Покупка товаров, основанная на «доверии».
Несмотря на то, что магазинов и супермаркетов, специализирующихся на детском питании, предостаточно, «импортные» товары по-прежнему рекламируются на онлайн-площадках и в группах для родителей.
Многие матери покупают импортные товары в интернете, руководствуясь «доверием».
ФОТО: TH
В социальных сетях несложно найти заманчивую рекламу, например: «Молоко немецкого производства», «Соответствует европейскому органическому стандарту», «Без рафинированного сахара», «Полезно для пищеварения». Однако проблема в том, что даже для одной и той же марки каждый продавец предоставляет разную информацию, что сбивает покупателей с толку и заставляет их сомневаться в подлинности продукта.
Интернет-продавец рекламировал российское молоко Pediasure как «настоящее», утверждая, что оно содержит больше ДГК и витаминов, чем аналогичные продукты из Австралии. Оно имеет более мягкий вкус, не такое сладкое, как американские или австралийские аналоги, и является высококалорийным молоком, подходящим для привередливых в еде детей в возрасте от 1 до 10 лет.
Один интернет-магазин утверждает, что «отечественное» молоко из Германии — лучшее, соответствующее европейским стандартам органического производства, легко усваиваемое и не вызывающее запоров у детей. Однако другой интернет-магазин утверждает, что британский вариант молока «превосходит» немецкий, легче усваивается и имеет лучший вкус.
Предложения типа «выгодные сделки», «шокирующие цены» и «гарантированная подлинность» встречаются повсюду, но зачастую им не хватает четкой проверки. В онлайн-торговле у потребителей практически нет инструментов для проверки, кроме… доверия.
Г-жа Тху Транг из района Тхань Суан ( Ханой ) поделилась: «Когда я покупаю молочные продукты для своего ребенка, я обычно не выбираю крупные сети или магазины. По какой-то причине я склонна доверять рекомендациям знакомых. Мои друзья в Австралии сказали, что австралийское молоко полезно для детей, поэтому я покупаю импортное молоко для своего ребенка. Магазин, в котором я покупаю молоко, также рекомендован друзьями, которые говорят, что у них есть знакомые, которые заказывают его напрямую из Австралии, поэтому я чувствую себя уверенно, даже несмотря на то, что цена может быть выше, чем на рынке».
Разделяя мнение г-жи Транг, г-жа КП из района Ха Донг (Ханой) сказала: «Я предпочитаю покупать импортные товары, потому что доверяю знакомым. Магазинам я не очень доверяю; было много случаев обнаружения контрафактных и ввезенных товаров властями в магазинах, торгующих на рынке. Кто знает, может быть, они подмешивают некачественные товары?»
Не только покупатели, но и продавцы признают, что причина выживания магазинов, торгующих импортными товарами, заключается в налаженных отношениях и основанных на доверии договорах купли-продажи.
Г-жа ЛХ, опытный онлайн-продавец из района Лонгбьен (Ханой), поделилась: «Я была одной из первых онлайн-продавцов, когда открылся рынок «импортных товаров» в Нгуенсоне. Сейчас я не импортирую товары оттуда, а покупаю их на складах через знакомых и деловых партнеров. Самые популярные импортные товары для детей по-прежнему из Германии, Японии, Австралии… Мои клиенты в основном постоянные, и доверие – это ключ к успеху».
По словам г-жи Х., спрос на импортные товары, особенно на те, которые помечены как «органические», «щадящие» и «удобные», продолжает стремительно расти, что дает параллельному импортному рынку еще больше возможностей для развития.
Цены варьируются от места к месту.
Одной из наиболее заметных особенностей рынка импортных детских товаров является непостоянство цен. Один и тот же товар может продаваться по ценам, различающимся на десятки и сотни тысяч донгов.
Например, в социальных сетях продается банка козьего молока HiPP весом 400 г по разным ценам. Некоторые продавцы рекламируют импортное молоко из Германии со скидкой 65%, предлагая цены от 524 000 VND за банку при покупке более двух, в то время как первоначальная цена составляет 1,5 миллиона VND за банку.
Власти обнаружили контрабандное детское питание в магазине в районе Бах Май города Ханой.
ФОТО: ХОАЙ НАМ
В другом интернет-магазине этот же товар продается по цене 576 000 VND за коробку, что на 35% меньше первоначальной цены в 885 000 VND за коробку. В другом магазине при покупке двух и более коробок он продается по цене 505 000 VND за коробку.
Тем временем в детском магазине на улице Минь Кхай, район Винь Туй (Ханой), импортная детская молочная смесь HiPP из козьего молока продается по цене 576 000 донгов за упаковку. В магазине неподалеку она продается за 615 000 донгов за упаковку.
Аналогично, молоко Pediasure, импортированное из России, продается онлайн по цене 720 000 VND за упаковку весом 850 грамм. Между тем, цена вьетнамского Pediasure в магазинах Минькхая составляет 675 000 VND за упаковку. На Shopee один магазин продает австралийский Pediasure по цене 875 000 VND за упаковку.
Цены варьируются не только на молочные продукты, но и на детские закуски из Японии и Кореи, обычно от 50 000 до 90 000 донгов за упаковку.
Объясняя разницу в ценах, г-жа Тху Транг сказала: «Бывали времена, когда товары, доставленные вручную, были в дефиците, и мне даже приходилось платить на 200 000 донгов больше за коробку, чем за официально импортированные товары. Но я соглашалась, потому что верила, что товары, доставленные вручную, свежие; они были в Австралии вчера и прибыли ко мне сегодня. Товары, продаваемые на рынке, напротив, могут доставляться во Вьетнам морем до шести месяцев».
Между тем, г-жа Д.Х., продавец в интернете, сказала: «Не всегда импортные товары дороже рыночных. Иногда мы продаем их дешевле, потому что покупаем их со скидкой за границей, поэтому цены более доступны».
Нет этикеток, нет счетов-фактур, сложно отследить происхождение.
Примечательно, что большинство контрабандных товаров не имеют вьетнамских этикеток, счетов-фактур и не проходят тот же контроль, что и официально импортируемые товары, что делает отслеживание практически невозможным. Продавцы часто дают рекомендации по применению, основываясь на информации на упаковке на иностранном языке или с помощью переводчиков, что создает риск неправильной дозировки, особенно опасной для маленьких детей. Покупатели часто полагаются на Google Translate для получения информации.
Г-жа Д.Х., специализирующаяся на импортных товарах, откровенно заявила: «Клиенты уже знают, что я продаю импортные товары, поэтому они не требуют счетов-фактур. Это вопрос взаимной договоренности; те, кто мне доверяет, покупают, а те, кто нет». По ее словам, доверие клиентов в основном формируется продавцом, «показывающим фотографии товаров, упакованных за границей», или на основе личных отношений.
В 2025 году власти в районе Бах Май проводят досмотр и изъятие контрабандных товаров.
ФОТО: ХОАЙ НАМ
Современный рынок импортного детского питания находится в «серой зоне», где грань между подлинной и некачественной продукцией очень тонка. Без счетов-фактур, проверок или четких гарантий все риски в конечном итоге ложатся на потребителя.
Сообщения о рвоте или проблемах с пищеварением у детей после употребления молока не редкость. Однако мнения часто противоречивы и не имеют научного обоснования, что еще больше сбивает с толку потребителей. Вызывает тревогу тот факт, что всякий раз, когда появляется негативная информация, даже если она касается лишь одной партии товара из-за границы, беспокойство распространяется повсеместно. Информация в социальных сетях часто сенсационна и преувеличена, в то время как читатели получают доступ лишь к части правды.
Г-жа КП сказала: «Недавно был отзыв молока HiPP, а до этого — молока NAN. Каждая мать обеспокоена, потому что их дети пьют его напрямую. Такие матери, как мы, очень волнуются, потому что молоко — это продукт, который дети потребляют напрямую, что немедленно влияет на их здоровье. Из-за этого страха мне пришлось перейти на другой вид молока, но, к сожалению, каждый раз, когда я меняю один вид на другой, я слышу об отзыве».
В связи с недавним отзывом молока с рынка г-жа Тху Транг отметила, что покупка товаров для детей без накладных или чеков является очень опасным шагом, который покупателям следует тщательно обдумать.
«Я сама в такой ситуации не оказывалась, но правда в том, что если возникнут юридические риски или потребуется подать жалобу, потребители не будут знать, куда обратиться за помощью», — заявила г-жа Транг.
Источник: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm
Комментарий (0)