Проведенная правительством работа по связям с общественностью способствует укреплению доверия населения.

В последнее время работа правительства по массовой мобилизации в провинции Куангнин претерпела множество нововведений, что принесло эффективные результаты в различных аспектах. Деятельность правительства на всех уровнях стала все более тесно связана с народом, с уважением к народу и служением народу. Это способствовало развитию социально -экономической сферы, формированию консенсуса и прочному укреплению доверия народа к партии и правительству.

Сотрудники отделения Центра административного обслуживания города Донг Триеу занимаются оформлением административных документов для граждан.

Работа правительства по массовой мобилизации в провинции осуществляется в соответствии с содержанием и методами, основанными на приоритете интересов народа, близости к народу, понимании народа, обучении у народа, ответственности перед народом, а также механизмом «Партийное руководство, государственное управление и народная ответственность». Исходя из этого, государственные органы и правительства всех уровней в провинции сосредоточились на внедрении инноваций в управленческую и административную деятельность с целью повышения эффективности, результативности, прозрачности, демократичности, дружелюбия и близости к народу; содействии применению информационных технологий, обеспечении участия населения в общественном управлении; и мониторинге деятельности государственных органов, должностных лиц и государственных служащих.

Кроме того, ведомства, подразделения и местные органы власти сосредоточились на пересмотре, разработке и принятии нормативных актов для конкретизации руководящих принципов партии по работе с массовыми мобилизационными группами в соответствии с практическими реалиями и с учетом законных прав, интересов и чаяний народа.

В частности, Народный совет провинции провел реформы и улучшил качество своей работы, эффективно продвигая систему представительной демократии, а также организовав многочисленные тематические проверки и внезапные опросы по вопросам, касающимся законных прав и интересов народа; и стимулируя и контролируя реакцию на мнения и рекомендации избирателей. С начала срока полномочий Постоянный комитет Народного совета провинции и его комитеты провели более 20 тематических проверок и 100 плановых и внезапных проверок и опросов.

По мнению многих избирателей, выбор вопросов, находящихся под контролем Народного совета провинции, становится все более эффективным, практичным и актуальным для реалий провинции. В результате, благодаря контролю и разъяснениям Народного совета провинции, многие существующие проблемы, ограничения и насущные вопросы были решены на соответствующих уровнях и в соответствующих секторах, что привело к позитивным изменениям и удовлетворило чаяния избирателей и народа.

Кроме того, усилия по административной реформе, предпринятые ведомствами и подразделениями провинции за прошедший период, способствовали эффективному служению населению и бизнесу. В частности, выполнение задач по административной реформе всегда находилось под пристальным контролем отдела пропаганды и массовой мобилизации провинциального партийного комитета, провинциального Отечественного фронта и специализированных ведомств, с целью поощрения, усиления и повышения качества и эффективности административной реформы.

Провинция Куанг Нинь стала первым регионом в стране, где был создан Центр административного обслуживания на уровне провинции, и одновременно эта модель внедрена во всех районах, городах и поселках. Цифровизация, упрощение процессов и взаимосвязь данных между секторами и областями значительно сократили время и затраты на административные процедуры. Только в 2024 году показатель своевременного и оперативного решения административных вопросов на всех трех уровнях достиг 99,7%; показатель онлайн-решения – 98,5%; оцифровка входящих документов – 99,3%; оцифровка результатов административных процедур – 95,4%, что направлено на формирование «точных, полных, чистых и актуальных» данных; а безналичная оплата сборов и платежей достигла 100%. Показатель очень удовлетворенных отзывов составил почти 97%, при этом не было ни одного недовольного отзыва.

Г-жа Нгуен Тхи Хуен (район Хонг Хай, город Халонг) поделилась: «Мы заметили, что оформление административных процедур стало намного удобнее. Стиль работы чиновников и государственных служащих очень профессиональный. Процедуры решаются быстро, иногда всего за несколько часов, и нам всем сообщают конкретное время получения результатов, вместо того чтобы, как раньше, с тревогой ждать. Мы очень довольны оформлением административных процедур в государственных административных центрах».

Наряду с продвижением реформы административных процедур, провинция Куанг Нинь направляет на строгое соблюдение принципов приема граждан, рассмотрения петиций и разрешения жалоб, претензий и предложений населения в соответствии с принципом «3 повышения, 3 понижения, 3 отклонения», чтобы укрепить доверие населения и бизнеса.

В процессе приема и рассмотрения обращений граждан все уровни власти творчески и эффективно применяли методы работы с общественностью; жалобы, доносы и обращения граждан разрешались оперативно и без упущений. В частности, многие обращения и жалобы, касающиеся землепользования, расчистки земель, финансов и т. д., были окончательно урегулированы. Все отзывы, предложения, жалобы и обращения в пределах их компетенции были рассмотрены, обработаны и урегулированы, а результаты доведены до сведения представителей организаций и частных лиц, подавших отзывы, жалобы или обращения.

Благодаря ценности и эффективному проведению работы по массовой мобилизации правительство активно продвигало право народа на самоуправление, укрепляло национальное единство и способствовало успешному достижению целей социально-экономического развития, обеспечению национальной обороны и безопасности, а также улучшению материальной и духовной жизни населения.

Нгуен Тхань

Источник: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html