FWD сотрудничает с Microsoft для внедрения инноваций в сфере страхования

Благодаря этому Microsoft предоставляет доступ к новейшим инновациям в области генеративного искусственного интеллекта (ИИ), продолжая при этом поддерживать стратегию облачных технологий, которая является приоритетом для FWD.

FWD Group ускорит внедрение инициатив генеративного ИИ с помощью служб Azure OpenAI и других корпоративных инноваций Microsoft. FWD Group рассчитывает, что это позволит извлечь выгоду из ее частной сети, возможностей мониторинга и безопасности облачной платформы Microsoft Azure, а также передовых моделей искусственного интеллекта.

Следуя девизу «В центре внимания — клиенты», FWD постоянно внедряет инновации и совершенствует свою деятельность, чтобы предложить клиентам как можно больше новых впечатлений.

Райан Ким, директор по цифровым технологиям FWD Group, сказал: « Цифровые инновации всегда были в основе видения FWD по изменению отношения людей к страхованию. Это партнерство объединяет новаторский дух FWD в Азии с некоторыми из самых быстрорастущих страховых рынков в мире , с глобальным масштабом и возможностями Microsoft в области технологий и ИИ.

Мы считаем, что применение будущих технологических инициатив для разработки практических стандартов ИИ и моделей внедрения в страховой отрасли поможет нам сформировать будущее страхового опыта ».

FWD Group постоянно стремится улучшить качество обслуживания клиентов и усовершенствовать операции в сферах привлечения клиентов, маркетинга, управления качеством каналов сбыта, финансового консалтинга, андеррайтинга, урегулирования страховых выплат и обслуживания клиентов. Компания FWD стала одним из первых пользователей Copilot для Microsoft 365 — помощника на базе искусственного интеллекта, который помогает сотрудникам в повседневной работе.

« ИИ стимулирует трансформацию в сфере финансовых услуг, открывая новые возможности для инноваций и гибкого роста бизнеса в больших масштабах», — сказал Билл Борден, корпоративный вице-президент по всемирным финансовым услугам Microsoft.

Мы рады дальнейшему укреплению нашего партнерства в области искусственного интеллекта с FWD с помощью служб Azure OpenAI и Copilot для Microsoft 365, что позволит улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить безопасное и ответственное выполнение бизнес-операций.

Являясь ключевым игроком в мировом финансовом секторе, Азиатско- Тихоокеанский регион известен своим динамизмом и адаптивностью, способствующими постоянному росту и инновациям. Мы стремимся предоставить клиентам в регионе возможности ответственно созданного искусственного интеллекта.

Благодаря достижениям Microsoft в области корпоративного искусственного интеллекта мы способствуем ускорению инноваций в экосистеме финансовых услуг для повышения операционной эффективности и создания большей ценности для клиентов ».

FWD Group начала свое путешествие в сфере ИИ в 2019 году и теперь использует около 200 моделей ИИ в группе, а также более 600 вариантов использования ИИ в реальных условиях.

Деятельность Группы охватывает Азию и насчитывает более 11 миллионов клиентов на 10 рынках, включая некоторые из самых быстрорастущих рынков страхования в мире.

С момента своего основания в 2013 году компания FWD сосредоточилась на создании простого, быстрого и удобного пути страхования с помощью инновационных и понятных страховых продуктов, поддерживаемых цифровыми технологиями. Используя клиентоориентированный подход, Группа стремится изменить отношение людей к страхованию.

Мин Чау

Источник