В Facebook и Messenger наблюдаются проблемы на всех платформах.

Пользователи сообщают о неожиданном выходе из своих учетных записей Facebook и Messenger, в результате чего они не могут получить к ним доступ ни в приложении, ни в веб-версии.

В 22:30 у многих пользователей на компьютерах и телефонах неожиданно произошел выход из учетных записей Facebook и Messenger. Несмотря на попытки повторного входа, браузер неоднократно отображал сообщение «сайт недоступен, ссылка не работает или удалена».

5 марта в 22:30 Facebook сообщил об ошибке недоступности. Фото: Луу Куи. — *5 марта в 22:34 Facebook сообщил об ошибке недоступности. Фото: Луу Куи.*

«Подумав, что мой компьютер взломали, я переключилась на обмен сообщениями через приложение на телефоне, но мой аккаунт тоже был разблокирован, и я не могла войти», — рассказала Куэ Чи (Хошимин). Затем она переключилась на приложение Instagram, чтобы получать обновления, но приложение также выдало сообщение «Не удалось загрузить ленту».

«Люди в панике звонят друг другу, чтобы задать вопросы и проверить, не были ли взломаны их учетные записи. Некоторые советуют не пытаться войти в систему, говоря, что их пароли могли быть украдены. Я не знаю, что происходит», — сказала Ту Ань ( Ханой ).

Согласно Downdetector, инструменту, отслеживающему состояние интернет-соединения, всего за 10 минут, примерно с 22:30, количество сообщений о сбоях от пользователей платформ Meta во многих регионах мира выросло почти до 400 000, включая Facebook, Messenger, Instagram и Threads, но WhatsApp остался без изменений. По данным 9to5mac , пользователи Meta Quest также были отключены от сети, что привело к остановке работы игры виртуальной реальности Horizon Worlds.

*К 22:30 5 марта количество сообщений об ошибках в Facebook превысило 300 000.*

Не только во Вьетнаме, но и сотни тысяч пользователей по всему миру сообщают о невозможности восстановить доступ и вынуждены прибегать к другим социальным сетям и мессенджерам, таким как X, Telegram, Viber и т. д., чтобы сообщить об этом другим. Некоторым даже пришлось использовать традиционные телефонные звонки и SMS для поддержания связи.

Резкий рост числа пользователей, переходящих на другие мессенджеры, перегрузил некоторые сервисы. Около 23:00 многие пользователи Zalo во Вьетнаме сообщили о трудностях с отправкой сообщений, особенно в веб-версии. «Я читал сообщения от друзей в Zalo, которые жаловались на проблемы с Messenger. Но когда я пытался ответить, система постоянно выдавала ошибку, что сообщение не может быть отправлено», — сказал Минь Кхань (Ханой).

*Приложение Instagram сообщило о невозможности отправки сообщений в 23:23 5 марта. Фото: Кхуонг Нха*

Помимо услуг для отдельных пользователей, сбой коснулся и бизнес-инструмента Workplace. «Инцидент произошел ночью, поэтому затронул лишь небольшое количество отделов компании. Я даже не могу представить, какие последствия это имело бы, если бы произошло в рабочее время», — сказал Ань Дуй, технический специалист одной из компаний в Ханое, добавив, что им пришлось разослать успокаивающие электронные письма всей компании.

Энди Стоун, руководитель отдела коммуникаций Meta, подтвердил в 22:50 на платформе социальных сетей X: «Мы знаем, что у людей возникают проблемы с доступом к сервисам Meta. Сейчас мы работаем над решением этой проблемы».

К 23:20 работа сервисов Meta постепенно восстановилась, но они по-прежнему оставались нестабильными. Однако данные на странице отчета о сбоях Meta Business в 23:40 показали, что такие бизнес-инструменты, как Ads Manager, магазины Facebook и Instagram, Meta Business Suite и Graph API, по-прежнему испытывали сбои.

В час ночи 6 марта официальный аккаунт Facebook впервые выступил с заявлением, но без объяснений: «Мы вернулись. Приносим извинения всем, кто не мог получить доступ к Facebook сегодня». Между тем Энди Стоун добавил, что проблема возникла из-за «технической ошибки», но не стал вдаваться в подробности.

Аналогичный сбой в работе Meta произошел в 2021 году, когда ряд сервисов компании был недоступен на всех платформах и в нескольких регионах мира в течение шести часов. Тогда Meta объяснила проблему «ошибкой конфигурации» в системе. В 2019 году веб-версия Facebook также теряла связь на 24 часа.

Кхуонг Нха - Луу Куи

Vnexpress.net

Источник