Сотрудники администрации района Вай Да помогают жителям разобраться в административных процедурах и выполнить необходимые действия с помощью QR-кодов.

Сокращение бумажной работы позволяет гражданам экономить средства.

На основе детального анализа было предложено множество процедур для упрощения, сокращения документооборота и облегчения внедрения. В отношении процедуры оформления пособия в память о павших солдатах город предлагает требовать только действительную копию «Свидетельства о признании от Родины» вместо заверенной копии. Это изменение поможет сократить время на подготовку документов и снизить затраты на ксерокопирование и заверение.

Аналогичным образом, предлагается процедура признания лиц, получивших ранения на войне и не являющихся военнослужащими или сотрудниками полиции, для упрощения необходимой документации. Ожидается, что затраты на соблюдение этих требований снизятся с 916 000 до 392 000 донгов в год, что эквивалентно сокращению более чем на 57%.

С точки зрения бизнеса, многие процедуры в сферах юстиции, науки и техники , промышленности и торговли и т. д. пересматриваются и упрощаются, уделяя особое внимание таким областям, как юридическая поддержка малых и средних предприятий, поддержка стартапов, инновации, а также процедуры, связанные с оценкой и признанием специализированных результатов.

Например, предлагается упростить процедуру запроса на финансирование юридических консультаций для малых и средних предприятий (МСП), сократив количество необходимых документов. В случае одобрения предприятиям не придется готовить множество повторяющихся подтверждающих документов, что сократит время и затраты на заполнение заявки.

Предлагается также упростить процедуры присуждения премий в области науки и техники, поддержки инноваций и развития общинного туризма, обеспечив более четкие процессы и документацию. Это облегчит доступ предприятий, особенно малых и средних предприятий и стартапов, к государственной поддержке и снизит барьеры для участия в программах государственной помощи.

В 2025 году город Хюэ предложил упростить 40 административных процедур в 8 секторах, что, по прогнозам, приведет к снижению затрат на соблюдение требований примерно на 35%, что эквивалентно почти 24 миллионам донгов в год. Эти, казалось бы, незначительные изменения напрямую влияют на граждан и предприятия, сокращая объем бумажной работы, затраты и время в пути – давние препятствия на пути административной реформы.

Г-н Чыонг Конг Ле Хоанг, директор компании Viet Trung Tourism Services Company, заявил: «Сокращение бумажной работы и внедрение онлайн-сервисов помогают предприятиям быть более инициативными в производстве и ведении бизнеса, особенно в процедурах, требующих быстрой обработки».

Синхронизация реформ с целью создания правительства, ориентированного на предоставление услуг населению.

Помимо оптимизации процедур, город Хюэ внедряет комплексный набор решений для повышения качества обслуживания. В первом квартале 2026 года весь город получил и обработал более 69 500 административных документов, из которых 92% были обработаны онлайн. Показатель правильного и досрочного решения документов достиг 99%, что демонстрирует эффективность применения технологий и стандартизации процедур обработки.

Новым аспектом реформы является постепенная замена бумажных документов данными. Городские власти содействуют объединению и обмену данными между системами, стремясь к принципу, исключающему необходимость повторного предоставления гражданами и предприятиями информации, уже имеющейся в национальных базах данных. Это считается важным шагом, способствующим снижению неудобств и повышению качества обслуживания.

На этой основе все административные процедуры были опубликованы в национальной базе данных и городской системе; все соответствующие процедуры предоставляются в виде онлайн-сервисов для населения. Развертывание 166 пунктов поддержки на местах также помогает людям легче получать доступ к услугам, особенно в контексте реструктуризации административных единиц.

Кроме того, модели «единого окна» и «интегрированного единого окна» продолжают совершенствоваться в направлении оптимизации и прозрачности. В частности, внедрение административных процедур вне административных границ создало значительные преимущества, позволяя гражданам и предприятиям выбирать подходящее место для подачи заявлений, сокращая время в пути и повышая эффективность административных операций.

Заместитель директора городского центра административно-хозяйственной службы г-н Нго Ван Туан заявил: «Когда данные объединены, обработка заявок будет происходить быстрее, что уменьшит необходимость многократной подачи гражданами дополнительных документов и повысит прозрачность процесса обработки».

Однако в реальности сохраняются некоторые трудности, особенно в межведомственных процедурах или вопросах, связанных с землей, где сроки обработки документов по-прежнему длительны. Отсутствие скоординированных действий между ведомствами в некоторых случаях также является проблемой, требующей дальнейшего внимания. Именно на устранение этих «узких мест» город сосредоточит свои усилия в предстоящий период.

Из этих конкретных изменений видно, что реформа административных процедур в городе Хюэ — это не просто сокращение бумажной работы, а постепенный переход от «управления» к «обслуживанию». Упрощение процедур, прозрачность процессов и повышение уровня обслуживания также закладывают основу для построения современной, ориентированной на обслуживание и устойчивой административной системы.

Текст и фотографии: Хай Тхуан

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-loi-nhieu-duong-165303.html