Плюсы и минусы использования ИИ для реферирования статей в журналистике

«Аннотации не заменяют журналистику, они не могут существовать без журналистики». Так утверждают три крупные газеты после интеграции функции аннотации статей с использованием ИИ.

Краткие обзоры статей, созданные с помощью искусственного интеллекта, становятся всё более распространёнными на новостных сайтах. Технологии, генерирующие эти обзоры, постоянно совершенствуются, что вынуждает редакции адаптироваться и внедрять их.

«Как бы вы это ни называли, полноформатные аннотации статей становятся все более распространенными на новостных сайтах», — пишет Сара Скайр в статье в Nieman Lab.

The Wall Street Journal , Bloomberg и Yahoo News — три новостные организации, ставшие пионерами в области внедрения и создания удобных для читателя сводок на основе ИИ.

Улучшить читательский опыт

Новостные организации считают, что краткие обзоры, генерируемые ИИ, крайне важны для занятых читателей. Интерес читателей — ключевой стимул для дальнейшего тестирования и развития этой технологии.

Yahoo News разработала функцию «Ключевые выводы», которая кратко излагает статьи и побуждает читателей прочитать их полностью. Уникальная функция заключается в том, что у читателей есть возможность сделать это самостоятельно. Вместо автоматического отображения краткого содержания, читателям нужно нажать кнопку, чтобы увидеть его.

Функция краткого содержания, которая будет запущена в 2024 году, является частью запланированного перезапуска приложения Yahoo News , включающего передовые возможности искусственного интеллекта. В частности, приложение также сможет переписывать заголовки-кликбейты, раздражающие читателей.

В Yahoo News читателям нужно будет нажать кнопку, чтобы увидеть краткое содержание статьи. Фото: Yahoo.

Кэт Даунс Малдер, генеральный директор Yahoo News , заявила, что приобретение Artifact «действительно ускорило» развитие искусственного интеллекта в редакции.

«Функция «Key Takeaways» в Yahoo News призвана облегчить пользователям чтение. Однако мы рассматриваем её как утилиту, а не как замену полноценной статьи», — сказал Малдер.

«В аннотациях используется информация только из самой статьи, а не из интернета», — сказала Кэт Даунс Малдер, подчеркнув точность. Такой подход, по её словам, «значительно снижает вероятность появления ошибок или неточной информации в аннотациях».

После окончания тестового периода Yahoo News также позволил читателям заранее отмечать ненужные аннотации. «В нашем процессе используется множество проверок качества, включая проверку людьми», — сказала Даунс Малдер. Читатели в целом оценили аннотации как точные, добавила она.

Перезапуск приложения Yahoo News с новыми функциями искусственного интеллекта получил положительные отзывы: вовлеченность пользователей выросла на 50%, а среднее время, проведенное пользователем, увеличилось на 165%.

Человеческий фактор

В The Wall Street Journal ( WSJ ) генерируемые искусственным интеллектом сводки, называемые «Ключевыми моментами», состоят из трёх пунктов. Главный принцип издания — прозрачность всей предоставляемой информации.

«Доверие и прозрачность в отношениях с аудиторией — основа нашей миссии. В каждом обзоре есть кнопка «Что это?», которая чётко указывает на то, что обзор создан с помощью инструмента искусственного интеллекта на основе содержания статьи, проверенной редактором», — заявила Тесс Джефферс, директор по данным и искусственному интеллекту WSJ .

В начале 2024 года WSJ разработала функцию сводки новостей на основе ИИ, изначально предназначенную для корпоративного продукта «Newswires». После интеграции ИИ-процесса в систему управления контентом (CMS) область применения была расширена.

WSJ подтверждает важность человеческого фактора в журналистике. Фото: Томас Т. Лехляйтер/WSJ.

Перед официальным запуском WSJ тесно сотрудничала со своими технологическими и продуктовыми командами, чтобы тщательно оценить точность кратких обзоров. Функция «Ключевые моменты», реализованная с помощью чат-бота Google Gemini, прошла тестирование на случайных пользователях. После положительных результатов тестирования краткие обзоры были внедрены во все основные новостные статьи.

Инструмент реферирования контента интегрирован непосредственно в CMS (систему управления контентом) The Wall Street Journal . После того, как ИИ сгенерировал рефераты, они проходят тот же процесс редактирования, что и обычные статьи. Затем редакторы тщательно проверяют рефераты на точность и ясность.

«Редактор сам решает, включать или исключать аннотацию из статьи», — сказала г-жа Джефферс.

Однако она также отметила, что технологии искусственного интеллекта постоянно развиваются, требуя регулярных обновлений и тестирования. По её словам, постоянное изменение технологий искусственного интеллекта требует от редакторов постоянной готовности обновляться до новых LLM (крупных языковых моделей), а затем повторно тестировать и оценивать результаты, чтобы гарантировать, что результаты по-прежнему проходят контроль качества.

Что еще важнее, г-жа Джефферс подчеркнула важность человеческого фактора в исправлении ошибок ИИ.

«Хотя мы и рады такому низкому уровню ошибок, он не равен нулю. Как обнаружили другие издатели, даже такой низкий уровень может привести к серьёзным ошибкам».

«Аннотации не могут заменить журналистику»

Bloomberg News также запустил функцию «Takeaways», созданную искусственным интеллектом, на Bloomberg.com и Bloomberg Terminal .

Крис Коллинз, руководитель отдела новостных продуктов Bloomberg , пояснил, что для сложных или объемных тем, таких как тарифы, такие сводки особенно полезны, поскольку помогают читателям быстро «получить самую важную информацию» среди множества отдельных статей.

«Мы публикуем тысячи материалов каждый день. Особенно в нынешнее время новостной лихорадки читатели говорят, что хотят быстро узнавать о происходящем и быть в курсе важных событий», — подчеркнул он.

В 2023 году Google протестировала ИИ-инструмент, способный писать собственные статьи. Фото: AI World Today.

Коллинз отметил, что ИИ-сводки призваны улучшить восприятие материала и дополнить журналистику, а не заменить глубину, контекст или анализ, предоставляемые журналистами. Отзывы читателей об этой функции были положительными, особенно в случае с динамичными сюжетами.

По его словам, главное — понимать свою аудиторию и её потребности в контенте и общем опыте. Коллинз подчеркнул, что ИИ следует использовать для улучшения пользовательского опыта, а не только потому, что это новая технология.

«Справки не заменяют журналистику и не могут существовать без журналистики», — заявил Коллинз.

Источник: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html