Когда заказы становятся «мостом» к мошенничеству.

В условиях цифровой трансформации общества онлайн-транзакции и покупки становятся все более популярными, а потребители привыкли отправлять и получать товары через транспортные компании. В провинции Тхай Нгуен недавно произошли случаи мошенничества с использованием информации о клиентах, что вызвало общественную обеспокоенность и подняло множество вопросов об ответственности за защиту персональных данных.

Погрузка, разгрузка и транспортировка товаров в почтовом отделении провинции Тхай Нгуен.

Однажды в середине июня г-жа ЛТХ, проживающая в районе Тук Дуен (город Тхай Нгуен), отправилась в Центральное почтовое отделение города Тхай Нгуен, чтобы отправить посылки трем подругам в провинции Бакнинь , Нгеан и Тхуа Тхиен Хюэ. Это были небольшие, простые подарки. Все процедуры были выполнены в соответствии с законом, и г-жа Х. полностью оплатила стоимость доставки на почте. Казалось, все закончилось, но всего через день все три подруги неожиданно получили звонки с незнакомых номеров: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Содержание звонков было идентичным, с настойчивым тоном: «У вас есть заказ, отправленный из Тай Нгуена, но вам нужно заранее перевести от 12 до 16 тысяч донгов, чтобы оформить складское распоряжение. Это новое правило почтового отделения; если вы не переведете деньги, заказ будет аннулирован». Небольшая, незначительная сумма, но она легко внушает получателю снисходительность и доверие.

Все три подруги г-жи Х. осторожно перезвонили ей, чтобы уточнить. Узнав, что все расходы были оплачены заранее и никаких дополнительных сборов за «доставку» не предусмотрено, они быстро распознали признаки мошенничества и не стали следовать инструкциям мошенника.

Мошенничество с выдачей себя за почтовых работников для получения комиссионных по телефону — не новость, но распространенность и изощренность этих афер значительно возросли. Используя ничего не подозревающую натуру людей, эти мошенники часто требуют небольшие суммы, всего несколько десятков тысяч донгов, чтобы избежать подозрений. Примечательно, что эта тактика не ограничивается телефонными звонками; она также применяется через текстовые сообщения, социальные сети и даже электронную почту.

Кроме того, некоторые пострадавшие в провинции рассказали нам, что после оформления заказов через несколько сайтов онлайн-торговли (которые предоставляли адреса и номера телефонов) они получали поддельные сообщения и звонки от продавцов с просьбой перейти по ссылкам для подтверждения заказов или оформить VIP-членство для получения скидок. Однако на самом деле это были вредоносные ссылки, предназначенные для кражи информации о банковских счетах или получения контроля над телефонами. В результате некоторые пострадавшие потеряли деньги со своих счетов сразу после перехода по подозрительным ссылкам, в то время как другие потеряли доступ к аккаунтам в социальных сетях, таких как Facebook и Zalo, и были обмануты, рассылая сообщения своим друзьям с просьбой о займах.

Подобные инциденты не только вызывают общественное беспокойство, но и поднимают вопросы: откуда произошла утечка личной информации клиентов? Как компании защищают информацию о клиентах? Действительно ли достаточно безопасны транспортные компании, особенно почтовая система, которая должна хранить и защищать информацию о клиентах?

В беседе с нами заместитель директора почтового отделения провинции Тхай Нгуен , г-жа Нгуен Тхуй Нгок, подтвердила: «Почта не взимает никаких сборов с получателей до прибытия отправлений. Любые звонки с требованием оплаты таким образом являются мошенничеством и выдачей себя за другое лицо. В ответ на эту ситуацию мы внедрили программное обеспечение, скрывающее информацию о клиентах в нашей внутренней системе, а также не отображаем номера телефонов отправителя и получателя, чтобы предотвратить злоупотребления».

Совершенно очевидно, что изощренность мошеннических схем создает проблемы информационной безопасности для общества, и это уже не вопрос для отдельного человека или организации, а общая ответственность всей цифровой экосистемы. Транспортным компаниям необходимо ужесточить процедуры безопасности, улучшить возможности проверки и мониторинга, особенно в тех областях, где происходит контакт с данными пользователей.

Одновременно с этим, самим гражданам необходимо изменить свое отношение к защите личной информации. Им следует избегать обмена номерами телефонов, адресами и банковскими реквизитами на неофициальных платформах, воздерживаться от перевода денег незнакомым людям и избегать перехода по подозрительным ссылкам. При получении звонков с просьбой о денежных переводах гражданам следует спокойно проверять информацию по официальным каналам, прежде чем предпринимать какие-либо действия, чтобы избежать ненужных рисков.

В этом контексте почтовой отрасли необходимо не только внедрять инновации в свою техническую инфраструктуру для предотвращения утечек информации, но и проявлять большую бдительность в процессах хранения данных, усиливать внутренний контроль и принимать более решительные меры для создания безопасной, прозрачной и надежной среды для проведения транзакций.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/