Уличные торговцы... "ждут покупателей"

«Недостатки» по-прежнему остаются.

В период с 30 апреля по 1 мая некоторые туристы жаловались на завышенные цены на парковку на пляже Тхуан Ан по сравнению с указанными в прайс-листе. Хотя в прайс-листе четко указана плата в размере 2000 VND за парковку мотоцикла до 22:00, с одного посетителя все равно взяли 7000 VND. На вопрос о цене сотрудник парковки ответил: «Я не знаю, на какой именно парковке это было, но мы устанавливаем такую ​​цену уже давно».

Другой клиент также сообщил, что, когда он парковал свою машину возле пляжа, парковщик подошел, чтобы выписать квитанцию, и взял 15 000 VND. После предварительной оплаты парковки он заметил, что в прайс-листе четко указана цена в 12 000 VND только после купания. Хотя он был недоволен, он неохотно согласился, поскольку предположил, что парковщик взял правильную сумму, и не хотел тратить время на споры.

Проблема с платой за парковку также возникла на недавнем мероприятии, вечером 29 апреля, во время церемонии открытия программы «Хюэ — кулинарная столица». Некоторые посетители сообщили о несоответствии цен на парковку. Территория перед парком Тхуонг Бак была использована в качестве парковки для мероприятия, но некоторые взимали 5000 донгов, а другие — 10 000 донгов за парковку. Хотя они не протестовали на месте, посетители были возмущены и поделились этой историей в социальных сетях.

Проблема платы за парковку — лишь одна из многих проблем, влияющих на туристическую среду. Я неоднократно сталкивался с уличными торговцами и настойчивыми предложениями туристов. Возле парковки рядом с Императорской цитаделью Хюэ, как только турист выходит из машины, к нему тут же подбегает группа людей, предлагающих шляпы и веера. Даже вежливо отказываясь, они продолжают настаивать, создавая дискомфорт для туристов. Когда вокруг туриста находятся 3-4 человека, продающих один и тот же товар, трудно сделать выбор, даже если вы хотите поддержать торговцев, потому что покупка у одного продавца может оскорбить другого.

Несколько месяцев назад, когда я подошла к ларьку с тофу перед пагодой Тхиен Му, я стала свидетельницей той же сцены: продавцы спорили и дрались из-за покупателей. Увидев, что я поднимаю камеру, чтобы сделать снимки, они сказали: «Пожалуйста, не публикуйте ничего неприятного или неуместного в интернете, чтобы мы могли зарабатывать на жизнь», — рассказала мне одна из продавщиц.

Хюэ считается безопасным и дружелюбным местом отдыха, и по сравнению с предыдущими периодами проблемы, связанные с туризмом, лучше контролируются. Однако полностью устранить все недостатки для достижения наивысшего уровня удовлетворенности посетителей по-прежнему сложно. Г-н Хуинь Тхань Минь из провинции Куангнам поделился: «Много раз, когда я посещал Хюэ, меня возмущало постоянное присутствие нищих, уличных торговцев и людей, поющих с портативными громкоговорителями перед ресторанами и магазинами. Я понимаю, что они пытаются заработать на жизнь, но в туристическом городе не должно быть таких проблем; это негативно сказывается на посетителях».

Для этого будет создана "специальная команда".

Г-н Нгуен Тхай Хоа, главный инспектор Департамента туризма, заявил, что с начала года инспекция Департамента провела множество проверок туристической среды, выявляя, устраняя и исправляя проблемы, особенно те, которые касаются несоблюдения некоторыми предприятиями обязанности публично указывать цены. Хотя местные власти и туристическая отрасль действовали очень решительно, а инспекция, полиция и соответствующие силы прилагали большие усилия, для полного решения проблем в туристической среде по-прежнему необходимы совместные усилия многих уровней и секторов, особенно повышение осведомленности населения, владельцев бизнеса и работников туристической отрасли.

Туристический сектор в координации с соответствующими подразделениями одновременно реализует меры по поддержке туристов и решению проблем, связанных с туризмом. В рамках поддержки туристов местный туристический сектор также объявил о создании горячей линии для получения информации, подачи жалоб и оказания помощи (0234.3828288), а также организовал специальную службу поддержки и консультаций для туристов в Центре туристической информации и продвижения. Принимаются и рассматриваются вопросы, влияющие на туристическую среду и вызывающие недовольство туристов. Кроме того, в октябре 2024 года в порту Чан Май Департамент туризма и Акционерное общество порта Чан Май открыли Центр туристической информации и поддержки. Пассажиры круизных судов, нуждающиеся в консультации или помощи, могут немедленно обратиться в центр по прибытии в порт.

По словам заместителя директора Департамента туризма г-на Хоанг Фуок Нхата, по указанию председателя Народного комитета города Хюэ Департамент туризма координирует свои действия с Департаментом культуры и спорта, городской полицией, Центром сохранения Императорской цитадели Хюэ, а также соответствующими местными органами власти и подразделениями для исследования, разработки и завершения плана создания городской межведомственной группы по решению экологических проблем в сфере туризма. Ожидается, что группа/подразделение по решению экологических проблем в сфере туризма начнет свою пилотную работу в июне этого года.

Кроме того, для улучшения управления туристической средой и обеспечения безопасности туристов в соответствии с требованиями Национального управления по туризму Вьетнама и Народного комитета города Хюэ, туристический сектор в координации с соответствующими департаментами, муниципалитетами и подразделениями уделяет особое внимание распространению информации и руководству предприятиями и учреждениями, предоставляющими туристические услуги, в части публичного отображения цен, продажи товаров и услуг по правильным ценам, а также обеспечения надлежащего количества, качества и веса товаров и услуг для туристов; и в предотвращении навязывания, преследования, давления или мошенничества в отношении туристов. Особое внимание также уделяется обеспечению санитарно-гигиенических условий в торговых районах; обеспечению безопасности и гигиены пищевых продуктов; и безопасности туристов.

Текст и фотографии: Хуу Фук

Источник: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html