Преданные своему делу государственные служащие, довольные люди

Удовлетворенность и доверие населения являются позитивными признаками в первые дни официального начала работы нового аппарата на уровне коммуны. Люди довольны, потому что их обслуживают преданные своему делу и ответственные должностные лица и государственные служащие.

Жители получили внимательную консультацию от сотрудников административно-хозяйственного центра района Лонг-Май.

Служим от всего сердца

Просторные помещения, понятные процедуры и преданный своему делу персонал – такое впечатление сложилось у г-на Чыонг Ван Уа из 5-го квартала Лонг Ми после посещения Центра административно-хозяйственной службы квартала для завершения процедуры наследования земли для своих детей. Г-н Уа сказал: «Я очень доволен тем, как здесь все работает. Центр просторный и чистый, персонал отзывчивый, дружелюбный и четко объясняет каждый шаг, поэтому документы были обработаны быстро и эффективно, без длительного ожидания».

Район Лонг Ми был образован путем слияния районов Тхуан Ан, Лонг Три и Лонг Три А. После начала работы сотрудники Центра административного обслуживания района Лонг Ми быстро адаптировались к новой ситуации, рационально распределили свое время, улучшили координацию и обеспечили своевременное получение и обработку всех административных процедур в соответствии с правилами.

Г-жа Нгуен Тхи Ань Тху, государственный служащий, отвечающая за земельные и строительные вопросы в Центре, заявила: «Мы активно поддерживаем людей в доступе к онлайн-сервисам и их использовании, особенно тех, кто не знаком с использованием компьютеров и смартфонов. Мы ожидаем, что в ближайшее время объем работы увеличится, но мы готовы предоставлять людям наилучшее возможное обслуживание».

В последние несколько дней г-н Луу Куок Ань, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра административного обслуживания района Лонг Ми, внимательно следил за деятельностью Центра, регулярно напоминая государственным служащим о необходимости проявлять преданность делу и доброжелательность при взаимодействии с гражданами, а также выполнять свои обязанности. В среднем Центр ежедневно получает более 50 заявлений от граждан, и все они обрабатываются в срок. В частности, некоторые административные процедуры, которые ранее занимали один день, такие как подтверждение заявлений о приеме на работу, перевыдача копий свидетельств о рождении и переоформление личных документов, были сокращены государственными служащими до половины дня.

Г-н Луу Куок Ань подчеркнул: «Поддержание административной стабильности и служение народу являются для нас первостепенной задачей. Сотрудники Центра готовы работать сверхурочно, чтобы оперативно обрабатывать документы. Мы всегда поощряем наших сотрудников демонстрировать хорошие корпоративные ценности, быть доступными и приветливыми при взаимодействии с общественностью. Если будет выявлено плохое отношение к работе какого-либо сотрудника, он будет подвергнут дисциплинарному взысканию».

Укрепление доверия к местным органам власти.

Коммуна Хоа Луу была образована путем слияния коммун Тан Тьен, Хоа Тьен и Хоа Луу. В последние дни Центр административного обслуживания коммуны Хоа Луу получил значительное количество заявлений. Среди них г-жа Нгуен Нгок Дьем, сотрудница ЗАГСа, ежедневно принимает более 20 заявлений. Она обрабатывает все заявления в соответствии с правилами, проявляя жизнерадостность, энтузиазм и доброжелательность. «В своей работе я стремлюсь приносить людям удовлетворение; каждое обработанное мной заявление — это не просто клочок бумаги, а отражение доверия людей к новой административной системе после слияния», — поделилась г-жа Дьем.

В Центре административно-хозяйственного обслуживания коммуны Хоа Луу работают 11 сотрудников, и их девиз — «работай, пока работа не будет выполнена, а не пока не истечет время». Заместитель директора Центра, г-н Транг Ич Хоа, отметил, что на начальном этапе работы иногда возникали перегрузки интернет-соединения, что приводило к задержкам в обработке заявлений граждан. Однако сотрудники Центра всегда прилагали все усилия, оперативно предоставляя результаты по обработанным заявлениям и терпеливо объясняя общественности задержки, вызванные проблемами с интернетом. На сегодняшний день работа Центра в основном стабильна, и жители довольны условиями и отношением персонала к работе.

После слияний и объединений объем работы увеличился, а организационная структура все еще находится в стадии совершенствования. Однако сотрудники и государственные служащие вновь созданных административных центров на уровне коммун, благодаря своей преданности делу и ответственности, ежедневно вносят свой вклад в повышение эффективности административной реформы и построение дружелюбного, честного и ориентированного на обслуживание правительства. Они не только помогают людям быстро решать процедурные вопросы, но и способствуют укреплению доверия к местному самоуправлению после слияний и объединений.

Текст и фотографии: Труонг Сон

Источник: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html