Транспорт, гостиницы, еда… и это всё!
В выходные дни на рынке Бен Тхань (Хошимин) нередко можно увидеть группы иностранных туристов, прогуливающихся, фотографирующихся и наслаждающихся уличной едой. Однако после нескольких часов осмотра достопримечательностей у многих туристов в руках остается лишь несколько небольших сувениров, таких как брелоки, кофе или футболки.
Число иностранных туристов, посещающих Вьетнам, растет, но их расходы не увеличиваются пропорционально.
Фото: Нхат Тхинь
Неподалеку, на пешеходной улице Нгуен Хюэ, туристка из Австралии Эмили Картер рассказала, что большая часть ее бюджета на 7-дневную поездку во Вьетнам была потрачена на отели, еду и транспорт. «Мне очень понравилась вьетнамская кухня. Мы попробовали много местных ресторанов и довольно часто посещали спа-салоны. Однако я не нашла много действительно привлекательных вещей для покупок», — сказала Картер.
Аналогично, Даниэль Вонг, турист из Сингапура, впервые посетивший Хошимин, также отметил, что большая часть его расходов приходится на еду и культурные мероприятия. «Я трачу больше денег на кофе, рестораны, бары на крышах и экскурсии по городу, чем на покупки. Если я хочу купить дизайнерские вещи или гаджеты, я могу сделать это в Сингапуре или Бангкоке, где выбор больше», — поделился Вонг.
По словам генерального директора компании Viking, г-на Тран Суан Хуна, иностранные туристы, посещающие Вьетнам, в настоящее время тратят в основном на проживание, питание, осмотр достопримечательностей и небольшую часть на сувениры. Наиболее популярными товарами, приобретаемыми туристами, по-прежнему остаются кофе, кондитерские изделия, фрукты, некоторые изделия ручной работы и местные деликатесы…
Фактически, после пандемии COVID-19 туристическая индустрия Вьетнама пережила значительный скачок как в количестве иностранных, так и внутренних туристов, став ярким пятном на международной туристической арене. Однако доходы не увеличились пропорционально. К 2025 году прогнозируется, что доходы от туризма впервые превысят 1 триллион донгов, что эквивалентно примерно 37,8 миллиардам долларов США. Тем не менее, последние статистические данные показывают, что средний иностранный турист тратит во Вьетнаме от 1050 до 1150 долларов США, что незначительно больше по сравнению с 2019 годом (в среднем 1020 долларов США на человека). Сумма, которую туристы тратят во Вьетнаме, примерно на 500 долларов меньше, чем в Таиланде, или почти на 1000 долларов меньше, чем в Сингапуре.
Примечательно, что средняя продолжительность пребывания состоятельных туристов увеличилась с 10 дней до почти 14 дней. Это показывает, что нам удалось привлечь больше туристов и побудить их оставаться дольше, но мы по-прежнему не смогли заставить их потратить все свои деньги.
Убедить клиентов потратить деньги — непростая задача.
На семинаре «Раскрытие покупательной способности, стимулирование потребительского спроса», организованном газетой «Тхань Ниен» 22 мая, г-жа Ле Хонг Тхуй Тьен, генеральный директор Lien Thai Binh Duong Group (IPPG), представила интересную цифру из Главного статистического управления: в 2024 году иностранные туристы потратили во Вьетнаме 12,19 млрд долларов США, а вьетнамцы — 12,57 млрд долларов США на покупки за границей. Таким образом, только в туристическом секторе Вьетнам испытывает торговый дефицит в размере почти 400 млн долларов США. Вьетнамцы, путешествующие внутри страны, в основном тратят деньги на авиабилеты, проживание в отелях и питание, в то время как при поездках за границу они без колебаний тратят на покупки сумму, равную «нескольким месячным зарплатам».
Приводя в пример два приграничных населенных пункта, Дунсин (Китай) и Монг Кай (Вьетнам), г-жа Тхуй Тьен провела сравнение: эти два населенных пункта находятся на схожем расстоянии от пограничного перехода, но их доходы от торговли и туризма значительно различаются. В частности, в 2024 году город Дунсин принял почти 16 миллионов посетителей, получив 2,12 миллиарда долларов США (приблизительно 52 000 миллиардов вьетнамских донгов), в основном за счет трансграничных розничных продаж, причем 30% составляли вьетнамские туристы. Напротив, Монг Кай, несмотря на то, что принял 4 миллиона посетителей, получил лишь скромные 250 миллиардов вьетнамских донгов дохода от туризма.
«Несмотря на общую границу, коммерческая выгода в значительной степени сосредоточена на одной стороне. Огромная разница в расходах туристов, достигающая десятков раз, объясняется не географией, культурой или населением, а политикой, направленной на стимулирование расходов. В настоящее время туристы во Вьетнаме готовы щедро тратить деньги на основные услуги, такие как проживание, транспорт и осмотр достопримечательностей, но экономны, когда дело доходит до покупок. Проблема не в нехватке денег, а в том, что мы не дали им законного повода открыть свои кошельки», — подчеркнула г-жа Ле Хонг Тхуи Тьен.
На самом деле, шопинг всегда является одним из занятий, которые чрезвычайно интересуют туристов во время любой поездки. Посетители Японии хотят купить японские товары, Таиланда — тайские товары, Южной Кореи они стекаются в торговые районы, где продаются корейские товары, Китая они хвалят китайские товары, а если они едут в Европу, то предпочитают аутлеты и дизайнерские бренды…
Вот почему шоппинг — неотъемлемая часть любой зарубежной поездки, будь то в Азию или Европу. Даже вьетнамцы после поездки в Таиланд привозят несколько бутылочек масла, бальзама из тигровой кости и т. д.; никто не выходит из магазина женьшеня в Корее, не купив несколько пакетов с товарами. И даже перейдя к самостоятельному путешествию, люди все равно всегда «роются» в самых известных торговых местах.
Интересно, что никто из приезжающих во Вьетнам не знаком с шопингом. Директор туристического агентства в Ханое откровенно заявил: «Большинство иностранных туристов не любят шопинг, когда покупают тур во Вьетнам. Они хотят проводить время, наслаждаясь впечатлениями и осматривая достопримечательности, и их не интересуют скидки».
Генеральный директор туристического акционерного общества Vietluxtour, г-н Тран Тхе Дунг, также признал, что, несмотря на то, что они прекрасно осведомлены об огромном туристическом «золотом руднике», большинство туристических компаний в настоящее время неохотно включают торговые центры в свои программы. Это связано с тем, что во Вьетнаме отсутствуют торговые центры, отвечающие стандартам и способствующие формированию доверия к бренду у клиентов. Поэтому, если туристические компании включают их в туры, они опасаются, что клиенты воспримут это как преднамеренный маркетинговый ход.
«Даже Хошимин, крупнейший коммерческий центр страны, идеально подходит для шоппинг-тура, но в нем отсутствуют крупные торговые центры, аутлеты, ночные рынки и торговые улицы, отвечающие требованиям туристов. Несколько лет назад г-н Джонатан Хань Нгуен, председатель IPPG, упомянул о строительстве в Хошимине аутлета, чтобы привлечь туристов для покупки качественных товаров, а затем о создании комплексной модели, подобной Диснейленду, где туристы могли бы развлекаться и тратить деньги. В то время туристические компании, подобные нашей, с нетерпением ждали этого. К сожалению, в городе этого до сих пор нет. Мы не преуспели ни в «привлечении» туристов к тратам, ни в удержании расходов вьетнамских туристов в нашей стране и регионе», — откровенно признал г-н Чан Тхе Дунг.
Мы не создали удобную среду для покупок для клиентов.
Вьетнам до сих пор не создал условий, позволяющих покупателям совершать покупки удобно, уверенно и с чувством ценности. Многие местные товары имеют свою историю и изготавливаются вручную, но качество непостоянно, дизайн нестабилен, упаковка непрофессиональна, а документация и счета-фактуры неясны. Это также затрудняет включение таких товаров в туристические программы для туристических агентств. Вьетнам является крупным центром швейной промышленности, но его торговые точки пока не стали настоящими аутлетами. Если бы существовали торговые зоны, продающие высококачественные, недорогие вьетнамские, экспортные и местные товары, это стало бы огромной возможностью.
Г-н Тран Суан Хунг (генеральный директор компании Viking)
Источник: https://thanhnien.vn/khach-den-vn-tieu-gi-185260524222105662.htm
Комментарий (0)