Объединяйтесь, чтобы служить людям
В первые дни 2024 года в Центре техосмотра транспортных средств 2903V (Кау Гиай, Ханой ) всегда было много автомобилей, прибывающих на техосмотр, но никаких заторов не было.
Хотя бывают дни, когда ему приходится работать сверхурочно, чтобы удовлетворить нужды людей, для г-на Туя, инспектора инспекционного центра 2903V, это давление ничто по сравнению с тем временем, когда он был назначен Вьетнамским реестром для оказания поддержки инспекционному центру 5015D в городе Хошимин.
В 2023 году Министерство транспорта выпустило циркуляры для полного решения проблем с техосмотром транспортных средств, чтобы улучшить обслуживание людей и предприятий. Фото: Та Хай.
В конце декабря 2022 года, когда он прибыл в Центр техосмотра транспортных средств 5015D, он был ошеломлен длинной очередью автомобилей, ожидающих техосмотра, растянувшейся на несколько километров, с водителями и владельцами, лежащими в гамаках прямо на дороге.
Наряду с инспекторами Министерства транспорта для оказания поддержки были также задействованы военные инспекторы. Благодаря этому в последующие дни обе линии досмотра работали на полную мощность для оперативного выпуска транспортных средств.
«Все инспекторы старались изо всех сил работать без напоминаний, даже имея всего 30 минут в день на обед и отдых, а затем продолжая работу.
«Каждое утро мы просыпались в 5 утра, чтобы начать работу, в 12:30 устраивали обеденный перерыв, а в 13:00 работали до 19:00. Иногда, когда мы заканчивали работу поздно ночью, голод уже не был силён», — поделился Туй.
Несмотря на напряжённость работы, все поддерживали друг друга в стремлении оставаться здоровыми из-за острой нехватки рабочих. Всего один заболевший мог привести к остановке всей производственной линии, из-за чего сотни автомобилей не прошли бы техосмотр вовремя, а сотни людей были бы вынуждены ждать ещё один день.
В то время господин Туй два месяца был вдали от семьи, и единственное, о чём он беспокоился, — это то, что жена осталась дома одна, работая и заботясь о пятилетнем ребёнке. Однако, понимая, чем занимается муж, жена уважала его и всегда подбадривала его закончить работу, чтобы поскорее вернуться домой.
Все выглядят так, будто постарели на десять лет.
В отличие от тупиковой ситуации год назад, в декабре 2023 года, несмотря на рост спроса на техосмотр в Ханое, Хошимине и Донгнай, заторов не возникло благодаря ряду своевременных решений по стабилизации работы техосмотра.
В самый критический момент были проведены обыски в 106 из 281 центров техосмотра транспортных средств, более 600 сотрудников и инспекторов транспортных средств были привлечены к ответственности и арестованы по многочисленным обвинениям, а деятельность по техосмотру транспортных средств оказалась в кризисе.
Под руководством правительства и министерства транспорта Вьетнамский регистр реализовал множество неотложных решений.
Всего за 3 месяца были изданы циркуляры № 02/2023 и № 08/2023 с тремя важными положениями, в том числе: освобождение от первичного техосмотра для новых автомобилей (около 500 000 автомобилей в год); продление цикла техосмотра на 6 месяцев для некоторых типов транспортных средств и автоматическое продление цикла техосмотра для легковых автомобилей с числом мест до 9, которые не используются для перевозок.
«Многие эксперты и граждане считают эти новые правила прорывом, поскольку они мгновенно решат проблему перегруженности проверками в то время», — заявил заместитель директора Vietnam Register г-н Нгуен То Ан.
Вспоминая время быстрых исследований и консультаций по выпуску циркуляров, г-н Ан сказал, что, учитывая задачу подготовки циркуляров в очень сжатые сроки, рабочим и исследовательским группам приходилось работать днем и ночью.
Некоторые чиновники сидят в офисе по несколько дней, не имея возможности закончить работу и уйти домой. Есть и те, кто работает до полуночи, чтобы перекусить сэндвичем или перекусить уличной едой.
«Из-за тяжёлой работы днём и ночью все выглядели на десять лет старше. Однако, когда циркуляр был опубликован и его эффективность была впервые признана, все вздохнули с облегчением», — поделился г-н Ан.
Ночное привлечение персонала для восполнения нехватки
«Штормовые» дни, по воспоминаниям руководителя Департамента технического осмотра транспортных средств, Вьетнамский регистр также был попыткой компенсировать нехватку человеческих ресурсов для инспекторов.
С 1 января по 30 ноября 2023 года Vietnam Register в срочном порядке организовал 29 аттестаций инспекторов (в 6-7 раз больше, чем в предыдущие годы), выдал первые сертификаты 285 инспекторам автотранспортных средств, организовал 5 курсов профессиональной подготовки для 251 квалифицированного стажера и провел обучение по инспекции для 150 других специалистов.
Не только воспользовались выходными, но и организовали множество оценочных туров ночью с единственной целью: быстро добавить человеческие ресурсы и восстановить линии контроля.
Напоминая о ночных проверках инспекторов транспортных средств в Центре техосмотра 2903V (Кау Гиай, Ханой), г-н Тран Куок Хоан, заместитель директора, отвечающий за центр, сказал, что это были внезапные проверки, проводимые по вечерам в рабочие дни.
«В каждой из этих оценок участвуют всего более 10 инспекторов, чьи сертификаты скоро истекут. Если их не переаттестовать вовремя для перевыдачи, вполне вероятно, что весь инспекционный центр придётся закрыть из-за нехватки кадровых ресурсов», — сказал г-н Хоан.
Господин Ле Ань Зунг из инспекционного центра в Куангнине рассказал, что спустя 3 года после получения сертификата старшего инспектора, вечером 24 апреля он сдал экзамен, чтобы повторно оценить свои навыки.
«После утренней смены я быстро организовал поездку из Монгкая в Ханой, чтобы успеть на экзамен к 7 вечера. Закончив обе части экзамена, я вернулся в Куангнинь тем же вечером, чтобы на следующее утро нормально поработать. В то время потребность людей в проверке была очень высокой, а в центре проверки также не хватало персонала, поэтому задержек быть не могло», — сказал г-н Зунг.
В эти дни г-н Хоан был одновременно представителем подразделения, где проводилась оценка, и офицером, непосредственно оценивавшим инспекторов транспортных средств, работая непрерывно до 22:00, не имея времени на прием пищи.
«После оценки, по дороге домой, я был настолько голоден, что у меня всё плыло в глазах. Когда я вернулся домой, было уже больше 23:00, и все уже спали», — сказал г-н Хоан, добавив: «В то время, несмотря на усталость, инспекторы всё ещё были полны решимости бороться изо всех сил, чтобы вернуть доверие людей и общества».
Чтобы создать максимальное удобство для людей, выполняя указание министра транспорта, Vietnam Register также оперативно разработал приложение для записи на техосмотр (приложение TTDK), которое помогает людям, не выходя из дома, записаться на техосмотр, не ожидая в очереди. Благодаря синхронному внедрению множества решений, в июне 2023 года техосмотр транспортных средств по всей стране возобновился в обычном режиме.
Источник
Комментарий (0)