Привлечение клиентов из новых туристических продуктов

Туристы совершают тур на джипах по деревне Ван Буонг. Фото: TT

Продавайте то, что нужно клиентам

Уже более месяца г-н Нгуен Тронг Туан, директор туристической компании Hoi An DMC, и его коллеги изучают множество потенциальных мест в пригородах и соседних населенных пунктах Хойана для разработки новых программ и продуктов в 2025 году.

Изначально г-н Туан «выбирал» некоторые места для исследования и доработки, прежде чем ввести их в эксплуатацию. «Обычно жизненный цикл туристического продукта длится всего 3–5 лет, поэтому мы всегда должны модернизировать, обновлять или разрабатывать альтернативные продукты, создавать привлекательность, привлекать посетителей и соответствовать требованиям партнёров, когда речь идёт о возвращении посетителей», — поделился г-н Туан.

DMC, как подразделение, специализирующееся на обслуживании европейско-австралийских туристов, в первую очередь ориентируется на культурные, кулинарные и экологические ценности, связанные с жизнью местного сообщества, тем самым стимулируя любопытство и исследовательскую активность туристов.

«Во время рабочих встреч с партнёрами их первый вопрос: «Есть ли у вас что-то новое?» — добавил г-н Туан. — Поэтому мы всегда готовы представить новые продукты и услуги. Конечно, мы не можем анонсировать их до продажи клиентам, поскольку туристические продукты легко копируются другими компаниями».

Эта компания также утверждает, что потребности клиентов определяют тип продукта. Поэтому компания всегда стремится продавать то, что нужно клиентам или является новым, а не то, что доступно и всем известно.

Куангнам — это край, богатый туристическими ресурсами, особенно культурными, экологическими, ландшафтными, сельскими и ремесленными ценностями. Однако из-за ограничений в инфраструктуре и услугах их использование по-прежнему ограничено.

Г-н Ле Хоанг Ха, директор компании Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, считает, что при разумных инвестициях и «шлифовке» потенциалы будут преобразованы в подходящие туристические продукты, которые принесут клиентам множество разнообразных впечатлений.

Новые и разные продукты

Начиная с 2025 года туристическая компания Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited будет приветствовать гостей поезда SJourney (5-звездочный поезд с 8-дневным и 7-ночным путешествием по Вьетнаму между Ханоем и Хошимином), желающих исследовать сельскую местность и ремесленные деревни трех населенных пунктов — Зуйсюен, Дьенбан и Хойан — на джипах.

Иностранные туристы знакомятся с деревенской продукцией за пределами исторических мест. Фото: HH

Это также третий тур, организованный этой компанией с декабря прошлого года. Отправляясь со станции Тра Киеу (Дуйсюен), группа туристов отправится в путешествие по сельской местности и деревням ремесленников Куангнама, таким как Ван Быонг, мастерская по обработке дерева Ау Лак (Го Ной, Дьен Бан), гончарная деревня Тхань Ха, посетит старый город, прокатится на лодке по реке Хоай, чтобы осмотреть город, и запустит цветочные фонарики... Мероприятия продлятся в течение 10 часов, после чего гости вернутся на станцию Тра Киеу, чтобы продолжить свое путешествие по Вьетнаму.

Г-н Ле Хоанг Ха, директор туристической компании Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, рассказал, что идея организации туров для гостей по сельской местности зрела у него в голове уже несколько лет. Однако официально реализовать её ему удалось только в начале 2024 года.

«Гостям очень нравится это путешествие, полное открытий, потому что они могут проехать по сельской местности, увидеть деревенские пейзажи и жизнь местных жителей. Для нас это может быть обыденностью, но для некоторых европейских туристов это нечто необычное и волшебное», — сказал г-н Ха.

На протяжении многих лет поднимался вопрос модернизации и разработки новых туристических продуктов, особенно в условиях, когда исторические направления постепенно становятся привычными и перегруженными. Однако результаты оказались не такими, как ожидалось.

По словам г-на Тран Ван Хоа, директора туристической компании Jack Tran Tours, разработка новых продуктов является обязательным условием для привлечения клиентов и поддержания темпов роста.

«В Куангнаме по-прежнему много возможностей для развития туризма, в то время как южные районы, такие как Тамки и Нуитхань, богаты туристическими ресурсами: от рек, островов до сельской местности, ремесленных деревень, исторических реликвий и т. д.

Однако до сих пор мы, похоже, не использовали ни одного из них, хотя транспортная инфраструктура, а также расстояние и географическое положение с Хойаном и Данангом удобны. Я планирую изучить этот район после Тэта, чтобы разработать подходящие продукты и услуги для привлечения туристов в Хойан», — сообщил г-н Хоа.

Представитель Jack Tran Tours также отметил, что для достижения цели разработки новых продуктов и услуг, стимулирования роста туристического потока, помимо решимости бизнеса, важную роль будет играть мощная поддержка правительства и туристической отрасли в процессе инвестирования в инфраструктуру и услуги. В частности, модернизация и расширение аэропорта Чулай и морского порта Киха сыграют ключевую роль в привлечении международных туристических групп на юг провинции в будущем.

Источник: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html