Около полудня 14 июня многие абоненты VinaPhone в Ханое и окрестностях сообщили о невозможности совершать или принимать звонки.
Г-жа Хуонг Джанг (проживающая в Ханое) рассказала, что примерно с 10 утра, несмотря на то, что ее телефон был включен и работал нормально, клиентам, звонившим ей, сообщали, что они не могут до нее дозвониться. «Клиенты думали, что я выключила телефон, поэтому писали мне сообщения через Zalo с вопросом. Затем, когда я пыталась позвонить, звонок иногда проходил, а иногда нет», — сказала г-жа Джанг.
Многие другие пользователи VinaPhone также столкнулись с внезапной потерей сигнала. «Сначала я подумал, что мой телефон сломался, поэтому я постоянно его перезагружал, но позже выяснилось, что проблема была в сети», — сказал один из пользователей.
Пользователи Facebook сообщают о потере сигнала в сети VinaPhone.
На технологических форумах многие пользователи выразили недовольство сбоем в работе VinaPhone, и немало из них даже заявили о желании перейти к другому оператору связи, поскольку это существенно повлияло на их работу.
Следует отметить, что номера горячей линии службы поддержки клиентов VinaPhone также содержат ошибки, из-за чего пользователи не могут связаться с ними, чтобы обсудить возникшие проблемы.
По состоянию на 1:30 утра 14 июня некоторые пользователи сообщили, что по-прежнему не могут использовать сеть VinaPhone для связи.
В беседе с корреспондентом газеты Nguoi Lao Dong представитель компании VinaPhone заявил, что днем 14 июня в сети произошел технический сбой, нарушивший связь для клиентов в некоторых районах. Техническая команда VinaPhone в срочном порядке работает над устранением проблемы, и она постепенно восстанавливается.
«Компания VinaPhone приносит искренние извинения своим уважаемым клиентам за доставленные неудобства и надеется на ваше понимание и сотрудничество», — заявил представитель VinaPhone.
Источник: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm
Комментарий (0)