После инцидента с известным стримером и ютубером IShowSpeed, которого «обманули» прямо на пешеходной улице Нгуен Хюэ в районе 1 города Хошимин во время прямой трансляции, многие эксперты заявили, что туристической отрасли нужны эффективные решения, которые не позволят уличным торговцам завлекать туристов и взимать с них завышенную плату.
Уродливое изображение места назначения
По данным репортера газеты Nguoi Lao Dong, 19 сентября в центральном районе Хошимина и перед некоторыми пятизвездочными отелями уличные торговцы, преследующие и зазывающие туристов, особенно международные группы, стали обычным явлением.
Почти неделю назад в социальных сетях стал вирусным клип о том, как известный ютубер IShowSpeed посетил центр Хошимина, но ему пришлось арендовать скейтборд для балансировки за 1 миллион донгов. Примечательно, что прямая трансляция на канале IShowSpeed на YouTube привлекла миллионы просмотров с более чем 4100 комментариями. Среди них были комментарии о том, что им стыдно за образ иностранных туристов, которых «обдирают» прямо в центре города.
Г-н Нгуен Нгок Ан, заместитель генерального директора туристической компании Vietluxtour, сказал, что рядом с его компанией есть несколько маршрутов с множеством отелей, принимающих туристов. Каждое утро, когда приезжают машины, чтобы забрать туристов для осмотра достопримечательностей, множество уличных торговцев ждут, чтобы предложить свои услуги.
«Качество продукта не обсуждается, но многих туристов это беспокоит. Даже в центре города есть люди, продающие свежие кокосы, и уличные торговцы, зазывающие покупателей на протяжении многих лет, но цены не контролируются», - задался вопросом г-н Ан.
По словам г-на Нгуена Тран Хоанг Фыонга, заместителя директора Института туризма и социальных исследований, ситуация с «обманом» туристов все еще имеет место в некоторых странах, таких как Таиланд, Япония, Корея и т. д. Однако то, как туристическая индустрия справляется с этим в этих направлениях, сильно отличается. Например, в Таиланде, если будет обнаружено, что место «обманывает» или взимает с туристов слишком много денег, все туристическое сообщество объявит ему бойкот; рестораны, закусочные или даже уличные торговцы «больше не будут иметь возможности повторить это правонарушение».
«В основном мы разбираемся с каждым случаем отдельно. Когда происходит инцидент, мы предлагаем нарушителю заняться им в административном порядке или выносим предупреждение, а затем все возвращается на круги своя. Чтобы защитить имидж и бренд вьетнамского туризма от таких отвратительных действий, как завышение цен и «обман», каждый должен принять участие», — проанализировал г-н Фыонг.
Туристы наслаждаются прохладным, тихим пространством на двухпалубном круизном судне в Хошимине. Фото: HOANG TRIEU
Усиление контроля и строгое обращение
Г-н Фам Куи Хуй, директор туристической компании Kiwi, сказал, что раньше он возглавлял туристические группы и часто советовал туристам быть осторожными, обращать внимание на свои вещи, когда они выходят на улицу, и избегать проблем с уличными торговцами... Цель предупреждения туристической компании заключается в том, что если произойдет случай «обмануто», навязывания или инцидента, туристы будут знать, как с этим справиться. Однако недостатком этого является создание уродливого образа места назначения в глазах туристов.
«Инцидент с известным стримером, которого «обманули» на пешеходной улице Нгуен Хюэ, произошел, когда он вел прямую трансляцию с миллионами подписчиков. Но когда он принял извинения от тех, кто его «обманул», об этом мало кто узнал. Поэтому необходимо радикальное решение, чтобы справиться с этой ситуацией, особенно с учетом того, что приближается пик сезона приема иностранных гостей», - предложил г-н Хуэй.
По словам руководителя Департамента туризма города Хошимин, в последнее время борьба с ценовым мошенничеством и уличной торговлей, вызывающей беспорядки, вызывает интерес у соответствующих органов и подразделений. Например, со второго квартала 2024 года Департамент туризма города Хошимин активно координирует действия с городской полицией, Департаментом культуры и информации округов 1 и 3; полицией округов 1 и 3; и Союзом молодежи с целью создания рабочей группы для проведения специальной темы по борьбе с ситуацией «завышения цен» и уличной торговлей, вызывающей беспорядки.
Специализированные агентства расследовали, рассмотрели и составили список субъектов, работающих в отраслях, которые подвержены сложным ситуациям, таким как незаконное вождение автомобиля, вождение велосипеда, торговля кокосами и уличные торговцы, в этом районе. В то же время они составили список напоминаний, требующих от них взять на себя обязательство не переманивать клиентов; соблюдать правила безопасности, порядка и городского порядка. Функциональные силы также регулярно координируют патрули для обнаружения субъектов, собирающихся для продажи уличных товаров в ключевых районах, общественных местах, туристических достопримечательностях и т. д.
Г-н Ле Труонг Хиен Хоа, заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, сказал, что департамент продолжит координировать работу с соответствующими агентствами и подразделениями для уведомления, напоминания и отправки официальных сообщений предприятиям, объектам размещения туристов, заведениям общественного питания и магазинам для внедрения решений по улучшению качества обслуживания, предотвращению роста цен и ценового манипулирования...
«Поощрять туристические компании, предприятия размещения, организаторов и менеджеров туристических достопримечательностей создавать профессиональные, самоуправляемые группы безопасности для координации действий с властями с целью оперативной поддержки и защиты туристов, особенно иностранцев. Координировать и мобилизовать сообщество и туристов для активного сотрудничества с государственными органами, когда их «обманывают»; предоставлять доказательства, изображения и т. д. для обращения с нужными людьми и обеспечения правильного поведения», - подчеркнул г-н Хоа.
Усилено патрулирование более 30 туристических мест
Департамент туризма города Хошимин координирует и инструктирует силы по защите туристов компании Youth Volunteer Service Company по усилению патрулирования и контрольно-пропускных пунктов в более чем 30 ключевых туристических направлениях. Эти силы будут бдительны, выявлять и уведомлять полицию о подозрительных субъектах и преступных действиях; оперативно предотвращать случаи приставания и преследования туристов; и координировать действия по рассмотрению случаев «обдираловки» туристов.
Источник: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm
Комментарий (0)