Акционерная компания Nghe An Water Supply применяет технологию 4.0 для учета показателей и сбора счетов за воду

Для реализации вышеуказанного требования «2 в 1», основанного на требованиях цифровой трансформации, акционерная компания Nghe An Water Supply Joint Stock Company исследовала и реализовала инновационный научно- технический проект на низовом уровне с целью разработки и создания программного обеспечения для регистрации индексов на мобильных устройствах; перехода от наличных платежей и доставки бумажных счетов в магазинах к онлайн-платежам и электронным счетам.

Проверка рабочих показателей автоматической линии водоочистки. Фото: CSCC

Раньше работникам приходилось идти в каждое домохозяйство, чтобы записать показания счетчика воды и записать индекс на предварительно распечатанном бланке. Затем этот бланк передавался контролеру для ввода данных в программу выставления счетов. Этот ручной процесс подвержен ошибкам и требует много времени и рабочей силы, что снижает производительность труда.

Кроме того, для сбора счетов за воду Компания должна ежемесячно выпускать и использовать бумажные счета, что увеличивает расходы на печать счетов, контроль счетов и их хранение. При оплате кассир должен принести счет клиенту и забрать деньги, что очень неудобно и небезопасно.

После периода внедрения это решение показало себя очень практичным. С момента применения индексов записи с использованием мобильных устройств сотрудники в месте установки счетчика вводят данные индекса в программное обеспечение на своих мобильных телефонах и отправляют их в систему. После записи индекса счетчика программное обеспечение немедленно уведомит клиента о счете, индексе счетчика и времени закрытия записи индекса. Это решение создает благоприятные условия как для менеджеров, так и для водопользователей для проверки и мониторинга результатов водопользования и ситуации с водопользованием каждого клиента в любое время, что снижает ошибки из-за субъективной человеческой ошибки.

Программное обеспечение для управления отслеживает показания счетчиков и индикаторы информации о клиентах. Фото: Персонаж предоставлен

Что касается сбора денег, если в прошлом использование бумажных счетов-фактур увеличивало расходы, то теперь применение системы электронных счетов-фактур способствовало экономии расходов, повышению эффективности производства и бизнеса, а также повышению конкурентоспособности. Мало того, взаимосвязанное программное обеспечение также облегчает бухгалтерский учет, сверку данных, управление бизнесом и услуги водоснабжения Нге Ан.

Для клиентов процесс оплаты будет быстрее и удобнее, поскольку создание, отправка/получение счетов-фактур осуществляется с помощью электронных средств. Электронные счета-фактуры также являются основой для применения современных моделей сбора воды. Клиенты в любом месте могут платить онлайн через банковские приложения или электронные кошельки, связанные с Nghe An Water Supply Joint Stock Company.

Применение безналичной оплаты приносит такие преимущества, как экономия времени и усилий для пользователей, нет необходимости идти в банк, чтобы снять наличные или ходить в магазины, как раньше, чтобы заплатить. Клиенты могут в любое время через мобильные устройства или персональные компьютеры, подключенные к Интернету. Пользователи также могут легко управлять своими счетами, могут проверять историю транзакций и знать сумму ежемесячного платежа.

После проверки информации клиенты могут завершить оформление заказа и произвести оплату на онлайн-платформах.

Оценивая эффективность применения технологии 4.0 для считывания показаний счетчиков и электронной оплаты, представитель Совета директоров Nghe An Water Supply Joint Stock Company сказал: «Благодаря новому приложению для считывания показаний счетчиков и оплаты подразделение сэкономило средства, сократило множество этапов и персонала. По сравнению с тем, что было раньше, менеджер напрямую вводил данные в мобильное устройство, что минимизировало риск ввода неверных данных, помогая точнее рассчитать стоимость потребления чистой воды».

Что касается повышения эффективности: информация о показателях счетчиков, записанная на мобильных устройствах, может синхронизироваться и обновляться в системе управления, что делает мониторинг и анализ данных более удобными, тем самым помогая менеджерам принимать эффективные решения по управлению и планированию более качественных услуг по обслуживанию клиентов.

Внедрение и применение информационных технологий помогает предприятиям повышать производительность труда, сокращать потери, увеличивать производительность труда и экономить рабочую силу. Напротив, уровень удовлетворенности клиентов услугами компании становится все выше. Согласно расчетам, с помощью этого приложения и способа оплаты компания экономит 1055 млрд донгов в год.

Источник