Facebook и Messenger не работают на всех платформах

Пользователи сообщили, что их учетные записи Facebook и Messenger внезапно были отключены и к ним больше невозможно было получить доступ — как в приложении, так и в веб-версии.

В 22:30 у многих пользователей аккаунтов Facebook и Messenger при использовании их на компьютерах и телефонах внезапно произошёл выход из аккаунтов. Несмотря на попытки снова войти в систему, браузер продолжал выдавать сообщение «сайт недоступен, ссылка не работает или удалена».

Facebook сообщил об ошибке доступа в 22:34 5 марта. Фото: Луу Куй

«Я подумала, что мой компьютер взломали, поэтому переключилась на отправку сообщений через приложение на телефоне, но мой аккаунт тоже был заблокирован, и я не смогла войти», — сказала Куэ Чи (Хошимин). Она перешла в приложение Instagram, чтобы сообщить о ситуации, но и там вышло сообщение: «Невозможно загрузить новости».

«Люди паникуют и звонят друг другу, чтобы проверить, не взломали ли их аккаунты. Некоторые советуют даже не пытаться войти в систему, так как пароли могут быть украдены. Я не знаю, что происходит», — сказал Ту Ань ( Ханой ).

По данным Downdetector, инструмента для мониторинга состояния интернет-сервисов, всего через 10 минут после 22:30 количество сообщений об ошибках от пользователей платформ Meta во многих регионах мира подскочило почти до 400 000, включая Facebook, Messenger, Instagram, Threads, но WhatsApp остался нетронутым. По данным 9to5mac , пользователи Meta Quest также были выведены из системы, что привело к остановке игры виртуальной реальности Horizon Worlds.

Количество сообщений об ошибках в Facebook по состоянию на 22:30 5 марта достигло более 300 000.

Не только во Вьетнаме, сотни тысяч пользователей по всему миру сообщили, что снова не смогли получить доступ к сети и были вынуждены обратиться к другим социальным сетям и мессенджерам, таким как X, Telegram, Viber..., чтобы сообщить о проблеме. Некоторым даже пришлось использовать традиционные телефонные звонки и SMS для поддержания связи.

Переход пользователей на другие платформы обмена сообщениями привёл к перегрузке некоторых сервисов. Около 23:00 многие пользователи Zalo во Вьетнаме сообщили о трудностях с отправкой сообщений, особенно в веб-версии. «Я читал сообщения Zalo от друзей, которые жаловались на проблемы с Messenger. Но когда я отвечал, система постоянно сообщала об ошибке отправки», — рассказал Минь Кхань (Ханой).

Приложение Instagram сообщило о невозможности отправки сообщений в 23:23 5 марта. Фото: Кхыонг Нха

Помимо обслуживания отдельных пользователей, также был нарушен доступ к бизнес-инструменту Workplace. «Инцидент произошёл ночью, поэтому он затронул лишь небольшую часть компании. Не могу представить, какими были бы последствия, если бы это произошло в рабочее время», — сказал Ань Дуй, технический специалист одной из компаний в Ханое, добавив, что ему пришлось разослать всей компании успокаивающее электронное письмо.

Энди Стоун, руководитель отдела коммуникаций Meta, подтвердил в социальной сети X в 22:50: «Мы знаем, что у людей возникают проблемы с доступом к сервисам Meta. Мы работаем над решением этой проблемы прямо сейчас».

К 23:20 сервисы Meta постепенно восстановились, но всё ещё работали нестабильно. Однако данные на странице сообщений об инцидентах Meta Business от 23:40 показали, что такие бизнес-инструменты, как Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite и Graph API, всё ещё не работали.

В час ночи 6 марта официальный аккаунт Facebook впервые вышел в свет, но никаких объяснений не предоставил: «Мы вернулись. Извините всех, кто не смог сегодня зайти на Facebook». Энди Стоун добавил, что проблема возникла из-за «технической ошибки», но не уточнил, в чём именно.

Аналогичный сбой в работе Meta произошёл в 2021 году, когда ряд сервисов компании были недоступны на всех платформах и во многих регионах мира в течение шести часов. В то время Meta заявила, что проблема была вызвана «ошибкой конфигурации» системы. В 2019 году веб-версия Facebook также была отключена на 24 часа.

Цзян Я - Лю Гуй

Vnexpress.net

Источник