Когда заказы становятся «мостом» для мошенничества

В условиях цифровой трансформации онлайн-транзакции и онлайн-покупки становятся всё более популярными, потребители привыкли к отправке и получению товаров через службы доставки. В провинции Тхай Нгуен недавно были зафиксированы случаи, когда мошенники использовали данные клиентов для совершения мошенничества, что вызвало недоумение у людей и множество вопросов об ответственности за защиту персональных данных.

Погрузочно-разгрузочные работы, транспортировка товаров в почтовом отделении провинции Тхай Нгуен.

Однажды в середине июня г-жа Л.Т.Х. из района Тук Дуен (город Тхай Нгуен) отправилась в Центральное почтовое отделение города Тхай Нгуен, чтобы отправить товары трём подругам из провинций Бакнинь , Нгеан и Тхыатхьен Хюэ. Это были небольшие, простые подарки. Все процедуры были оформлены законно, и г-жа Х. полностью оплатила стоимость доставки на почте. Казалось бы, на этом всё и закончилось, но буквально через день всем троим подругам внезапно позвонили со странных номеров: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Содержание звонков было одинаковым, с настойчивым тоном: «У вас есть заказ из Тхай Нгуена, но вам нужно перевести от 12 до 16 тысяч донгов заранее, чтобы оформить доставку на склад. Это новое правило почтового отделения. Если вы не переведёте деньги, заказ будет аннулирован». Небольшая, незначительная сумма денег, но она легко делает слушателя субъективным и доверчивым.

Все трое друзей г-жи Х. осторожно перезвонили ей, чтобы уточнить. Узнав, что вся стоимость была оплачена авансом и что нет никаких правил, регулирующих сбор дополнительных средств, оставшихся «на складе», они сразу распознали признаки мошенничества и не стали следовать инструкциям злоумышленника.

Выдача себя за сотрудников почты для сбора платы по телефону не нова, но популярность и искушённость мошенников значительно возросли. Используя мошеннический трюк с субъективной психологией, мошенники часто просят небольшие суммы, всего несколько десятков тысяч донгов, чтобы избежать подозрений. Примечательно, что этот обман используется не только по телефону, но и через текстовые сообщения, социальные сети и даже электронную почту.

Более того, некоторые жертвы в провинции также поделились с нами: после оформления заказов на некоторых интернет-магазинах (оставляя адреса и номера телефонов) они получали сообщения и звонки от имени продавцов с просьбой перейти по ссылке для подтверждения заказа или перейти на VIP-статус для получения скидок. Однако на самом деле это были вредоносные ссылки, предназначенные для кражи банковских данных или получения контроля над телефоном. В результате некоторые жертвы теряли деньги на своих счетах сразу после перехода по странным ссылкам, в то время как другие теряли доступ к аккаунтам в социальных сетях, таких как Facebook и Zalo, и мошенники использовали их псевдонимы, чтобы отправлять им сообщения с просьбой о займе в друзьях.

Вышеупомянутые инциденты не только вызывают панику, но и поднимают вопросы: откуда произошла утечка персональных данных клиентов? Как грузоотправители защищают информацию о клиентах? Действительно ли достаточно безопасными являются службы доставки, особенно почтовая система, которая считается местом хранения и защиты информации о клиентах?

В беседе с нами г-жа Нгуен Туй Нгок, заместитель директора почтового отделения провинции Тхай Нгуен , подтвердила: «Почта не взимает никаких сборов с получателя до получения товара. Любые звонки с требованием оплаты являются мошенничеством. В ответ на эту ситуацию мы внедрили программное обеспечение, скрывающее информацию о клиентах во внутренней системе, и при этом не отображаем номера телефонов отправителя и получателя, чтобы избежать злоупотреблений».

Видно, что изощрённость мошеннических схем ставит общество перед лицом проблем информационной безопасности, и это уже не вопрос отдельного человека или организации, а общая ответственность всей цифровой экосистемы. Транспортным подразделениям необходимо ужесточить процедуры безопасности, улучшить возможности проверки и мониторинга, особенно на этапах контакта с пользовательскими данными.

В то же время людям необходимо изменить своё отношение к защите личной информации. Не делитесь номерами телефонов, адресами и информацией о счётах через неофициальные платформы, не переводите деньги незнакомцам и не переходите по подозрительным ссылкам. При получении звонка с просьбой о переводе средств необходимо спокойно проверить информацию по официальным каналам, прежде чем предпринимать какие-либо действия, чтобы избежать ненужного риска.

В этом контексте почтовому сектору необходимо не только модернизировать свою техническую инфраструктуру для предотвращения утечки информации, но и более тщательно подходить к процессу хранения данных, усилить внутренний надзор и принять более радикальные меры для создания безопасной, прозрачной и заслуживающей доверия транзакционной среды.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/