Спрос на высококачественные человеческие ресурсы требует профессиональной подготовки в сфере туризма для применения цифровой трансформации.

Чт. Директор Колледжа туризма Хюэ Фам Ба Хунг отметил, что в последнее время в школах активно внедряется цифровая трансформация в сфере профессиональной подготовки в сфере туризма. Не только применение цифровой трансформации в лекциях, преподавании и обучении, но и в управлении. Фактически, цифровая трансформация открывает большие возможности для совершенствования и диверсификации методов преподавания и обучения. Тем самым улучшая взаимодействие и опыт обучения студентов. Новые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), аналитика больших данных, машинное обучение и виртуальная реальность (VR), открывают возможности для разработки новых методов обучения — от онлайн-курсов до интерактивных сессий с поддержкой ИИ и VR, позволяющих моделировать реальные ситуации в туристической отрасли.

Однако цифровая трансформация в сфере профессиональной подготовки в сфере туризма также создает множество проблем. Одной из самых больших проблем является инвестирование в инфраструктуру и информационные технологии. Это требует больших финансовых ресурсов, а также приверженности со стороны учебных заведений и правительства . Кроме того, развитие человеческих ресурсов, обладающих навыками и педагогическим потенциалом для преподавания в цифровой среде, также является сложной задачей, требующей профессиональных и систематических программ подготовки учителей.

На международной конференции «Цифровая трансформация в профессиональном образовании в сфере туризма», состоявшейся недавно в Хюэ, профессор, доктор НГУТ. Дао Мань Хунг, бывший директор Департамента обучения Министерства культуры, спорта и туризма; Председатель Ассоциации образования в сфере туризма Вьетнама (VITAE) отметил, что подразделения туристической отрасли по-прежнему сталкиваются с проблемами во многих аспектах, особенно с нехваткой человеческих ресурсов. Профессиональная подготовка по определенным специальностям в сфере туризма требует, чтобы практическое обучение занимало более 60% времени, например: кулинарные приемы, методы смешивания напитков... Чтобы применять цифровую трансформацию в обучении по этим специальностям, необходимо предоставить знания и навыки преподавательскому составу, не перекладывая это на плечи только медиа-отдела, а необходимо знать, как использовать преимущества цифровой трансформации в сочетании с высокими практическими навыками для создания эффективных методов обучения. Кроме того, политика сотрудничества школ с туристическим бизнесом для внедрения практического обучения является очень правильной политикой. На самом деле, почти все школы имеют связи с бизнесом, но нам также необходимо уделять больше внимания реальному качеству обучения в рамках этой связи.

По мнению экспертов, чтобы максимально использовать возможности и преодолеть трудности, учебным заведениям в сфере туризма необходимо разработать комплексную стратегию цифровой трансформации, начиная с модернизации технологической инфраструктуры, разработки содержания учебных программ и заканчивая применением новых и креативных методов преподавания и обучения. В то же время необходимо тесное взаимодействие между образовательными учреждениями, туристическим бизнесом и правительством.

ТС. Во Хоанг Лиен Минь, начальник управления Департамента туризма, сообщил, что в соответствии с Программой цифровой трансформации в профессиональном образовании на период 2021–2025 годов с перспективой до 2030 года Главное управление профессионального образования разработало группы решений для внедрения. А именно: совершенствование системы правовых документов; Выпускать стандарты для цифровых школ, цифровой инфраструктуры, цифровых классов, цифровых программ и учебных планов, приложений виртуальной реальности, дополненной реальности и смешанной реальности. В то же время необходимо внедрять инструменты и мероприятия для обеспечения качества, тестирования и оценки профессиональных навыков через цифровую среду.

По словам профессора доктора Мериториуса. Дао Мань Хунг, учреждения по подготовке кадров для сферы туризма должны быстро применять передовые и высокоэффективные методы обучения, смело превосходить себя, четко осознавать ограничения, которые создают колею застоя; Уделить особое внимание цифровой трансформации в учебной программе. Необходимы политика, план и синхронная организация от управляющего агентства до руководителя учебного заведения, а также штат преподавателей, технических специалистов, инспекторов по качеству обучения и студентов с достаточным потенциалом для доступа к методам обучения цифровой трансформации с первых шагов и первых уроков.

Статья и фотографии: Хуу Фук