В провинции Кханьхоа наблюдается нехватка гидов, свободно владеющих русским языком.

TPO - Международный туристический рынок провинции Кханьхоа имеет большие возможности для прорыва, но регион сталкивается с серьезной нехваткой гидов, свободно владеющих русским языком.

Отчаянно ищу проводника.

Этим летом туристическая индустрия провинции Кханьхоа имеет возможность совершить впечатляющий прорыв благодаря масштабной кампании чартерных рейсов. Возвращение большого количества российских туристов приносит огромные доходы, но в то же время ставит местный туристический бизнес перед дилеммой.

Согласно расследованию Тьен Фонга , ключевой проблемой в настоящее время является острая нехватка лицензированных международных гидов, свободно владеющих русским языком, чего недостаточно для обслуживания наплыва туристов, прибывающих сотнями рейсов каждый месяц.

Из-за последствий предыдущего спада на рынке (во время пандемии COVID-19) большинство опытных русскоязычных гидов сменили профессию, чтобы найти новые источники дохода, и больше не стремятся возвращаться к работе. Между тем, в последние годы в университетах и ​​колледжах практически нет студентов, специализирующихся на русском языке, что приводит к серьезному разрыву между поколениями в сфере трудовых ресурсов.

Летом 2026 года туристический сектор провинции Кханьхоа получит возможность совершить впечатляющий прорыв благодаря масштабной кампании по организации чартерных рейсов.

В беседе с корреспондентом газеты Tien Phong представитель компании Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) заявил, что это масштабная кампания, связывающая сеть из 20 городов России и стран СНГ (таких как Казахстан, Узбекистан, Беларусь и др.) с Вьетнамом.

Прогнозируется, что общее число иностранных туристов в рамках всей программы достигнет 205 000 человек, при средней частоте рейсов около 241 в месяц. В рамках этой сети провинция Кханьхоа продолжает укреплять свои ключевые позиции, завоевывая доверие туристов, и, как ожидается, примет около 180 000 посетителей (что составит наибольшую долю всей программы).

Г-жа Нгуен Хуонг Тхуи, руководитель отдела административного управления и кадров компании Anex Tour Vietnam, заявила: «Это, безусловно, «золотая жила» для местной туристической индустрии, позволяющая ускорить восстановление и увеличить доходы. Однако компания сталкивается с серьезной проблемой. Несмотря на то, что в провинцию Кханьхоа приезжает большое количество иностранных туристов, в основном россиян, компании остро не хватает гидов, говорящих по-русски».

По словам г-жи Тхуи, различия в законодательстве между двумя странами и продолжающийся конфликт в России заставляют многих туристов с осторожностью относиться к возвращению домой. Между тем, несмотря на то, что у нас есть молодые вьетнамцы, свободно владеющие русским языком, барьер в виде недостаточного опыта и понимания оригинальной культуры остается значительным, и его трудно преодолеть за одну ночь.

В настоящее время проблема заключается в том, что у этой группы иностранных работников отсутствуют необходимые профессиональные сертификаты в соответствии с вьетнамским законодательством. Чтобы избежать упущенных возможностей и удовлетворить потребности рынка, туристическим компаниям срочно необходимо, чтобы провинция Кханьхоа внедрила более инновационную, гибкую и открытую политику.

В 4-5-звездочных отелях в Камранье и Нячанге ежедневно растет нехватка персонала. Представитель туристической компании ABTours рассказал: «Каждый месяц здесь останавливаются десятки тысяч туристов из России и стран СНГ. У этих туристов очень высокие требования; им нужны гиды, которые не только свободно владеют языками, но и глубоко понимают местную культуру. В настоящее время мы жестко конкурируем за гидов, даже соглашаясь на двойную или тройную оплату по сравнению с прошлым, или вынуждены «заимствовать» временный персонал из северных провинций, но этого все равно недостаточно, чтобы справиться с растущим числом туристов каждый день».

Многие компании сообщают, что для «решения проблемы» им приходится использовать персонал, ранее работавший или учившийся в России и вернувшийся домой, или выпускников лингвистических факультетов, которые еще не имеют официальных международных лицензий гидов из-за требований к профессиональной сертификации. Это создает множество рисков, связанных с качеством обслуживания и нарушениями законодательства в сфере туристического бизнеса.

Ожидается, что правительство примет решение об ослаблении бюрократических ограничений.

Учитывая, что летний туристический сезон 2026 года, связанный с чартерными перевозками, вступает в свой пик, туристические компании провинции выразили настоятельную просьбу о своевременном вмешательстве и поддержке со стороны Народного комитета провинции и соответствующих департаментов и ведомств для решения проблемы нехватки кадров.

Туристические компании сталкиваются с острой нехваткой гидов, говорящих по-русски.

Представители компании ABTours Trading and Tourism Company Limited предложили Департаменту культуры, спорта и туризма провинции Кханьхоа и соответствующим управленческим подразделениям рассмотреть и содействовать организации ускоренных или краткосрочных курсов обучения, экзаменов и программ сертификации в сфере туризма для лиц, уже обладающих хорошим знанием русского языка (например, студентов, обучавшихся в России, или тех, кто вернулся во Вьетнам), чтобы они могли легально заниматься своей профессией в этот пиковый сезон.

По поводу вышеизложенного г-н Кунг Куинь Ань, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма провинции Кханьхоа, заявил: «Необходимо признать, что туристические агентства привлекают в провинцию Кханьхоа огромное количество иностранных туристов (среди которых неизменно подавляющее большинство составляют российские туристы). Они не только приносят доход, но и вносят значительный вклад в позиционирование бренда прибрежного и островного туризма Вьетнама на мировой карте».

«Конечно, верховенство права — это неизменный принцип. Требование к иностранным гидам наличия юридически действительного международного профессионального сертификата является обязательным условием. Для решения первопричины «нехватки персонала» наиболее целесообразным решением на данный момент является сосредоточение всех усилий на отечественных кадрах», — подчеркнул г-н Кунг Куинь Ань.

На основании предложений от туристических агентств Департамент культуры, спорта и туризма обращается к Народному комитету провинции Кханьхоа за консультацией по вопросам координации действий с предприятиями для организации краткосрочных высококачественных курсов повышения квалификации в сфере туризма, специально предназначенных для вьетнамцев с хорошими языковыми навыками. Это станет важным правовым инструментом для быстрой «стандартизации» рабочей силы из числа студентов, выпускников языковых курсов или тех, кто работал в России и возвращается во Вьетнам, с целью их официального лицензирования в качестве гидов.

Источник: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo