Прислушиваясь к мнению людей с помощью цифровых приложений.

(GLO) - В процессе цифровой трансформации расширение каналов получения обратной связи и мнений граждан через технологические платформы перестало быть просто вариантом и стало необходимым условием.

Приложения для смартфонов, благодаря простоте использования и быстрой связи, постепенно меняют подход правительств к взаимодействию с народом: от пассивного к проактивному, от косвенного к прямому и своевременному.

Фото: Интернет

Недавнее внедрение приложения iGiaLai цифровым правительством провинции Гиалай для получения отчетов с мест является похвальным шагом.

Всего несколькими кликами граждане могут отправить информацию о насущных проблемах, связанных с городским порядком или окружающей средой...

Теперь эти жалобы собираются, классифицируются и передаются в соответствующие органы для оперативного принятия мер, вместо того чтобы быть разрозненными и трудно контролируемыми, как раньше.

Важно отметить, что это не просто технический инструмент, а способ для правительства продемонстрировать свою открытость, готовность выслушать и реагировать на практические проблемы.

Когда граждане видят, что их голоса услышаны и учтены, их доверие к правительству укрепляется. Таким образом, удовлетворенность граждан – важный показатель эффективности управления – имеет прочную основу для существенного улучшения.

Ранее, в ответ на растущую проблему высокотехнологичных преступлений, особенно все более изощренных онлайн-мошенничеств, полиция провинции Гиалай запустила мини-приложение Zalo «Оповещения о кибербезопасности в Гиалай». Это двусторонний канал связи, который помогает людям получать своевременные оповещения и позволяет сообщать о подозрительной деятельности.

Создание приложения на популярной платформе, такой как Zalo, повышает доступность и делает его подходящим для широкого круга пользователей, включая тех, кто не разбирается в технологиях.

Собранные данные обрабатываются и собираются научным методом , что способствует улучшению предотвращения и минимизации потерь, вызванных мошенничеством, а также повышает бдительность в обществе.

Можно сказать, что такие приложения, как iGiaLai или "Gia Lai Cybersecurity Alert", являются важными элементами построения цифрового правительства. Настоящее цифровое правительство — это не просто оцифровка административных процедур, а, по сути, способность более эффективно взаимодействовать, устанавливать связи и служить людям.

Таким образом, цель превращения провинции Гиалай в образцовый «умный город» к 2026 году заключается не только в развитии технологической инфраструктуры, но и в изменении подхода к управлению.

Когда отзывы каждого гражданина будут рассматриваться как ценный источник данных, и когда у каждого мнения будет возможность быть услышанным и услышанным, разрыв между правительством и народом постепенно сократится.

Что еще более важно, прислушиваясь к мнению населения и эффективно используя полученную от него информацию, правительство сможет как эффективно решать возникающие проблемы, так и заблаговременно корректировать свою политику.

Технология, в конечном счете, всего лишь инструмент. По-настоящему важно то, как правительство использует этот инструмент на благо народа. Регулярное, прозрачное и ответственное взаимодействие с народом через цифровые платформы – это явное проявление правительства, близкого к народу, и правительства, действительно цифрового правительства в эпоху цифровой трансформации.

Источник: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html