Плюсы и минусы использования ИИ для реферирования статей в прессе

Краткие обзоры статей, созданные с помощью искусственного интеллекта, становятся всё более распространёнными на новостных сайтах. Технологии, генерирующие эти обзоры, постоянно совершенствуются, что вынуждает редакции адаптироваться и внедрять их.

«Как бы вы это ни называли, полноформатные аннотации статей становятся все более распространенными на новостных сайтах», — отмечает автор Сара Скайр в статье для Nieman Lab, центра журналистских исследований.

The Wall Street Journal , Bloomberg и Yahoo News — три новостные организации, ставшие пионерами в области внедрения и создания удобных для читателя сводок на основе ИИ.

Улучшить читательский опыт

Новостные организации считают, что краткие обзоры, генерируемые ИИ, крайне важны для занятых читателей. Интерес читателей — ключевой стимул для дальнейшего тестирования и развития этой технологии.

Yahoo News разработала функцию «Ключевые выводы», которая суммирует статьи и побуждает читателей прочитать их полностью. Уникальная функция заключается в том, что у читателей есть возможность сделать это самостоятельно. Вместо автоматического отображения, чтобы увидеть краткое содержание, им нужно нажать кнопку.

Функция краткого содержания, которая будет запущена в 2024 году, является частью плана Yahoo News по перезапуску приложения, интегрирующего множество передовых функций искусственного интеллекта. В частности, приложение также может переписывать заголовки-кликбейты, раздражающие читателей.

В Yahoo News читателям нужно будет нажать кнопку, чтобы увидеть краткое содержание статьи. Фото: Yahoo.

Кэт Даунс Малдер, генеральный директор Yahoo News , заявила, что приобретение Artifact «действительно ускорило» развитие искусственного интеллекта в редакции.

«Функция «Key Takeaways» в Yahoo News призвана облегчить пользователям чтение. Однако мы рассматриваем её как утилиту, а не как замену полной статьи», — сказал Малдер.

Подчеркивая точность, Кэт Даунс Малдер отметила: «В аннотациях используется информация только из самой статьи, а не из интернета». По её словам, такой подход «значительно снижает вероятность появления ошибок или неточной информации в аннотациях».

После окончания тестового периода Yahoo News также позволил читателям заранее отмечать ненужные аннотации. «В нашем процессе используется множество проверок качества, включая проверку людьми», — сказала Даунс Малдер. Читатели в целом оценили аннотации как точные, добавила она.

Перезапущенное приложение Yahoo News с новыми функциями искусственного интеллекта получило положительные отзывы: вовлеченность пользователей выросла на 50%, а среднее время, проведенное пользователем, увеличилось на 165%.

Человеческий фактор

В The Wall Street Journal ( WSJ ) генерируемые искусственным интеллектом сводки, называемые «Ключевыми моментами», состоят из трёх пунктов. Главный принцип издания — прозрачность всей предоставляемой информации.

«Доверие и прозрачность в отношениях с аудиторией — основа нашей миссии. В каждом обзоре есть кнопка «Что это?», которая чётко указывает на то, что обзор создан с помощью инструмента искусственного интеллекта на основе проверенного редакцией контента», — заявила Тесс Джефферс, директор по данным и искусственному интеллекту WSJ .

В начале 2024 года WSJ разработала функцию сводки новостей на основе ИИ, изначально предназначенную для корпоративного продукта «Newswires». После интеграции ИИ-процесса в систему управления контентом (CMS) область применения была расширена.

WSJ подтверждает важность человеческого фактора в журналистике. Фото: Томас Т. Лехляйтер/WSJ.

Перед официальным запуском WSJ тесно сотрудничала со своими технологическими и продуктовыми командами, чтобы тщательно оценить точность кратких обзоров. Функция «Ключевые моменты», реализованная на базе чат-бота Google Gemini, прошла тестирование на случайных пользователях. После положительных результатов краткие обзоры были внедрены во все основные новостные статьи.

Инструмент реферирования контента интегрирован непосредственно в CMS (систему управления контентом) The Wall Street Journal . После того, как ИИ сгенерирует рефераты, они проходят тот же процесс редактирования, что и обычные статьи. Редакторы тщательно проверяют рефераты на точность и ясность.

«Включать или исключать аннотацию из статьи — это полностью на усмотрение редактора», — сказала г-жа Джефферс.

Однако она также отметила, что технологии искусственного интеллекта постоянно развиваются, требуя регулярных обновлений и тестирования. По её словам, постоянное изменение технологий искусственного интеллекта требует от редакторов постоянной готовности обновлять LLM (большие языковые модели), а затем повторно тестировать и оценивать результаты, чтобы гарантировать, что результаты по-прежнему проходят контроль качества.

Что еще важнее, г-жа Джефферс подчеркнула важность человеческого фактора в исправлении ошибок ИИ.

«Хотя мы и рады такому низкому уровню ошибок, он не равен нулю. Как обнаружили другие издатели, даже такой низкий уровень может привести к серьёзным ошибкам».

«Аннотации не могут заменить журналистику»

Bloomberg News также развернул на Bloomberg.com и Bloomberg Terminal функцию «Takeaways», созданную с помощью искусственного интеллекта.

Крис Коллинз, руководитель отдела новостных продуктов Bloomberg , объяснил, что для сложных или объемных тем, таких как тарифы, эти сводки особенно полезны, помогая читателям быстро «схватывать и обновлять информацию» между отдельными статьями.

«Мы публикуем тысячи материалов каждый день. Особенно в нынешнее время новостной лихорадки читатели говорят, что хотят быстро узнавать о происходящем и быть в курсе важных событий», — подчеркнул он.

В 2023 году Google протестировала ИИ-инструмент, способный писать собственные статьи. Фото: AI World Today.

Г-н Коллинз заявил, что ИИ-сводки призваны улучшить восприятие материала и дополнить журналистику, а не заменить глубину, контекст или анализ, предоставляемые журналистами. Отзывы читателей об этой функции были положительными, особенно в отношении динамичных сюжетов.

По его словам, главное — понимать свою аудиторию и её потребности в контенте и общем опыте. Коллинз подчёркивает, что ИИ следует использовать для улучшения пользовательского опыта, а не только потому, что это новая технология.

«Резюме не заменяет журналистику и не может существовать без журналистики», — заявил г-н Коллинз.

Источник: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html