Для бесперебойной обработки платежей

В период празднования Нового года по лунному календарю значительно возрастают потребности людей в покупках, расходах и финансовых транзакциях. Для обеспечения безопасных и бесперебойных платежных операций банки провинции заблаговременно внедрили комплексный набор решений и подготовили планы действий в чрезвычайных ситуациях для оперативного реагирования на любые возникающие обстоятельства.

Клиенты снимают деньги с помощью QR-кодов в банкоматах филиала Вьетнамского инвестиционно-девелоперского коммерческого банка (BIDV ) в Лангсоне .

По наблюдениям журналистов, в последние дни в банках по всей провинции значительно увеличилось количество клиентов, совершающих операции в отделениях и снимающих деньги в банкоматах. Одновременно с этим возросла активность денежных переводов и электронных платежей на рынках, в супермаркетах и ​​магазинах. Это создает высокую нагрузку на банковскую систему провинции, требуя обеспечения надлежащей технической инфраструктуры, достаточного запаса наличных средств и безопасности системы.

Клиенты совершают операции в филиале Agribank в Баксоне, провинция Лангшон.

Директор филиала Вьетнамского банка сельскохозяйственного и сельского развития (Агрибанк) в Лангсоне, г-н Нгуен Хонг Дык, заявил: «Филиал заблаговременно поддерживает необходимый уровень наличных средств, обеспечивая наличие необходимого количества и номиналов. Кроме того, банк регулярно проводит техническое обслуживание банкоматов и POS-терминалов, а также периодически обновляет программное обеспечение для минимизации ошибок и проблем с передачей данных. В настоящее время в филиале установлено 29 банкоматов, в том числе 11 терминалов самообслуживания и 36 POS-терминалов. Филиал пополняет наличные средства один или два раза в неделю, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей клиентов в платежах, внесении и снятии средств. В частности, в отношении электронных платежных операций банк уделяет особое внимание повышению качества обслуживания, обновлению программного обеспечения и выделению технического персонала для оперативного устранения любых проблем, вызванных перегрузкой клиентов».

В филиале Вьетнамского банка внешней торговли (Vietcombank) в Лангсоне также были приняты превентивные меры для обеспечения бесперебойных операций в пиковый период платежей в конце года. Глава отдела обслуживания клиентов Vietcombank в Лангсоне, г-жа Динь Хуен Транг, отметила: «В настоящее время Vietcombank в Лангсоне имеет 3 операционных офиса, 10 банкоматов и около 200 POS-терминалов, расположенных по всей провинции. В период, предшествующий Тету (Лунному Новому году), спрос на транзакции и платежи значительно возрастает. Поэтому банк превентивно внедрил решения для обеспечения безопасной и бесперебойной работы платежных систем и банкоматов, чтобы удовлетворить потребности населения в платежах и покупках. В период перед Тетом банк пополняет запасы наличных средств 3-5 раз в неделю. Кроме того, банк превентивно проверяет, обслуживает и ремонтирует все банкоматы и POS-терминалы, а также обновляет программное обеспечение для обеспечения бесперебойных операций для населения».

В настоящее время в провинции действуют 16 филиалов кредитных учреждений первого уровня; 12 филиалов второго уровня; 55 операционных центров; 98 банкоматов/терминалов для приема платежей/систем управления взаимоотношениями с клиентами; и 321 POS-терминал, что способствует удовлетворению растущих потребностей населения в проведении транзакций и платежах.

Для обеспечения бесперебойной и безопасной работы банков во время праздника Тет (вьетнамский Новый год) Региональный банк Вьетнама (регион 5) поручил банкам региона внедрить конкретные меры, такие как: обеспечение бесперебойного функционирования платежной системы, выделение персонала для круглосуточной работы, поддержание горячей линии для приема и оперативного решения проблем клиентов, а также обеспечение наличия наличных денег в обращении. Кроме того, усиливаются меры безопасности и проводится обучение клиентов методам предотвращения мошенничества, высокотехнологичных преступлений и краж имущества; повышается чувство ответственности у персонала, а также требуется гибкое продление часов работы банковских отделений в пиковые расчетные периоды для оперативного удовлетворения потребностей населения и бизнеса в регионе.

Г-жа Нонг Тхи Дьен из района Там Тхань сказала: «В дни, предшествующие Тету (Лунному Новому году), мне часто нужно снимать и переводить деньги на покупки и другие расходы. Я считаю, что обслуживание в банках очень хорошее. При снятии денег в банкоматах я замечаю, что они работают стабильно; а денежные переводы также очень быстрые и бесперебойные. Поэтому я чувствую себя очень уверенно, пользуясь банковскими услугами».

В преддверии Лунного Нового года Лошади 2026, наряду с синхронизированным внедрением решений для обеспечения безопасности системы, банки в провинции продолжают продвигать и направлять население в использовании безналичных платежных услуг. Это способствует повышению качества обслуживания, продвижению современных и безопасных платежей, а также удовлетворению потребностей населения в расходах и покупках во время праздника Тет.

Источник: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html