Акционерная компания Nghe An Water Supply применяет технологию 4.0 для учета показателей и сбора счетов за воду

Для реализации вышеуказанного требования «2 в 1», основанного на требованиях цифровой трансформации, акционерная компания Nghe An Water Supply Joint Stock Company исследовала и реализовала инновационный научно-технический проект на низовом уровне с целью разработки и создания программного обеспечения для записи индексов на мобильных устройствах; Перейдите от наличных платежей и бумажных чеков в магазинах к онлайн-платежам и электронным чекам.

Проверьте рабочие показатели автоматической линии водоподготовки. Фото: CSCC

Раньше работникам приходилось идти в каждое домохозяйство, чтобы записать показания счетчиков воды и записать индекс на заранее распечатанном бланке. Затем этот талон передается контролеру, который вводит данные в программу выставления счетов. Этот ручной процесс подвержен ошибкам и требует много времени и рабочей силы, что снижает производительность труда.

Кроме того, для сбора счетов за воду компания должна ежемесячно выдавать и использовать бумажные счета, что увеличивает расходы на печать счетов, контроль счетов и их хранение. При оплате кассир должен принести чек клиенту и забрать деньги, что очень неудобно и небезопасно.

После определенного периода внедрения стало ясно, что данное решение имеет очень высокую практическую значимость. Поскольку приложение регистрирует индекс с помощью мобильного устройства, персонал на месте установки счетчика вводит данные индекса в программное обеспечение на своем мобильном устройстве и отправляет их в систему. После регистрации показаний счетчика программное обеспечение немедленно уведомит клиента о счете-фактуре, показаниях счетчика и времени окончания считывания показаний. Это решение позволяет как менеджерам, так и водопользователям проверять и контролировать результаты водопользования и статус водопользования каждого клиента в любое время, сокращая количество ошибок, вызванных человеческим фактором.

Управленческое программное обеспечение отслеживает показания счетчиков и показатели клиентской информации. Фото: предоставлено персонажем

Что касается сбора платежей, то если в прошлом использование бумажных счетов-фактур приводило к увеличению затрат, то сейчас применение системы электронных счетов-фактур способствовало экономии затрат, повышению эффективности производства и бизнеса, а также повышению конкурентоспособности. Мало того, взаимосвязанное программное обеспечение также облегчает ведение бухгалтерского учета, сверку данных, управление бизнесом и предоставление услуг по водоснабжению Нгеан.

Для клиентов процесс оплаты станет более быстрым и удобным, поскольку создание, отправка/получение счетов-фактур осуществляется с помощью электронных средств. Электронные счета-фактуры также являются основой для применения современных моделей сбора воды. Клиенты в любой точке мира могут производить оплату онлайн через банковские приложения или электронные кошельки, привязанные к акционерной компании Nghe An Water Supply Joint Stock Company.

Применение безналичных платежей дает такие преимущества, как экономия времени и усилий для пользователей, отсутствие необходимости идти в банк, чтобы снять наличные, или ходить в магазины, как раньше, чтобы заплатить. Клиенты могут сделать это в любое время с помощью мобильных устройств или персональных компьютеров, подключенных к Интернету. Пользователи также могут легко управлять своими счетами, проверять историю транзакций и узнавать свои ежемесячные платежи.

После проверки информации клиенты могут завершить оформление заказа и произвести оплату на онлайн-платформах.

Оценивая эффективность применения технологии 4.0 для считывания показаний счетчиков и электронных платежей, представитель Совета директоров акционерной компании Nghe An Water Supply сказал: «Благодаря новому приложению для считывания показаний счетчиков и оплаты подразделение сэкономило средства, сократило множество этапов и численность персонала». По сравнению с предыдущей версией, менеджер напрямую вводит данные в мобильное устройство, что сводит к минимуму риск ввода неверных данных и делает расчет затрат на потребление чистой воды более точным.

Что касается повышения эффективности: информация о показателях счетчиков, записанная на мобильных устройствах, может синхронизироваться и обновляться в системе управления, что делает мониторинг и анализ данных более удобными, тем самым помогая менеджерам принимать эффективные решения по управлению и планированию более качественных услуг по обслуживанию клиентов.

Внедрение и применение информационных технологий помогает предприятиям повышать производительность труда, сокращать уровень потерь, увеличивать производительность труда и экономить рабочую силу. Напротив, удовлетворенность клиентов услугами компании растет. По расчетам, с помощью этого приложения и способа оплаты компания может сэкономить 1,055 млрд донгов в год.

Источник