Вьетнамские компании зарабатывают миллионы долларов на «щелчках мыши»

Уроки успеха из щелчков мыши

Всего за год продаж на платформе электронной коммерции Amazon, ориентированной на рынки Европы и Америки, ChicnChill — вьетнамский бренд плетеных изделий ручной работы — достиг темпов роста до 700%.

Тран Туан Зунг, владелец ChicnChill, рассказал, что идея основать бизнес пришла ему в голову в то время, когда большинству вьетнамских предприятий пришлось «сократиться» из-за последствий пандемии Covid-19.

Г-н Дунг и его команда потратили месяцы на изучение сайтов о стиле жизни на европейском и американском рынках, изучая и анализируя тенденции в оформлении дома с использованием натуральных материалов, тем самым определив первую основную линейку продукции, объединившую вьетнамскую идентичность для выхода на рынок.

Всего через год после появления на рынке вьетнамская трава, ротанг и бамбук, представленные в декоративных изделиях ручной работы ChicnChill, уже завоевали признание и любовь покупателей на Amazon. «Наша цель — достичь темпов роста на 200–300% в год», — сказал г-н Зунг.

Изделия ручной работы из вьетнамского ротанга пользуются успехом и популярностью на Amazon.

AnEco — бренд с полностью биоразлагаемыми и экологически чистыми пластиковыми изделиями (пакеты, ножи, вилки, трубочки, пищевые пленки...) — также добился большого успеха в 2022 году благодаря трансграничным продажам через платформы электронной коммерции.

Менее чем за год с момента выхода на биржу продукцию AnEco приобрели и используют десятки тысяч клиентов. В 2022 году объём продаж вырос в 20 раз по сравнению с 2021 годом.

Также из-за последствий пандемии COVID-19 и проблем выживания Sunhouse — вьетнамский бренд в сфере бытовой техники и кухонного оборудования — решил «пережить шторм» с помощью трансграничной электронной коммерции.

Представители данной компании считают это «рискованным» шагом, поскольку, хотя Sunhouse и достаточно хорошо известен на вьетнамском рынке, он все еще слишком новичок в мире и выбрал сильную отрасль во многих развитых странах.

Однако, несмотря на то, что компания Sunhouse вышла на мировой рынок только в начале 2022 года, темпы роста компании превзошли ожидания. Только на североамериканском рынке продажи увеличивались в среднем на 160–200% в месяц.

Еще один вьетнамский бренд, также добившийся успеха в трансграничном экспорте электронной коммерции, — это LAFOOCO в сфере производства и торговли кешью.

Всего через две недели после начала продаж на Amazon три из четырех видов орехов кешью от вьетнамских компаний вошли в десятку самых продаваемых новых продуктов из кешью на этой платформе.

Две линейки продуктов — кешью, жареный в карамели с морской солью, и кешью, жареный в кокосе с морской солью, — входят в сотню лучших товаров из кешью в магазинах Amazon в США.

LAFOOCO успешно экспортировала продукцию из кешью через Amazon

Мало кто думает, что большие, громоздкие и трудно транспортируемые каркасы кроватей можно экспортировать на рынок США через трансграничные каналы электронной коммерции. Но это реальная история бизнеса в Биньзыонге .

Продукция этой компании, производящей деревянную мебель, уже много лет продаётся на международном рынке. Однако в 2020 году, когда разразилась эпидемия COVID-19, из-за социального дистанцирования иностранные партнёры не смогли приехать во Вьетнам, чтобы ознакомиться с продукцией, и компания не могла экспортировать товары традиционным способом. Поэтому она задумалась об открытии нового канала продаж на платформе электронной коммерции Amazon. В то время трансграничная электронная коммерция стала для многих компаний спасением от переизбытка товарных запасов.

Несмотря на наличие достаточного опыта в традиционном экспортном бизнесе, с трансграничными каналами электронной торговли, «выиграть» сразу нелегко.

Примерно через год скитаний по морю информации в Интернете, не зная, в каком направлении двигаться, компания обратилась за советом к консультанту.

При консультационной поддержке экспертов компания исследовала, как упаковать каркасы кроватей в аккуратные коробки для удобства транспортировки.

Прежде всего, извлекая уроки из опыта по мере его поступления, компании постепенно оптимизируют взаимодействие с клиентами: добавляют примечания по весу для пользователей; выдают клиентам наборы инструментов, чтобы они могли разобрать и собрать продукт дома; добавляют видеоинструкции по разборке и сборке; упаковывают продукцию более аккуратно и надежно, чтобы свести к минимуму ошибки при транспортировке…

После 3 лет ведения бизнеса на Amazon бизнес в Биньзыонге пожинает плоды: выручка увеличилась с 2 миллионов долларов США в 2020 году до 8 миллионов долларов США в 2021 году и 15 миллионов долларов США в 2022 году (не включая 5 миллионов долларов США из других каналов); бренд стал популярным среди продавцов каркасов кроватей на Amazon, начав укреплять свои позиции на рынке США.

Золотой период для развития онлайн-экспорта

По мнению многих экспертов, международные платформы электронной коммерции, такие как Alibaba или Amazon, предоставляют стартапам, малому бизнесу и новым компаниям возможность легко находить новые рынки, минимизировать затраты на выход на мировой рынок, избегая необходимости обращаться к посредникам и терпеть многочисленные убытки.

Amazon — это мост, по которому продукция вьетнамских компаний доходит до всего мира.

Онлайн-экспорт помогает компаниям существенно сэкономить на создании дистрибьюторских сетей и выводе продукции на рынок, поскольку все переговоры и транзакции осуществляются в режиме онлайн.

«Если компания изучает рынок самостоятельно, на это уйдет несколько лет. Однако, если она объединится с авторитетными трансграничными платформами электронной коммерции, путь к международному расширению значительно сократится», — отметил г-н Ле Тун, директор по маркетингу Sunhouse Group.

Однако, по словам некоторых предпринимателей, успешно осуществляющих экспорт через крупные платформы электронной коммерции, экспорт посредством щелчков мыши клиентов также требует больших инвестиций: от инфраструктуры до цифровых технологий на систематической основе, чтобы иметь возможность синхронизироваться и подключаться к зарубежным платформам.

Кроме того, компаниям необходимо постоянно внедрять инновации, начиная от формы продукта и методов маркетинга и заканчивая конкурентной ценовой политикой. Не говоря уже о необходимости оперативно реагировать на мировые тенденции потребления и особенности каждого отдельного рынка.

Г-н Нгуен Ань Туан, директор по обучению Anneco Group, помог многим китайским компаниям поставлять товары в США, и его всегда заботит вопрос поддержки экспорта вьетнамских товаров в страну звёздно-полосатого флага. По словам г-на Туана, экспорт вьетнамских товаров через трансграничные платформы электронной коммерции — непростая задача. Предприятиям приходится сталкиваться со множеством препятствий, например, с оформлением документов и процедурами международного импорта и экспорта.

При экспорте товаров в США, а также Европу, Японию и другие страны, на крайне требовательные рынки, компаниям потребуется предоставить множество документов. Не у всех вьетнамских компаний есть такие документы. Кроме того, существуют препятствия в виде нехватки человеческих и финансовых ресурсов.

«Многие предприятия не могут найти квалифицированный персонал для работы по экспорту через каналы электронной коммерции; они не нашли источника средств для инвестирования в этот новый канал бизнеса», — сказал г-н Туан.

Г-н Туан поделился некоторыми ошибками, которые привели к неудаче, основанными на его собственном опыте: «Недостаточное исследование рынка стало для меня болезненным опытом. Увидев очень красивую модель лодки, я был уверен, что этот продукт будет хорошо продаваться на платформе электронной коммерции. Увидев красивую деревянную вешалку, я подумал, что сочетание этой вешалки с лодкой будет очень хорошим. Но на самом деле, люди, которые любят покупать лодки, не любят покупать основание, а те, кто покупают основание, не хотят добавлять лодку. Так что я потерпел неудачу. Мой собственный опыт показывает, что продукт, который нравится вам, может не нравиться всем остальным; не пропускайте этап исследования рынка, на котором вы собираетесь продавать».

Несмотря на все трудности, г-н Туан все же рекомендует вьетнамским предприятиям обращаться к каналам электронной коммерции, чтобы поставлять вьетнамскую продукцию по всему миру.

Г-жа Фам Нгок Ань, старший менеджер по работе с клиентами Amazon Global Selling Vietnam, отметила важность создания и защиты брендов в трансграничной электронной коммерции в качестве моста для вывода продукции вьетнамских компаний в другие страны мира.

По данным опроса Amazon, 59% покупателей выбирают знакомые бренды при поиске новых товаров; 80% покупателей открывают для себя новые бренды на платформах электронной коммерции; темпы роста числа продавцов брендовых товаров в 1,5 раза выше, чем у продавцов небрендовых товаров.

Г-жа Нгок Ань рекомендует сделать несколько вещей, которые можно сделать для создания международного бренда: зарегистрировать товарный знак в стране, где вы планируете продавать; подать заявку на патенты на дизайн и технологию; убедиться, что качество продукции и ценовая стратегия соответствуют имиджу бренда; рекламировать как напрямую, так и косвенно, используя различные формы...

Среди прочего, следует избегать использования инвентаря для тестирования в процессе построения бренда за рубежом. Далее следует продажа популярных отечественных товаров без редактирования на международном рынке, а также использование деликатных слов в качестве названий брендов…

По данным отчета Amazon Global Selling за 2022 год, около 10 миллионов товаров от вьетнамских продавцов были проданы клиентам Amazon по всему миру.

Г-н Гиджэ Сон, генеральный директор Amazon Global Selling Vietnam, прокомментировал: «Благодаря таким преимуществам, как сильная национальная политика поддержки экспорта, обширные производственные мощности и быстро развивающаяся электронная коммерция, Вьетнам находится на оптимальном этапе для запуска онлайн-экспорта».

Ссылка на источник