 |
| Магазин Nắng STORE транслировал в прямом эфире новые, красивые товары, но отправлял покупателям некачественные товары не по назначению и демонстрировал вызывающее отношение к жалобам и просьбам урегулировать ситуацию. |
Кража информации о клиентах с целью совершения мошенничества.
Поделившись своим опытом борьбы с онлайн-мошенничеством, г-жа Тиет Тхи Кхань из 90-й группы района Фан Динь Фунг выразила свое разочарование: «Я была удивлена, получив звонок от курьера с требованием заплатить более 500 000 донгов за заказ модной одежды. Более двух месяцев я не смотрела никаких прямых трансляций и ничего не заказывала онлайн. Поскольку мы знакомы, курьер предупредил меня, что мошенник, возможно, украл мои данные с предыдущих прямых трансляций, чтобы отправить некачественные товары по завышенной цене, и посоветовал отказаться от доставки. Однако из любопытства я решила принять заказ, но когда открыла его, обнаружила бракованный, непригодный к использованию товар».
Случаи кражи информации о клиентах на платформах для прямых трансляций также широко распространены на сайтах, торгующих предметами роскоши. Даже не оформив заказ, многие люди все равно получают сообщения через Messenger с просьбой внести предоплату.
Г-жа Тхань Там, непосредственно отвечающая за организацию прямых трансляций магазина Lalalux — магазина аутентичной элитной моды в Хошимине , предупреждает: «Только те, чьи имена будут объявлены магазином и кто подтвердил покупку, получат сообщения с подтверждением транзакции. Всем необходимо проявлять особую бдительность и не переводить деньги лицам, использующим название магазина, но номера счетов которых не совпадают с номерами счетов, указанными на «стене» прямой трансляции».
Несмотря на предупреждения, многие люди по-прежнему воспринимают всё как должное. Г-жа До Тхань Тхуи из района Фан Динь Фунг рассказала: «Однажды я смотрела прямую трансляцию, занимаясь другими делами, и когда я завершила свой заказ, я даже не поняла, звонила ли мне именно я, прежде чем получила сообщение в Messenger с реквизитами для банковского перевода. Пока я оформляла перевод, моя дочь остановила меня и проверила информацию у стримера, и поняла, что я на самом деле не подтвердила заказ…»
«Продажа собачьего мяса под видом продажи козьего мяса».
В действительности многие магазины нагло занимаются обманом, обещая покупателям обмен или возврат денег, а затем бесследно исчезают, оставляя покупателей терять всё.
Недавно, будучи покупателем, я заказал модную рубашку в магазине Nắng STORE (который позже, после разоблачения мошеннических схем, сменил название на Nắng Tây Store) за 59 000 VND за рубашку. Магазин также сообщил мне, что доставка будет бесплатной при полной оплате банковским переводом. Однако, получив товар, я всё равно должен был заплатить 30 000 VND за доставку, а получил старую, бракованную и грязную рубашку. Я отправил отзыв в магазин через Messenger, объяснив, что заказал красивую синюю рубашку, а не старую, мятую фиолетовую, но спустя неделю ответа от магазина так и не получил.
Позже я провела собственное расследование и с удивлением обнаружила, что многие люди «разоблачают» этот магазин в социальных сетях. Г-жа Данг Бич Лиен из Донгнай , которая стала жертвой мошенничества этого магазина, продававшего некачественные товары, рассказала: «Мошенническая тактика магазина NANG заключается в использовании психологии людей, желающих приобрести дешевые и красивые товары. После подтверждения заказа им отправляется сообщение с просьбой о банковском переводе. Магазин неоднократно запрашивает перевод средств и сообщает через Messenger, что доставка бесплатна после получения полной оплаты. Однако, получив товар, покупатели все равно должны оплатить стоимость доставки. У некоторых людей, которые не оплатили доставку, магазин украл предоплату, и магазин даже предъявлял им претензии, когда покупатель или курьер звонили, чтобы пожаловаться».
В настоящее время группа пострадавших присоединилась к группе, разоблачающей магазин Nắng Tây Store, Nắng STORE, которая насчитывает более 300 участников в социальных сетях. Согласно отзывам пострадавших, магазин, расположенный в провинции Гиалай, постоянно меняет свое название с тех пор, как стало известно о его разоблачении в интернете.
Мошенничество в онлайн-продажах не ново, но оно по-прежнему широко распространено. Многие жертвы, в том числе значительное число жителей Тай Нгуена, скорее всего, страдали молча, вместо того чтобы заявить о случившемся после получения товаров из магазинов, подобных Nắng STORE, которые специализируются на обмане покупателей.
Из-за занятости и уверенности в том, что сумма украденных денег невелика, всего несколько сотен тысяч донгов, они предпочли молчать. Это, в свою очередь, создало мошенникам возможности для свободной деятельности в интернете. Поэтому, помимо бдительности и покупок в надежных магазинах, жертвам пора обратиться в правоохранительные органы, чтобы с этими онлайн-мошенничествами можно было бороться.
В этой статье мы искренне надеемся, что власти проведут расследование, проверят и привлекут к ответственности мошенников, обеспечив кибербезопасность, спокойствие для онлайн-бизнеса и защиту прав покупателей. Мы надеемся, что это предотвратит нанесение ущерба репутации добросовестных онлайн-ритейлеров в Тай Нгуене в частности и по всей стране в целом несколькими недобросовестными лицами.
Источник: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/
Комментарий (0)