Каждый турист в пункте назначения — это своего рода «мобильный кошелек».

Именно такую ​​аналогию использовал г-н Тран Тхе Дунг, генеральный директор туристического акционерного общества Vietluxtour, обсуждая потребительский потенциал туристов на семинаре, организованном газетой Thanh Nien утром 22 мая.

Туристы обладают высокой покупательной способностью.

Выступая на семинаре «Раскрытие покупательной способности, стимулирование потребительского спроса», г-н Тран Тхе Дунг, генеральный директор туристического акционерного общества Vietluxtour, заявил, что при стимулировании потребительского спроса акции и скидки незаменимы. Но этого недостаточно. С точки зрения туристической компании, существует еще одна золотая жила, которая еще не полностью освоена: туристы, как иностранные, так и внутренние. «Турист, приезжающий в Хошимин, помимо расходов на авиабилеты и номера в отелях, безусловно, получит и другие впечатления и потратит деньги, например, выпьет чашку кофе, съест тарелку фо, насладится вечерними кулинарными изысками… Другими словами, туристы — это не просто посетители, а «мобильный кошелек», «мобильная корзина покупок» для экономики посещаемого ими региона», — пояснил г-н Дунг.

Фактически, в 2025 году Вьетнам, как ожидается, примет 21,2 миллиона иностранных туристов, при этом только Хошимин примет 8,5 миллиона иностранных туристов и 45 миллионов внутренних туристов. Учитывая количество туристов и спрос на их услуги, возникает вопрос, действительно ли эффективным оказалось преобразование этих расходов в местное потребление. По мнению г-на Дунга, ответ пока отрицательный. Это открывает возможности для внесения вклада в экономическое развитие Хошимина в частности и Вьетнама в целом.

Г-н Тран Тхе Дунг, генеральный директор туристического акционерного общества Vietluxtour Travel, выступил на семинаре утром 22 мая.

ФОТО: INDEPENDENT

Г-н Дунг подчеркнул: у туристов очень разные потребности в расходах. Дома они могут быть более осторожными и экономными, но во время путешествий они могут позволить себе тратить больше, руководствуясь эмоциями, удобством и желанием познакомиться с товарами, имеющими местный колорит. Однако в настоящее время большинство туристических компаний не решаются смело включать в свои программы места для шопинга. Это связано с тем, что в настоящее время нам не хватает стандартизированных торговых центров, которые формируют доверие к бренду у клиентов, поэтому, если туристические компании включают их в свои программы, они опасаются, что клиенты обвинят их в навязчивой рекламе. Между тем, соседние страны организуют очень хорошо структурированные шоппинг-туры. Организуя туры за границу, он сам заметил, что вьетнамские туристы также много тратят на покупки. Таким образом, проблема заключается в том, что у туристов есть потребность тратить деньги, и их покупательная способность также очень высока. Поэтому вопрос в том, как вьетнамскому рынку создать достаточно привлекательную экосистему для шопинга, чтобы эти деньги оставались внутри страны?

Необходимы торговые точки, ночные рынки и торговые улицы, отвечающие требованиям туристов.

Далее он предложил четыре решения. Во-первых, сделать шопинг ключевой частью мероприятий по стимулированию туризма. Туристы готовы тратить деньги, если место назначения имеет свою историю, бренд и качество. Во-вторых, необходимы крупные торговые центры, такие как аутлеты, ночные рынки и торговые улицы, отвечающие стандартам туристов. В Хошимине есть условия для реализации этого, но в настоящее время там по-прежнему нет аутлетов или торговых центров достаточного масштаба… Ранее г-н Джонатан Хань Нгуен, председатель Inter Pacific Group (IPP), также неоднократно упоминал об этом, но, к сожалению, аутлет-центров по-прежнему нет, в то время как туристические компании с нетерпением ждут их появления. В-третьих, необходимо связать туризм, розничную торговлю, производство и местные особенности. Туристическая компания не может создать торговый центр в одиночку; она должна сотрудничать со многими сторонами, чтобы предлагать продукты, отражающие региональные особенности и достаточно привлекательные для туристов. В результате туристические компании готовы включать места для шопинга в свои туры, даже знакомя с ними туристов еще до их прибытия во Вьетнам.

В-четвертых, мы должны завоевать доверие. Это самый важный вопрос. Если туристы поверят, что продукт стоит купить, цена прозрачна, а качество гарантировано, они будут готовы потратить деньги. «При стимулировании потребительского спроса мы должны сосредоточиться не только на снижении цен, но и на повышении воспринимаемой ценности для клиентов, чтобы они с уверенностью выбирали тот или иной продукт. У туристов есть потребность в деньгах; им нужна причина, по которой продукт достаточно привлекателен и заслуживает доверия, чтобы они были готовы открыть свои кошельки и потратить деньги. Таким образом, туризм — это не просто сфера услуг, а очень эффективный фактор стимулирования потребительского спроса в Хошимине в частности и во Вьетнаме в целом», — добавил г-н Тран Тхе Дунг.

Источник: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm