Цифровая трансформация, чтобы стать ближе к людям

В рамках кампании «Зайдем в каждый переулок, постучимся в каждую дверь, направим каждого человека на приобретение цифровых навыков и использование цифровых услуг», запущенной Департаментом науки и технологий, населенные пункты провинции активно внедряют меры, чтобы сделать цифровую трансформацию быстрее, эффективнее и ближе к людям.

Центр государственных административных услуг коммуны Куангбинь содействует цифровой трансформации, чтобы лучше и качественнее обслуживать людей.

В коммуне Чыонг Ван сразу после внедрения двухуровневой системы местного самоуправления, для обеспечения удобства, минимизации трудностей для населения и предприятий, а также для содействия расширению доступа к цифровым услугам и их использованию, Народный комитет коммуны создал группу технической поддержки и спасения, которая курирует работу информационно-технологической системы при проведении административных процедур для населения и предприятий непосредственно в Центре услуг государственного управления коммуны в любой рабочий день недели, помогая людям удобно проходить административные процедуры. Тем самым укрепляется доверие и повышается удовлетворенность населения новым правительством.

Чтобы повысить эффективность обслуживания и удовлетворенность людей, особенно обездоленных, пожилых людей и тех, кто испытывает трудности с использованием технологий при выполнении административных процедур, стремясь построить дружественное правительство для людей, Народный комитет коммуны Куангбинь организовал персонал в качестве «цифровых гидов», которые должны дежурить на стойке приема граждан, чтобы направлять и обеспечивать, чтобы люди получали оперативную поддержку в процессе выполнения онлайн-административных процедур; направлять операции, подавать документы, совершать онлайн-платежи, искать результаты расчетов на Национальном портале государственных услуг; поддерживать создание электронных идентификационных счетов VNeID; уделять первоочередное внимание получению и обработке документов для обездоленных групп... Кроме того, Центр услуг государственного управления коммуны также координирует работу с полицией коммуны, Союзом молодежи коммуны, Ассоциацией фермеров, Ассоциацией ветеранов, Ассоциацией женщин коммуны для организации занятий по обучению людей навыкам использования смартфонов, регистрации для подачи административных процедур в режиме онлайн и предоставления постоянного номера телефона поддержки; Назначьте государственных служащих или волонтеров, членов общественной команды по цифровым технологиям , для посещения домов малообеспеченных людей, чтобы оказать им поддержку в выполнении административных процедур...

Г-н Ле Хунг Сон, государственный служащий Центра услуг государственного управления коммуны Куангбинь, поделился: «С момента внедрения двухуровневой системы местного самоуправления Центр услуг государственного управления коммуны регулярно направлял своих сотрудников и государственных служащих в дома одиноких, обездоленных людей, испытывающих трудности с передвижением, чтобы помочь им выполнять административные процедуры и пользоваться популярными цифровыми платформами... Это совершенно новые задачи на уровне коммуны, получившие признание населения. Мы считаем это движущей силой для дальнейшего более эффективного выполнения поставленных задач, тем самым распространяя дух цифровой трансформации среди каждого человека, стремясь к достижению цели «Цифровое правительство — цифровая экономика — цифровое общество для счастливых людей».

Сотрудники Центра услуг государственного управления коммуны Труонг Ван помогают людям пользоваться государственными услугами в режиме онлайн.

Сегодня, когда говорят о цифровой трансформации, речь идет не только о технологиях, инфраструктуре или данных, но и об изменениях в мышлении, методах управления и о том, как люди адаптируются к цифровой эпохе. Г-н Чан Зуй Бинь, директор Департамента науки и технологий, заместитель руководителя Руководящего комитета Народного комитета провинции Тханьхоа по развитию науки, технологий, инноваций, цифровой трансформации и Проекта 06, выступил на церемонии запуска, приуроченной к Национальному дню цифровой трансформации в провинции Тханьхоа: «Кампания «Обойти каждый переулок, постучать в каждую дверь, направить каждого человека к цифровым навыкам, использовать цифровые услуги» в этом году имеет практическое и далеко идущее значение, ориентированная на людей из каждой жилой группы, каждого жилого района, особенно на тех, у кого нет доступа к цифровым технологиям. Кампания не только пропагандирует, но и непосредственно направляет людей к использованию смарт-устройств и популярных цифровых платформ, таких как: использование онлайн-государственных услуг; онлайн-покупки, связанные с защитой персональных данных; безопасные и удобные онлайн-платежи; защита себя в киберпространстве; электронная идентификация (VNeID), регистрация на онлайн-обследование и лечение... Тем самым способствуя успешной реализации Проекта 06 правительства и повышению уровня цифровых возможностей для людей, чтобы каждый человек становится проактивным, уверенным в себе цифровым гражданином, быстро адаптирующимся к тенденциям развития времени».

Кампания «Обойти каждый переулок, постучать в каждую дверь, направить каждого гражданина к цифровым навыкам, использованию цифровых услуг» была одновременно развернута не только для популяризации цифровых знаний и цифровых услуг среди населения, чтобы каждый гражданин больше не ограничивался ролью «бенефициара», а стал «создателем цифрового общества», каждый кадровый сотрудник и государственный служащий стал «цифровым послом», чтобы процесс цифровой трансформации действительно углубился, принеся практическую пользу.

Статья и фотографии: Тонг Хыонг

Источник: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm