьеры. Правовой коридор часто не поспевает за реальностью, например, правила по блокчейну и виртуальной валюте».
Статья: Рассвет
Фото: Ле Ань Зунг
Дизайн: Нгуен Хонг Ань
Vietnamnet.vn
![[Фото] IX съезд партийного комитета Управления делами Президента, срок полномочий 2025-2030 гг.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/20/78e7f27e8c4b4edc8859f09572409ad3)
![[Морские новости] Wan Hai Lines инвестирует 150 миллионов долларов в покупку 48 000 контейнеров](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/20/c945a62aff624b4bb5c25e67e9bcc1cb)
Комментарий (0)