Что должны сделать клиенты VinaPhone, чтобы подтвердить свою подписку?

Компания VinaPhone развернула общенациональную систему технической, коммуникационной и прямой поддержки клиентов для проверки информации об абонентах в соответствии с новыми правилами, вступающими в силу с 15 апреля 2026 года.

Клиенты могут проверить свои абонентские данные в магазинах VinaPhone по всей стране. Фото: Хуонг Лан

Согласно циркуляру № 08/2026/TT-BKHCN от 31 марта 2026 года, изданному Министерством науки и технологий , проверка информации о мобильных абонентах является обязательным требованием для обеспечения точности данных о пользователях мобильной связи, а также способствует сокращению количества незарегистрированных SIM-карт и предотвращению высокотехнологичного мошенничества.

Для пользователей это возможность заблаговременно проверить номера телефонов, зарегистрированные в связи с их личными данными, через приложение VneID, оперативно выявляя абонентов, которые больше не используются или не находятся под их управлением, и подтверждая официально используемые номера абонентов, тем самым обеспечивая безопасность личной информации в цифровой среде.

Согласно правилам, начиная с 15 апреля, пользователи по всей стране будут получать уведомление в приложении VNeID со списком телефонных номеров, зарегистрированных в связи с их личными данными. Затем пользователям достаточно будет просто войти в приложение, чтобы подтвердить, какие телефонные номера они используют в данный момент, а какие нет.

Абоненты, чей текущий статус подтвержден, должны пройти процедуру верификации в соответствии с установленными правилами (для 12-значных удостоверений личности пользователям достаточно подтвердить свой текущий статус; для 9-значных удостоверений личности после подтверждения необходимо обновить информацию об абоненте, используя данные 12-значного удостоверения).

Руководствуясь клиентоориентированным подходом, компания VinaPhone подготовила множество гибких каналов поддержки для клиентов на протяжении всего процесса проверки абонентской информации.

Для регистрации новых абонентов, изменения абонентской информации, смены терминального устройства или запросов на стандартизацию данных клиенты могут пройти биометрическую аутентификацию непосредственно в приложении MyVNPT или обратиться за помощью в пункты обслуживания VinaPhone по всей стране, используя свою идентификационную карту гражданина со встроенным чипом.

Для подтверждения информации об абоненте клиентам необходимо иметь учетную запись VNeID с идентификацией уровня 2 или удостоверение личности гражданина со встроенным чипом, а затем выбрать один из следующих трех способов:

Для начала, чтобы получить доступ к приложению VNeID на своем мобильном телефоне, клиенты нажимают «Функция доступа» на главном экране, вводят свой пароль, а затем выбирают «Номер телефона».

Во-вторых, войдите в приложение MyVNPT и следуйте инструкциям в приложении. Подробнее см.: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

В-третьих, обратитесь в ближайший пункт обслуживания VinaPhone с удостоверением личности гражданина со встроенным чипом или учетной записью VNeID уровня 2, чтобы получить помощь от сотрудников сети.

В настоящее время у VinaPhone есть готовое решение для повторной проверки абонентской информации клиентами. Фото: HL

Абоненты VinaPhone за рубежом могут удаленно подтвердить свои абонентские данные через приложение MyVNPT, используя удостоверение личности с чипом. Это позволяет им быстро, безопасно и удобно завершить процедуру, не возвращаясь во Вьетнам, и при этом сохранять бесперебойную связь, где бы они ни находились.

В частности, для пожилых людей, тех, кто не пользуется смартфонами, жителей отдаленных районов, приграничных регионов, островов или групп, нуждающихся в особой помощи, VinaPhone будет координировать свои действия с местными полицейскими силами для организации прямой проверки по месту жительства.

Согласно плану действий, абоненты, не прошедшие верификацию, не подтвержденные в VNeID или чьи данные не соответствуют Национальной базе данных населения, будут уведомлены и подвергнуты поэтапной обработке: от временной приостановки одностороннего обслуживания до двустороннего, и в конечном итоге – аннулирования номера в случае непредоставления необходимой информации.

Компания VinaPhone рекомендует клиентам заблаговременно загрузить и использовать приложение MyVNPT, проверить приложение VneID и подтвердить свои абонентские данные, чтобы защитить свою личную информацию в цифровой среде и обеспечить непрерывное и безопасное использование услуг.

Источник: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html