 |
| Департамент полиции города Донг Най подписал соглашение о сотрудничестве в области цифровой трансформации с телекоммуникационной корпорацией MobiFone . Фото: Д.А. |
Улучшение институциональной структуры, развитие информационных и цифровых технологий, а также постепенное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) на низовом уровне демонстрируют, что цифровая трансформация перестала быть просто вариантом и стала необходимым условием для повышения эффективности управления в полиции и удовлетворения потребностей развития в новую эпоху.
Цифровая трансформация на основе практического опыта.
В последнее время полиция города Донг Най наглядно продемонстрировала свою ключевую роль в консультировании и организации выполнения задач цифровой трансформации, способствуя развитию цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества в регионе.
Примечательно, что Департамент полиции города Донг Най дал рекомендации Народному комитету города по изданию множества важных директив по цифровой трансформации и проекту 06; и одновременно реализовал комплексные решения по совершенствованию институтов, созданию базы данных, развитию цифровой инфраструктуры, обеспечению кибербезопасности и реформированию административных процедур. Эти результаты подтверждают, что цифровая трансформация в полиции — это не просто вопрос технологий, а новый подход к повышению качества обслуживания и оперативной эффективности.
В частности, Департамент городской полиции консультировал по вопросам консолидации Руководящего комитета по развитию науки, технологий, инноваций, цифровой трансформации и проекта 06 города; консультировал по вопросам разработки концептуальной архитектуры данных, концептуальной основы управления данными, словаря данных и списка общих данных, создав важную основу для построения синхронизированной и единой цифровой экосистемы данных по всему городу. Одновременно Департамент городской полиции также создал и подключил 15 специализированных баз данных к Национальной базе данных населения. Наряду с этим, продолжается работа по очистке и стандартизации данных в областях социального страхования, землепользования, образования, налогообложения и жилищного права. На основе этих данных онлайн-система государственных услуг получила более 276 000 заявок за отчетный период, при этом показатель онлайн-заявок превысил 97%. Эта цифра показывает, что цифровая трансформация вышла за рамки «экспериментальной» фазы и теперь решает конкретные повседневные задачи граждан и предприятий.
Примечательно, что на низовом уровне модели цифровой трансформации также внедряются подразделениями полиции и местными органами власти. Например, в полицейском участке района Лонг Тхань был создан клуб цифровых помощников на основе искусственного интеллекта с 12 участниками, а также разработана система цифрового помощника полиции Лонг Тхань, интегрированная непосредственно в официальный веб-сайт.
Майор Ле Хуй Тхонг, начальник полиции района Лонг Тхань, заявил: «Это не обычный чат-бот, а специализированный агент на основе искусственного интеллекта, разработанный на основе внутренних данных, бизнес-процессов и строгого механизма авторизации. В настоящее время система обновила 53 административные процедуры подразделения. После более чем двух месяцев тестирования модель обработала от 500 до 600 запросов, что позволило сократить количество граждан, которым приходится напрямую обращаться в штаб-квартиру только для того, чтобы узнать о повторяющихся процедурах, примерно на 30%, а также сэкономить около 50 рабочих часов в месяц. Помимо административной реформы, модель на основе ИИ в Лонг Тхань также открывает новое направление в распространении и просвещении населения о законах в режиме онлайн».
В частности, недавно полиция района Лонг Тхань создала более 80 видеороликов с использованием ИИ, более 400 инфографик и около 500 комплектов руководств по административным процедурам; страница подразделения в социальных сетях насчитывает почти 60 000 подписчиков, общее количество просмотров видео превышает 6 миллионов, и многие продукты получили широкое распространение в сообществе. Клуб цифровых помощников на основе ИИ организовал 3 обучающих курса по навыкам применения ИИ, демонстрируя, что цифровая трансформация не только меняет способы обслуживания людей, но и способствует формированию «цифрового мышления» среди офицеров и солдат на низовом уровне.
Мероприятия по повышению цифровой грамотности также были распространены на многие подразделения по всему городу. Например, в коммуне Суан Фу полиция коммуны внедрила инновационные методы распространения правовой информации среди учащихся с помощью наглядных видеороликов; рекламные материалы по предотвращению и борьбе с насилием в школах широко распространились в социальных сетях, набрав более 621 000 просмотров на странице полиции города Дуннай в Facebook и более 759 000 просмотров на странице правительственной информации в Facebook.
Тем временем полиция коммуны Тан Тьен сосредоточилась на выдаче удостоверений личности и электронных удостоверений личности (VNeID) детям младше 14 лет, получив и обработав заявления по более чем 300 делам, а также оказав помощь в активации и обновлении электронных удостоверений личности еще сотням детей. Эти подходы демонстрируют, что цифровая трансформация в полиции провинции Донг Най движется в очень практическом направлении: ближе к людям, чутко реагирует на их потребности и приносит измеримые результаты.
Улучшите платформу, ускорьте конверсию.
На конференции по обзору результатов реализации Резолюции № 57, Проект 06 «Цифровая трансформация и административная реформа», состоявшейся 11 июня, полковник Лам Ван Лонг, заместитель директора полиции города Донг Най, высоко оценил инициативные и инновационные усилия подразделений. Он также призвал полицейские подразделения и местные органы власти продолжать повышать осведомленность и ответственность руководителей в вопросах цифровой трансформации; содействовать оцифровке документов и эффективному использованию данных для оперативной работы; усиливать применение ИИ, обеспечивать информационную безопасность и кибербезопасность; продвигать передовые модели и инновационные подходы, ориентируясь на граждан и предприятия как на центральную услугу, и решительно достигать целей и задач цифровой трансформации к 2026 году. Руководящий принцип заключается в том, что цифровая трансформация должна быть связана с ответственностью руководства, рабочими процессами и фактическими результатами предоставления услуг.
Следуя указаниям руководства городской полиции, становится ясно, что немедленное решение заключается не просто в инвестициях в программное обеспечение или оборудование, а в создании синхронизированной «трехногий стул»: институты, данные и люди. В этом контексте институты должны быть на первом месте для защиты персональных данных, обеспечения кибербезопасности и стандартизации процессов; данные должны быть очищены, связаны, переданы и централизованно управляемы; а люди должны быть обучены использованию системы, работе с данными и освоению технологий.
Обсуждая этот вопрос, подполковник Нгуен Хай Дуонг, заместитель начальника отдела кибербезопасности и предотвращения высокотехнологичных преступлений (PA05) полиции города Донг Най, заявил: «В соответствии с указаниями руководства полиции города, PA05 консультировал по вопросам разработки и внедрения системы приема и обработки заявок на определение уровней информационной безопасности в городе Донг Най».
По словам подполковника Нгуен Хай Дуонга, в ближайшее время подразделение продолжит консультировать Народный комитет провинции Донгнай по вопросам разработки нормативных актов о защите персональных данных в деятельности государственных органов провинции Донгнай. Периодически и внепланово они будут консультировать председателя Народного комитета провинции Донгнай по вопросам организации проверок и оценок выполнения нормативных актов, обеспечивающих кибербезопасность и защиту сетевой информации в городе, с целью повышения эффективности цифровой трансформации.
Сообщается, что городская полиция внедрила версию 3.0 онлайн-системы управления документами в 100% своих подразделений и районов; обработка электронных файлов, цифровые подписи и работа в цифровой среде были интенсифицированы, что создает основу для более устойчивой трансформации рабочей среды.

Вьетнам поощряет американские компании расширять инвестиции в высокие технологии.Утром 26 июня в здании правительства заместитель премьер-министра Хо Куок Зунг принял Джеффа Плейса, директора по цепочкам поставок компании Coherent Group (США). В ходе встречи заместитель премьер-министра подтвердил, что Вьетнам поощряет американские компании к расширению инвестиций, особенно в высокотехнологичные, инновационные и полупроводниковые отрасли. Цифровая трансформация в полиции провинции Донг Най не является изолированным явлением, а становится широко распространенной тенденцией. От городского уровня до участковых и муниципальных полицейских участков появилось множество новых моделей, получили признание многочисленные инновационные подходы, и, что наиболее важно, среди офицеров и солдат царит дух смелости мыслить, смелости действовать и смелости брать на себя ответственность. В условиях все более сложных задач цифровая трансформация не только помогает снизить рабочее давление и повысить производительность, но и способствует формированию имиджа полицейских, которые ближе к людям, понимают людей и лучше служат людям в цифровую эпоху.
Согласно PA05, Департамент полиции города Дуннай разработал систему приема и обработки заявок на присвоение уровней информационной безопасности в городе Дуннай. В результате было создано 110 информационных систем на основе этого программного обеспечения (включая 95 информационных систем народных комитетов районов и коммун — уровень 1 и 15 информационных систем департаментов и ведомств — уровень 2); создано 119 учетных записей, в том числе 5 учетных записей администраторов, управляемых PA05, и 114 оперативных учетных записей для тестирования пользователями; а также разработаны базовые руководства пользователя для системы.
Тран Данх
Источник: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/