Компания FWD сотрудничает с Microsoft для внедрения инноваций в сфере страхования.

Благодаря этому партнерству Microsoft предоставляет доступ к новейшим инициативам в области искусственного интеллекта, одновременно продолжая поддерживать стратегию FWD в области облачных технологий, что является приоритетом.

FWD Group ускорит внедрение инициатив по развитию искусственного интеллекта с помощью Azure OpenAI Services и других корпоративных инноваций Microsoft. FWD Group ожидает, что это принесет значительные преимущества благодаря возможностям частной сети, мониторинга и безопасности облачной платформы Microsoft Azure, а также передовым моделям ИИ.

Руководствуясь клиентоориентированным подходом, компания FWD постоянно внедряет инновации и совершенствует свою деятельность, чтобы предоставлять клиентам новые и захватывающие впечатления.

Райан Ким, вице-президент по цифровым технологиям в FWD Group, заявил: « Цифровые инновации всегда были в центре внимания FWD, стремящейся изменить восприятие страхования людьми. Это партнерство объединяет новаторский дух FWD в Азии с одними из самых быстрорастущих страховых рынков мира , а также глобальный масштаб и возможности Microsoft в области технологий и искусственного интеллекта».

Мы считаем, что применение будущих технологических инноваций для создания практических стандартов и моделей внедрения ИИ в страховой отрасли поможет нам сформировать будущее взаимодействия с клиентами в сфере страхования ».

Группа компаний FWD постоянно стремится улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать операционную деятельность в таких областях, как привлечение клиентов, маркетинг, управление качеством каналов дистрибуции, финансовое консультирование, андеррайтинг, урегулирование претензий и обслуживание клиентов. FWD — одна из первых компаний, применивших Copilot к Microsoft 365, ИИ-помощнику, который поддерживает повседневную работу сотрудников.

Билл Борден, корпоративный вице-президент по глобальным финансовым услугам в Microsoft, заявил: « Искусственный интеллект способствует трансформации в индустрии финансовых услуг, открывая новые возможности для инноваций и гибкого роста бизнеса в масштабах предприятия».

Мы рады, что наше партнерство с FWD в области искусственного интеллекта укрепляется благодаря Azure OpenAI и сервисам Copilot для Microsoft 365, что улучшает качество обслуживания клиентов и обеспечивает безопасную и ответственную работу бизнеса.

Азиатско-Тихоокеанский регион, играющий важнейшую роль в глобальных финансах, известен своей динамикой и адаптивностью, что способствует непрерывному росту и инновациям. Мы стремимся предоставлять клиентам в регионе возможности ответственно разработанного искусственного интеллекта.

Благодаря достижениям Microsoft в области применения искусственного интеллекта в бизнесе, мы способствуем развитию экосистемы финансовых услуг, ускоряя инновации, повышая операционную эффективность и создавая большую ценность для наших клиентов .

Компания FWD Group начала внедрение искусственного интеллекта в 2019 году и в настоящее время использует около 200 моделей ИИ по всей группе компаний, реализовав более 600 реальных сценариев применения ИИ.

Деятельность Группы охватывает всю Азию, обслуживая более 11 миллионов клиентов на 10 рынках, включая некоторые из самых быстрорастущих страховых рынков мира.

С момента своего основания в 2013 году компания FWD сосредоточилась на создании простого, быстрого и удобного процесса страхования с помощью инновационных и понятных страховых продуктов, поддерживаемых цифровыми технологиями. Придерживаясь клиентоориентированного подхода, Группа стремится изменить представление людей о страховании.

Минь Чау

Источник