В Дананге в 11 местах будут созданы одиннадцать цифровых пунктов обслуживания населения, которые помогут гражданам в выполнении административных процедур. — Фото: ЧУОНГ ЧУНГ
19 июня Народный комитет города Дананг и Вьетнамский банк сельскохозяйственного и сельского развития (Агрибанк) запустили пилотную модель «умного киоска» и системы аутентификации и выдачи цифровых копий электронных документов (Цифровая станция общественного обслуживания).
Таким образом, Agribank выступит спонсором 11 цифровых станций общественного обслуживания в Дананге, расположенных в 11 местах города, включая: Центр административного обслуживания города Дананг и 10 коммун и районов: Хай Чау, Хоа Куонг, Кам Ле, Нгу Хань Сон, Ан Кхе, Ан Хай, Там Ки, Хуонг Тра, Нуи Тхань и Тханг Ан.
Цифровая станция общественного обслуживания использует искусственный интеллект (ИИ) и передовые технологии интеллектуального распознавания для автоматизации процесса выдачи цифровых копий и предоставления государственных услуг в режиме онлайн.
Внедрение этой модели в центрах обслуживания государственных административных служб позволит гражданам быстро выполнять задачи непосредственно в киосках, избегая, как раньше, очередей для подачи документов.
Система киоска автоматически распознает, проверяет достоверность и подтверждает подлинность информации в оригинальных документах, а затем передает ее сотруднику, ответственному за обработку, для выдачи юридически действительной электронной копии. Этот процесс обеспечивает точность и прозрачность, экономя время и средства граждан.
Для административных органов система значительно снижает рабочую нагрузку на сотрудников государственных административных органов благодаря оцифрованным и автоматизированным процессам консультирования, поиска и проверки документов, сводя к минимуму использование бумаги и чернил.
Выступая на презентации, председатель Народного комитета города Дананг г-н Нгуен Мань Хунг оценил это как одно из новаторских решений в процессе модернизации административной системы, предусматривающее применение искусственного интеллекта и технологии интеллектуального распознавания для автоматизации процесса выдачи цифровых копий и предоставления государственных услуг в режиме онлайн.
По словам г-на Хуна, в процессе проверки документов граждане могут напрямую обращаться в киоск, не стоя в очереди для подачи заявлений, как раньше, что делает процесс более удобным. Город оценит эту модель после пилотного периода, чтобы доработать ее и рассмотреть возможность расширения в будущем.
«Пилотное внедрение системы интеллектуальных киосков — это конкретный шаг от административной реформы к проактивному, интеллектуальному управлению услугами, способствующий упрощению процессов, снижению затрат, экономии времени и усилий граждан, а также повышению прозрачности и современности в обработке административных процедур», — сказал г-н Хунг.
Председатель совета директоров Agribank г-н То Хуй Ву заявил, что за прошедший период Agribank в партнерстве с четырьмя муниципалитетами, включая Ханой, Тханьхоа, Куангнинь и Ниньбинь, развернул 40 цифровых станций общественного обслуживания.
В долгосрочной перспективе, по словам г-на Ву, Агрибанк будет активно интегрировать онлайн-сервисы для населения с современной экосистемой финансовых и банковских продуктов и услуг непосредственно на своих цифровых станциях обслуживания населения. Это не только максимально повысит удобство для граждан при совершении транзакций, но и будет способствовать созданию цивилизованного и удобного цифрового общества.
По этому случаю Agribank пожертвовал 1 миллиард донгов на поддержку социального обеспечения в сфере образования в городе Дананг.
Источник: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm
