Ханой запустил систему QR-кодов для ответа на вопросы граждан о продлении водительских прав.

После месяца работы по обновлению водительских удостоверений, полученных от Министерства транспорта, группа по проверке и выдаче водительских удостоверений Департамента дорожной полиции (полиция города Ханой) внедрила множество мер для более эффективного обслуживания населения.

Место приема заявлений на выдачу и продление водительских прав. Фото: Чу Дунг

Отвечаю на вопросы людей

По данным Департамента дорожной полиции, в ходе своей работы подразделение получило множество отзывов от общественности. Многие люди задавались вопросом, почему они не могут отслеживать время обработки своих онлайн-заявок на продление водительских прав и не знают, когда получат результаты. Некоторые даже сообщали, что срок действия их прав истек, а они до сих пор не получили результаты…

В связи с этим подполковник Нгуен Туан Куонг, заместитель начальника отдела по проверке и выдаче водительских прав, заявил, что, предвидя ситуации, когда лица могут заявить о том, что их водительские права просрочены, были зарегистрированы в VNeID – электронном идентификационном приложении, заменяющем традиционные документы, – подразделение будет проверять предоставленную гражданами информацию в ходе выполнения административных процедур. Независимо от того, было ли сделано такое заявление, оно регистрируется в VNeID и не может быть сфальсифицировано.

«Водители и владельцы транспортных средств могут предъявить свои водительские удостоверения через приложение VNeID, и сотрудники дорожной полиции проверят и подтвердят водительские права, а также сопутствующие документы, интегрированные в приложение VNeID. Если водитель в данный момент находится в процессе продления или замены водительских прав, он может указать свой идентификационный номер или номер старых водительских прав (изготовленных из ПЭТ-материала), и сотрудники дорожной полиции найдут эту информацию в оперативной системе для проверки», — сказал подполковник Нгуен Туан Куонг.

"

В случаях, когда граждане завершили процедуры выдачи, обмена или перевыдачи водительских прав, но их информация еще не обновлена ​​на вышеупомянутых платформах приложений из-за недостатка времени (3 рабочих дня), сотрудники дорожной полиции будут использовать квитанцию ​​о назначении встречи, фотографию и информацию о водительских правах, указанные в заявлениях, чтобы определить, есть ли у водителя водительские права или нет... Все эти инструкции были опубликованы сотрудниками дорожной полиции на веб-сайте Департамента дорожной полиции и в средствах массовой информации.

Подполковник Нгуен Туан Куонг

Применение самых современных технологий при выдаче и продлении водительских прав. Фото: Чу Дунг

Поощряйте граждан к использованию государственных услуг 4-го уровня.

Говоря непосредственно о задаче, майор Нгуен Конг Ту, офицер отдела по проверке и выдаче водительских прав, сообщил, что для прямого ответа на вопросы граждан, в том числе касающиеся деклараций через приложение VNeID, подразделение создало QR-коды и разместило их на видном месте. Эти коды будут учитываться при обработке заявок, чтобы граждане могли понимать и соблюдать процедуру. Граждане могут зайти на сайт gplx.csgt.bocongan.gov.vn и ввести данные своих текущих водительских прав, чтобы проверить свой статус.

В случаях, когда результаты уже были получены в электронном виде, система автоматически обновит их с учетом последних данных. Для заявителей, подающих заявку впервые, система обновит данные нового водительского удостоверения в системе VNeID через 30 минут.

Подразделение призывает граждан пользоваться услугами государственных служб 4-го уровня, чтобы избежать личного посещения офиса и воспользоваться более низкими сборами по сравнению с подачей документов напрямую. В случаях, когда подача документов через государственные службы 4-го уровня не удается, граждане могут обратиться непосредственно в один из 30 пунктов приема (в коммунах и районах), чтобы подать свои заявления лично.

Подполковник Нгуен Конг Ту добавил, что подразделение продолжает ежедневно отвечать на вопросы граждан, касающиеся выдачи и продления водительских прав. В частности, утром 3 апреля он ответил на просьбу г-на Тонг Дык Ханя (род. 1969 г.р., проживает в районе Йен Нгиа, округ Ха Донг, Ханой ), который пришел продлить свои водительские права.

В результате г-н Тонг Дык Хань лишился водительских прав и оригиналов документов, сохранив только ксерокопии. После того, как подполковник Нгуен Конг Ту помог г-ну Ханю разобраться с онлайн-порталом государственных услуг в системе VNeID, он заявил, что г-н Хань соответствует требованиям для получения дубликата водительских прав на основании данных в системе. Затем г-ну Ханю было поручено выполнить необходимые процедуры для завершения подачи заявления в электронном виде.

Выразив свою радость по поводу быстрого и эффективного проведения процедуры, г-н Тонг Дык Хань сказал: «До начала процедуры я думал, что мне придется стоять в длинных очередях и подавать сложные документы, такие как заявление о пропаже документа с местным подтверждением… как и раньше. Но когда меня направили к приложению VNeID, все личные данные, относящиеся к моему водительскому удостоверению, отобразились в системе, включая время подачи заявления на получение дубликата документа».

Согласно статистике, с 1 марта по настоящее время полиция города Ханоя получила 19 373 заявления на выдачу и продление водительских прав, в том числе 9 241 заявление, полученное напрямую, и 10 132 заявления, полученные через государственные службы. Внедрение нескольких каналов выдачи и продления водительских прав, включая прямые обращения в 30 пунктах приема полиции на уровне коммун и через приложение VNeID, значительно упростило этот процесс для граждан.

На сегодняшний день в Ханое действуют 32 пункта приема заявлений на выдачу и продление водительских прав. Из них два пункта, принадлежащие Отделу по проверке и выдаче водительских прав (Департамент дорожной полиции Ханоя), расположены по адресам: улица Фунг Хунг, 2, район Ван Куан, округ Ха Донг, и улица Нгуен Дык Тхуан, 253, город Трау Куи, округ Гиа Лам, и работают с 1 марта.

В дополнение к 32 пунктам приема заявлений на выдачу и продление водительских прав, Департамент дорожной полиции Ханоя также внедрил онлайн-консультационный пункт по вопросам выдачи и продления водительских прав в филиале № 1 Центра обслуживания органов государственной власти города Ханоя по адресу: улица Во Чи Конг, 258, район Тай Хо.

Источник: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html