Проблемы с Messenger начались около 20:30 2 мая, когда приложение Facebook ещё работало. По словам некоторых пользователей, они всё ещё могли отправлять сообщения и видеть статус «Отправлено», но получатель не получал новых уведомлений, в то время как другие жаловались на невозможность перезагрузить контент или обновить приложение на своих личных телефонах.
Ошибка в работе Messenger, возникшая примерно в течение 30 минут вечером 2 мая, привела к временному сбою связи в крупных масштабах.
Скриншот
«Я обсуждал завтрашнюю работу с начальником, когда внезапно наступила тишина. Через несколько минут начальник позвонил и сообщил, что не может отправлять новые сообщения или что возникла какая-то проблема. Заглянув в свой личный профиль в Facebook, я увидел, что многие мои друзья столкнулись с той же ситуацией», — поделился Хоанг Ань, специалист по коммуникациям из Ханоя .
На сайте DownDetector, адресе для сообщений об ошибках в работе глобальных онлайн-сервисов, количество пользователей, сообщающих об ошибках подключения к Messenger, резко возросло всего через несколько минут после первых ответов. Это свидетельствует о масштабном сбое в работе приложения, который наблюдается не только во Вьетнаме. Кроме того, инцидент отражает популярность мессенджера Facebook в коммуникациях пользователей.
Согласно статистике, основанной на отчётах, до 78% пользователей Messenger сообщили об ошибках при отправке сообщений, 16% — об ошибках при получении сообщений, а ошибки, связанные с приложением, составили 7% от общего числа ответов. Однако многие пользователи отметили, что их приложение работало нормально уже через несколько минут после отправки отчёта. Об этом также свидетельствует постепенное снижение количества ответов после быстрого достижения пика в «вертикальном» состоянии на графике.
К 21:00 часть соединений была восстановлена. Meta (материнская компания Facebook, Messenger и Instagram) пока не отреагировала на причину проблемы. Во многих предыдущих инцидентах причины были связаны в основном с изменениями и дополнениями в определённых функциях приложения, которые быстро устранялись.
Ссылка на источник
Комментарий (0)