Изображение дружелюбного места назначения

Обновление имиджа туризма — это не то, что происходит в одночасье, а скорее постоянный процесс, требующий скоординированных усилий.

В начале марта 2026 года в социальных сетях распространилось видео, на котором продавец морепродуктов на пляже Динь Ко в коммуне Лонг Хай (Хошимин) использует некачественные весы при работе с туристами.

Примите строгие меры.

На видео продавец взвешивает 2,6 кг крабов за 530 000 донгов и 1,2 кг креветок за 340 000 донгов, но весы показывают неточные данные, и фактический вес указан неверно. Видео быстро набрало тысячи комментариев, негативно повлияв на имидж местного туризма.

Пляж Бай Сау в Вунгтау привлекает множество туристов, которые приезжают купаться по выходным.

Сразу после получения информации местные власти незамедлительно начали расследование. Власти вызвали причастных лиц на допрос, подтвердив использование неточных весов во время торговли. В ходе встречи торговец признался в использовании старых, поврежденных весов, что привело к непреднамеренным ошибкам. После напоминания о правилах торговец обязался прекратить нарушения, уничтожить некачественные весы и приобрести новое, соответствующее требованиям оборудование, обеспечивающее прозрачное и точное взвешивание и ценообразование. Местные власти также призвали предприятия строго соблюдать правила и защищать права туристов.

В действительности, в социальных сетях иногда появляются сообщения о завышении цен, мошенничестве и продаже товаров по ценам выше указанных в туристических районах побережья. Хотя это единичные случаи, каждый из них быстро привлекает внимание общественности и негативно влияет на имидж туризма.

Местные жители утверждают, что такие места, как Вунгтау, Лонгхай, Биньчау и Фуокхай, временами страдали от печально известных практик, связанных с завышением цен и агрессивным навязыванием туристам своих услуг. Однако в последние годы, благодаря решительному вмешательству властей и изменению осведомленности владельцев бизнеса, в туристической сфере произошли многие позитивные изменения; ситуация с агрессивным навязыванием услуг и произвольным завышением цен значительно сократилась, что способствует постепенному восстановлению доверия туристов.

Прозрачный и заслуживающий доверия ресурс.

Туристка Фан Тхань Там (из провинции Ламдонг) рассказала, что посещала Вунгтау много лет назад, но впечатления были неполными. По ее словам, агрессивная тактика продаж морепродуктов, а также завышенные цены таксистов сделали отдых ее семьи напряженным. «Отпуск, который должен был быть расслабляющим, превратился в споры с владельцами ресторанов, диспетчерами такси и даже уличными торговцами», — поделилась г-жа Там.

Вернувшись в Вунгтау спустя много лет, г-жа Там была удивлена ​​позитивными изменениями в этом месте. По ее словам, агрессивные методы продаж и завышенные цены практически исчезли, уступив место теплому и профессиональному подходу со стороны предприятий. «На этот раз я отчетливо чувствую разницу. Цены указаны четко, и на все вопросы даны исчерпывающие ответы. Я больше не чувствую, что меня «вводят в заблуждение» или что я волнуюсь, как раньше. Моя семья может с комфортом насладиться по-настоящему расслабляющим отдыхом», — прокомментировала г-жа Там. Она также сказала, что с удовольствием вернется сюда в будущем.

Владелица отеля One Season Hotel, расположенного в оживленном районе Вунгтау, г-жа Нгок Трам, отметила, что гостиничный бизнес все больше сосредотачивается на улучшении качества обслуживания, прозрачном ценообразовании и формировании долгосрочной репутации, что способствует улучшению имиджа места отдыха в глазах туристов. «Чтобы выжить в долгосрочной перспективе, мы должны измениться; мы не можем заниматься оппортунистическими методами ведения бизнеса, гоняясь за краткосрочной прибылью в ущерб своей репутации в долгосрочной перспективе», — сказала г-жа Трам.

Фактически, для достижения все более цивилизованного и дружелюбного имиджа туристического направления, который оно имеет сегодня, прибрежные районы в районе Вунгтау (Хошимин) внедрили множество комплексных решений для искоренения завышения цен и создания прозрачного и заслуживающего доверия имиджа туристического направления. Г-н Нго Тхань Фук, председатель Народного комитета коммуны Лонгхай, заявил, что, четко определив предыдущие недостатки, местные власти решили, что создание прозрачной и здоровой туристической среды является ключевой долгосрочной задачей.

По словам г-на Фука, такие меры, как ужесточение ценового регулирования, обязательное размещение прайс-листов в торговых точках, усиление проверок и строгое пресечение нарушений, внедряются регулярно и постоянно. Цель состоит не только в наложении штрафов, но, что более важно, в изменении мышления владельцев бизнеса, стремясь создать имидж дружелюбного места отдыха и завоевать доверие туристов.

Председатель Народного комитета района Вунгтау, г-н Ву Хонг Тхуан, подчеркнул, что Вунгтау — это уже не просто привычный прибрежный городской туристический центр; он трансформируется в сторону высококачественного, экологичного и устойчивого туризма. По словам г-на Тхуана, для достижения этой цели власти проводят регулярные проверки, особенно во время праздников, Тет (Лунный Новый год) и выходных, когда количество посетителей велико. Такие нарушения, как отсутствие информации о ценах, продажа товаров по ценам, завышенным по сравнению с указанными, и навязывание туристам своих услуг, строго пресекаются.

Многие нарушения были наказуемы, вплоть до приостановки деятельности, что оказало сдерживающий эффект и восстановило порядок в туристическом бизнесе. Кроме того, были созданы каналы для получения отзывов от туристов, такие как горячие линии и онлайн-платформы, что помогает властям оперативно реагировать на возникающие ситуации.

Постоянное улучшение качества

Наряду с вмешательством правительства, значительные изменения произошли и в туристическом бизнесе. В прибрежных туристических зонах обязательным стало указание цен в отелях, ресторанах и кафе.

Многие заведения активно улучшают качество обслуживания и отношение персонала, рассматривая удовлетворенность клиентов как решающий фактор устойчивого развития. Кроме того, местные объекты размещения также продвигают применение технологий, публично отображают цены на онлайн-платформах и ограничивают произвольное повышение цен в пиковые сезоны.

Источник: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm