Когда люди научатся быть гражданами цифрового пространства

Освоение навыков цифровой грамотности — это долгий путь, требующий терпения, адаптивности и сотрудничества между правительством и населением. На протяжении всего этого пути крайне важно помочь людям увидеть преимущества цифровой трансформации в своей жизни, чтобы они могли активно в ней участвовать.

Стремительное развитие цифровых технологий постепенно меняет все аспекты общественной жизни. От обучения и работы до государственного управления, торговли и социального общения — всё тесно связано с онлайн-средой. В этом контексте всё больше внимания уделяется концепции цифрового гражданства. В настоящее время значительная часть населения использует смартфоны и интернет. Это важная основа для осуществления общенациональной цифровой трансформации. Однако часть населения, особенно пожилые люди, рабочие и жители отдалённых районов, несмотря на наличие устройств с доступом в интернет, не обладают необходимыми навыками для использования преимуществ цифровых технологий и ограничены в использовании онлайн-сервисов или электронных платежей.

Г-жа Нгуен Тхи Бе Ту (62 года), проживающая в коммуне Биньми, новичок в мире технологий, поделилась: «У меня смартфон уже два года. Раньше я использовала его для звонков и общения с детьми и внуками. На моем телефоне установлено приложение VNeID, но я не знала, как им пользоваться. Благодаря молодым людям, которые мне помогли, за последние несколько месяцев я научилась использовать VNeID при прохождении медицинских осмотров и проверке информации о своей медицинской страховке. Теперь мне не нужно носить с собой никаких документов, куда бы я ни пошла». Г-жа Ле Тхи Хонг (60 лет), проживающая в районе Лонг Сюен, рассказала: «Когда я подключалась к интернету с помощью телефона, моя дочь показала мне, как бронировать билеты на автобус, заказывать еду и регистрироваться на медицинские осмотры, и я нашла это очень удобным».

Электронные способы оплаты пользуются популярностью у многих людей.

Речь идёт не только о пожилых людях; молодые люди, получив доступ к практическим преимуществам, которые технологии приносят в их жизнь — таким как более быстрая подача документов, более удобные покупки и более лёгкий доступ к медицинской помощи — захотят изучать и адаптироваться к цифровым технологиям. Г-н Нго Тхань Тоан, проживающий в районе Лонг Сюен, сказал: «Работая в сфере информационных технологий, я участвовал во многих мероприятиях по цифровой трансформации и узнал о новых технологиях. Цифровая эпоха открывает перед молодыми людьми возможности для развития, что наглядно демонстрируется тем, как они используют возможности технологий для учёбы, работы и бизнеса… Обучение и работа стали более гибкими, персонализированными и эффективными, экономя время и повышая производительность».

Для поддержки доступа населения к цифровым технологиям, ранее каждый член местной команды по цифровым технологиям посещал каждое домохозяйство, чтобы помочь людям установить приложения, создать электронные учетные записи, зарегистрироваться для вакцинации и оплачивать счета за электроэнергию и воду онлайн, эффективно способствуя сокращению разрыва и приближению технологий к людям. Для дальнейшего создания благоприятных условий для поддержки доступа и эффективного использования онлайн-сервисов и цифровых платформ, Провинциальный союз молодежи направил волонтерские группы для поддержки местных властей во внедрении двухуровневой административной модели и цифровой трансформации в 102 административных единицах на уровне коммун, уделяя особое внимание густонаселенным коммунам, районам, особым зонам, отдаленным районам, районам проживания этнических меньшинств, приграничным районам, прибрежным и островным районам, а также районам, испытывающим недостаток технологической инфраструктуры… Люди, особенно пожилые люди и те, кто имеет ограниченный доступ к технологиям, часто испытывают неуверенность при использовании онлайн-сервисов и технологических удобств. Благодаря поддержке членов молодежного союза, все становятся более уверенными и опытными в последующем использовании.

Обучение навыкам цифрового гражданства – это не только освоение технологий, но и обучение безопасному и ответственному поведению в киберпространстве, а также развитие навыков распознавания онлайн-мошенничества. В последние годы серия онлайн-мошенничеств, когда мошенники выдают себя за государственные учреждения с целью кражи активов и утечки личных данных, вызвала широкую обеспокоенность. Согласно исследованию в области кибербезопасности, проведенному в 2024 году Технологическим комитетом Национальной ассоциации кибербезопасности, каждый 220-й пользователь смартфона становится жертвой мошенничества. Поэтому необходимо усилить мониторинг и наблюдение для раннего выявления рисков кибербезопасности. Соответственно, крайне важно проводить информационные кампании, чтобы побудить людей быть бдительными, избегать публичного обмена личной информацией в интернете и уделять первостепенное внимание защите своей конфиденциальности в своих аккаунтах.

Текст и фотографии: MY LINH

Источник: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html